Kiwoko. Animal world, Rivas-Vaciamadrid

Son las 21: 40 y veo que no puedo entrar dentro porque tienen la puerta cerrada, consigo entrar porque una persona salia del establecimiento despues de comprar y nada mas entrar dentro me viene una chica que trabaja alli y me dice que no puedo entrar porque esta ya cerrado, la digo que son y 40 y que ellos cierran a en punto.
Al momento viene otra chica y nos dice textualmente “¿no ves la cola que tenemos? ”.
A la que la contesto “ Tengo que dar de comer a mi mascota porque no tengo heno para darle” y me sigue diciendo que no pueden porque tienen mucha cola y que tienen que cerrar y faltan 20 minutos para que se cumpla el horario del establecimiento. Las chicas no nos querian atender y tuvo que venir un chico muy majo y decirnos que no se preocupe que cogiesemos la comida que no habia problema.
Si no fuese por el chico, las dos chicas no nos hubiesen dejado ni entrar ni comprar el heno que necesitabamos a 20 de cerrar el establecimiento.
Cuando nos marchamos bastante enfadados con el heno, las chicas nos miraron con cara de asco y hablando entre ellas.
Me quede con ganas de pedir la hoja de reclamaciones si no fuese por el chico

Llevo tres días tratándome de comunicar por teléfono y nunca atienden. O el personal no quiere atender o falta alguno más. Termine yendo a TiendAnimal

Ofertas pero cuidado, mirar los tiquets siempre. Más de una vez han cobrado lo que no era.

A veces les faltan muchas latas.

Que dicen ofertas y luego no sin tanto.

Hemos comprado cosiñas para nuestra perriña en esta tienda y nos han atendido muy bien las chicas muy agradables y atentas con nosotros y muy educadas nos recomendaron ciertas cosiñas que necesitábamos y muy bien la verdad volveremos a ir pronto muy recomendables 100% recomendada

Ayer utilice el servicio de peluquería por primera vez y NUNCA MÁS VOLVERÉ.
Le expliqué a la peluquera, Sandra se llama, que sólo quería que le cortase el pelo poquísimo, sólo un pequeño arreglo. Y cuando me devolvió a la perrita me quede perpleja. La había rapado! Hizo lo que le dio la gana con la perrita. Que vergüenza tener a ineptos de este calibre trabajando con animales. Vergüenza tendría que darles ofrecer este pésimo servicio.

Me recorrí medio Madrid hasta que llegué a arivas, en casi todos los Kiwoko tenían a los conejitos en cuarentena ya que en verano no los llevan, al final, fuimos al de Rivas que es uno de los más grandes y tienen muchos conejitos. A mí me atendió Paula y nos llevamos a Boo, una bebé enana blue y blanca preciosa. Quiero destacar la atención de Paula, un encanto de chica y siempre con una sonrisa a pesar de que estaban hasta arriba de trabajo pues era sábado por la tarde. En caja me atendió un chico rubio, no recuerdo su nombre, pero también muy amable y simpático.

Muy decepcionada con el servicio de peluquería…hice la reserva online a un precio y a la hora de pagar me cobraron un poco más. En fin, eso fue lo de menos…la peluquera muy maja pero le raspo la orejita a mi perrita con la máquina (al llegar me lo dijo y pensé que no sería nada). Llegamos a casa y como le dolería o le escocería se empezó a rascar y aquello le empezó a sangrar tanto que cuando me quise dar cuenta tenía el cuello y la oreja llena de sangre y no exagero. Me dio mucha rabia verla así…Finalmente la volví a bañar y le tapé la patita trasera por si se volvía a rascar (que lo hizo durante días, hasta que le cicatrizó la herida). Dudo mucho que vuelva a repetir y no adjunto fotos porque es muy desagradable.

Tardamos así 15 minutos en que nos atendiera la señorita que llevaba los acuarios, su Atencion fue muy rara. Fuimos para regalar unos peces marinos a un amigo pero la siguiente iremos a otro sitio

Un sitio con muchísimas cosas para tu compañer@ de vida, además hay una zona para adopciones, veterinario, salón de peluquería, etc.

También hay conejos, coballas, pájaros, peces, es un sitio con muchísimas cosas.

Puedes ver como dan comida a los animales (peces y loro) creo que el horario en el que dan comida a los peces era 10: 30 y 16: 30.

Están siempre con rotura de stock, les falta durante meses ciertos alimentos de mascota y te dicen que pruebes otras marcas a ver si les gusta, compras la nueva marca y cuando vas a por ella te dicen que está en rotura de stock, otra vez durante meses. Al final tengo que comprar la comida de mi perrete en otro sitio porque aquí nunca tienen, he probado diferentes marcas y cuando vuelves ya no tienen y así van cambiando de marca continuamente. Esto está pasando desde hace un año aproximadamente que voy a por algunas chuches y huesos pero la comida no la puedo comprar. Lo que me parece peor es que te recomienden nuevas marcas y que luego no las tengan

Que te vendan un pez limpiador y al llegar a casa me dio cuenta que se pone boca arriba pero estaba vivo pensé que era solo cuestión de habituarse al día siguiente estaba muerto llamo a decirlo y me dijeron que congelara el pez y les llevara 20 milímetros del agua de mi pecera cuando tengo más peces y ninguno a muerto solo el nuevo y me dijeron que es mi culpa
! Atención al cliente deja mucho que decir

Quiero decir que me parece una vergüenza que yo compre un producto que están ofertando y no se me aplique tal oferta, hoy he comprado un saco de 12 kilos de pienso que comprando ese te regalan uno igual de 3 kilos y como no había del pequeño pues que me den y no me lo dan, y no solo no te lo dan que la persona que te atiende te dice que es lo que hay que no hay opciones, pues bien pienso poner una reclamación ya que son 16 euros que yo no me beneficio por que a ustedes les da la real gana y encima que en la oferta no pone hasta fin de existencias como me han dicho en la tienda y es mentira no pone nada (he hecho foto a la oferta) repito una vergüenza y pondré reclamación a la tienda por no dar solución porque podrían haber hecho un vale para llevarte el saco de 3 kilos cuando tuvieran y listo
Esto en mi pueblo que llama publicidad engañosa

Chapó por Erick de Acuarios. El conocimiento que tiene y la paciencia que nos ha demostrado ha hecho que nos iniciemos en el mundo marino, algo que desconocíamos. Mil gracias!

El trato es fenomenal la atención cinco estrellas siempre tienen de todo lo que buscamos y además muchas ofertas 100 × 100 recomendable

Sin duda, un sitio de referencia para encontrar la mejor variedad de piensos y cualquier otro producto que puedas necesitar para tu bb.

Trabajadores muy amables, productos de primeras marcas y descuentos generosos. La única pega que veo es que siempre hay cola y no suelen haber más de dos personas en caja

Me gusta para comprar cosas para acuario. En concreto los chicos de esta seccion saben de qué hablan porque tienen acuarios y te recomiendan segun su propia experiencia. Lo malo son los precios, algo más caro que en otro tipo de tiendas, pero compensas con calidades. En el de Rivas tienen servicio de veterinario, pero no lo he probado aún

Tienes muchos piensos tanto de perros como gatos, a un precio razonable, ofertas de piensos, todo lo necesario para las mascotas, el personal muy amable

Lugar con mucho sitio de aparcamiento y productos para mascotas a más o menos buen precio teniendo en cuenta la calidad que es buena. Lo único malo que yo destacaría es que hay veces que les falta mucho stock, sobretodo en juguetes y accesorios de perros y roedores (en lo demás no lo sé porque nunca he comprado en las demás zonas). Buen trato y muy bien los descuento por puntos

La tienda es estupenda, tienen de todo. Solo no doy cinco estrellas porque la dependienta que me vendió lo animalito no sabía nada de nada de ello. Y yo quería llevar dos y no me dejó.