Kutxabank, Alcobendas

Llevo 10 años con esta entidad y es muy recomendable. La gestora Raquel Alocén siempre nos ha atendido con mucha amabilidad y profesionalidad y estamos muy contentos.

Muy satisfecho con kutxabank en general, y en particular con mi gestora Raquel. Realizó una excelente gestión de mi hipoteca hace años, y es desde entonces mi entidad preferida para el día a día

Raquel es una gran profesional. Disponible para cualquier consulta. Me ayudó personalmente para gestionar un pago online.

Es una entidad en la que estoy muy contenta y confío plenamente, y desde que trato con la gestora Raquel Alocen aún mucho más.

Estoy muy contenta con la entidad, con la rapidez con la que te resuelve cualquier duda y con mi gestora, Raquel que está en todo momento pendiente de mis necesidades.

La oficina de Alcobendas Valdelasfuentes me han facilitado mucho los trámites para la compra de mi casa, haciendo de algo complicado por todos los trámites a tener en cuenta, en un proceso fácil, dándoles mi confianza plenamente. Equipo de 10 y en particular a la Sta Raquel Alocén por su trato profesional y a la vez cercano. Recomiendo esta entidad en todos los aspectos.

Soy Nieves Quevedo, y Raquel me ha ayudado muchísimo a solucionar los papeles de testamentaria y del rescate de un plan de pensiones de mi marido, que parecía muy complicado hacer, pero ella lo ha resuelto con rapidez.
Agradezco haber encontrado a una persona tan amable y profesional como Raquel.

Muy buena, en cuanto a la atención recibida y ayuda digital con el teléfono móvil, por parte de la persona empleada en esta sucursal, Raquel Alocen Goya es.

Desde el año 2009 que abrí cuenta en esta sucursal he ido incrementando mi cartera de productos. Mi relación en todos estos años es excelente. Asier un asesor de diez. Y, ahora, con la incorporación de Raquel Alocen, su plantilla es completa. Un trato exquisito, cercano, clara la comunicación y donde te sientes segura en qué manos dejas tus ahorros e inversiones. Brillantes!

Una oficina con una coordinación fabulosa. Patricia es una gran directora, atenta, muy efectiva y respetuosa con sus clientes. Te hace sentir seguridad y que dejas tu dinero en buenas manos. Enhorabuena

Raquel muy simpática y agradable me ayuda mucho con el tema Digital yo soy mayor y no entiendo mucho.

Un trato penoso. Después de casi 20 años con ellos, pido un cheque bancario, me cobran 90€ y me dicen que de gracias, que podrían cobrarme más. Que si contrato una nueva hipoteca o invierto en sus productos tal vez revisen las comisiones.

Vas a solicitar una hipoteca y te intentan convencer de que pidas el doble de dinero y lo inviertas en sus productos con la excusa de que así puedes recuperar los intereses. Y todo esto diciéndote que para tener un interés razonable, debes tener con ellos la nómina, mínimo 3 recibos domiciliados, tener unos gastos mínimo con la tarjeta, hacer inversiones, contratar su seguro, mantenimientos y no sé cuántas cosas más…

Ya no tienen caja, así que si quieres dinero al cajero y si necesitas más del limite, vuelves otro día, al cajero claro. Si necesitas consultar algo, cita previa. Suerte si te cogen el teléfono, así que mejorar a través de la web y con un horario más reducido que el de atención al público primera cita a las 9 y última a las 12.

Hoy he ido a cancelar las cuentas y como era de esperar se han buscado la manera de cobrarme comisiones. En cuanto dices que te vas, te intentan sacar lo que pueden buscando debajo de las piedras.

En definitiva, una vergüenza!
Aquí un ex cliente insatisfecho que no quiere verlos ni en pintura, y que desaconseja totalmente confiar en KutxaBank o por lo menos en los gestores de está sucursal.

He ido a la oficina ha realizar un trámite y me ha atendido la srta Raquel, y he de decir que he salido encantada por su trato y amabilidad. Gracias