Kiwoko. Mundo Animal, Madrid

Estamos muy agradecidos con la atención que hemos recibido del personal de la tienda, en especial de María Rico por sus habilidades de atención al público, por su responsabilidad laboral, su interés por nuestra mascota y su familia y, sobre todo, por su gran humanidad. Felicidades a todo el equipo

Las personas que atienden, muy amables y te asesoran perfectamente, tengo un perretete alérgico al gluten y nos aconsejaron un pienso y le ha ido fenomenal, tienen entrega a domicilio que funciona muy bien.

Me decís en serio que una chica de 17 años y medio puede ir a la farmacia a por determinadas cosas y no le vendéis 3 peces?

No tienen tanto stock como se supondría de una tienda grande. Y el personal.o no sabe o no le apetece explicar.
Un chico de allí, le preguntó por champú para mi cachorro, y de malas ganas, sale de caja para señalarme este y este, le pregunto por diferencias y no me da detalles.pues eso.
La próxima iré a una tienda de barrio donde le pongan más ganas.

Trato muy agradable y profesional. Me atendió Ester, una verdadera maravilla. Me ayudó enormemente a solucionar los problemas de mi acuario. Se nota que sabe muchísimo del tema.

Atención excelente tanto en tienda de la Vaguada como en el servicio de atención al cliente telefónico. Me equivoqué en un pedido on line y pude hacer devolución en tienda y al día siguiente tenía la devolución en la tarjeta

Es espacioso de muchos productos de animales, pero muy poco espacio para las personas verlos y te puedes ir chocando con otras personas.

Tienda bastante grande aunque de vez en cuando tienen destockaje y tardan alguna semanilla en reponer, espero que sea por las circunstancias de la pandemia, por lo general he comprado mucho aquí y todo bien

Atención muy deficitaria en comparación con otros kiwokos. Parecía que les molestáramos cuando les preguntábamos a medida que íbamos montando un acuario.

Siempre que he acudido a comprar pienso y accesorios para mi perrita he recibido buen trato y consejo del personal. Tengo dudas por las noticias que estan surgiendo estos días sobre la marca, pero en esta tienda bien.

Por lo general no he tenido ningún problema, pero si es cierto que el trato de una dependienta no es muy agradable, el resto siempre intenta ayudarte lo mejor posible

Siempre es estupendo visitar Kiwoko. Te ayudan y tebasesoran y siempre encuentras lo que necesitas. Las chicas que trabajan ahí son un encanto.

Muy mal trato, las chicas son unas prepotentes y parece que no tienen experiencia.
Además me han hablado mal delante de un montón de personas, que daban ganas de dejarlo todo ahí e irse sin comprar nada.
Fui a comprar un animal y mi idea era que me informarán de como cuidarlo, pero no, simplemente me han dicho que compre dos cosas sin saber para que sirve (me han dicho que si los utilizo mal mi animal puede morir) pero no me han indicado como utilizarlo. Una vergüenza!
Han perdido un cliente, prefiero recorrer varios kilómetros e ir a otra tienda que dejar dinero allí.

La tienda en si con juy ubicada y con oferta variada, ya el personal y su actitud dejan mucho a desear. Son prepotentes, llegando a ser mal educados, intentando en alguna ocasión suplantar a la recomendación hecha por un veterinario.
Sinceramente para no volver, y lo he inerente varias veces. La sensación que tengo es que parte del ejemplo dado al equipo.

Muy mala atención por parte de un empleado que brilla por su prepotencia y con una actitud que raya lo chulesco. Deja mucho que desear la atención al cliente en esta tienda, parece como si fueran obligados a trabajar (y hoy en día poder trabajar es un milagro). En muchas ocasiones no se organizan bien: llegando a haber dos dependientes en caja y sólo atiende uno a pesar de la cola que se forma en caja. Sorprende también que muchos productos están en malas condiciones. En especial yo compró arena de gatos y muchas de ellas están rajadas y muy mal cuidadas. Deberían pegarle un repaso de arriba abajo a esta tienda.

Tiene todo muy bien organizado, los dependientes son muy amables, tienen unos buenos precios, aunque si encuentras en una web que el producto esta más barato, ellos te lo igualan! Basta con enseñarles con el móvil el precio del producto, además que te Dan descuentos por ser socios!?