Kutxabank, Alcalá de Henares

Completa dedicación y magnífica atención al cliente por parte de nuestra gestora María Teresa Sanchez. Trato exquisito y plena disponibilidad.

Muy contentos con la gestión de Carmen, atenta y dándonos soluciones a nuestras cuestiones. Ha sido un acierto

He llamado para solicitar información para abrir una cuenta que ofrecen en la pagina y la persona que me atendió un chico me dice que no tienen ese tipo de cuentas y cuando le digo el nombre de la cuenta especifica me dice es que no estamos abriendo cuentas nuevas a nuevos clientes solo para familiares de clientes, nuevos clientes nada, a menos que vayas a sacar un hipoteca. No entiendo para que ofrecen productos si realmente no los ofrecen a todo el público.

La gente no está mal y es amable, pero el banco en si es una castaña. En cuanto pueda quitarles todo se lo quito y me voy a otro banco. Dentro de poco te van a querer cobrar hasta por respirar el aire de la sucursal. Si estás pensando en abrir una cuenta, mejor vete a otro banco.

Actualizo a 24/08/2023: Les he pedido un certificado de deuda pendiente para liquidar una hipoteca y me entregan un certificado con fecha de Agosto, diciendo que tengo una deuda en Septiembre dando por supuesto que no voy a pagar mi correspondiente cuota de Septiembre. No contestan y me cobran 36€ por un papel con informacion erronea, Ademas en dicho certificado se incluyen unos intereses ordinarios que no se de donde salen y nadie me explica.

Muy amables a la hora de abrir la hipoteca y pero a la de gestionar cualquier cosa son penososy lamentabbles. Deseando cerrarles la cuenta en cuanto sea posible. Si les ves, corre!

Gestión muy eficiente y mucha amabilidad. Por problemas con la promotora no pusieron pegas en mantenerme las condiciones. Un placer Teresa y Felipe, gracias!

Excelente atención, faciles de contactar cuando lo necesitas, de confianza, con trato cercano y fluido. Eficientes y resolutivos. Buenas condiciones hipotecarias. 100% Recomendable.

Estoy encantado con la gestión y el trato personalizado que recibo en mi oficina de Kutxabank. Además María, mi gestora, siempre está pendiente de mis necesidades y me ayuda en todo lo que preciso.
Sin duda la mejor entidad con la que he trabajado y el mejor trato recibido

Tenemos la hipoteca con ellos, todo genial y bien explicado desde el primer día. Comunicación fluida y eso que nos pillaba lejos la sucursal. Un 10 para Carmen Pérez (Alcalá de Henares) por su trabajo

Muy buena atención de Carlos Sanz, de la oficina de Alcalá de Henares, explica todo perfectamente y se involucra al máximo con los clientes. Lo recomiendo sin duda.

Me puse en contacto con Kutxabank para solicitar información sobre subrogación hipotecaria. Al poco tiempo me escribió Maria Jiménez de la oficina de Alcalá, y desde la oferta e información inicial hasta la firma de las escrituras todo han sifo facilidades. Todo perfectamente explicado y todo vía correo electrónico. Cero desplazamientos y muy cómodo todo el proceso.
Estamos encantados con el trato recibido.

Quería agradecer el buen trabajo realizado por Alejandro Fernández en todo el acompañamiento que nos ha brindado en todo el proceso de análisis y gestión de hipoteca. Mil gracias Alejandro y muy buen trabajo

Buenísima experiencia con esta oficina. Felipe consiguió tramitar todo super rápido en cuanto le dijimos que nos urgía firmar. Siempre dispuesto a atendernos. Es un gestor de 10. Marta había contactado unos meses antes con nosotros y también encantadora y atenta.

El trato en la contratación del préstamo ha sido exquisito. Atendido en todo momento según mis necesidades. En especial me gustaría mencionar la profesionalidad de María Jiménez Sánchez. Ojalá todos los bancos funcionarán igual.

Estamos muy agradecidos con el trato que nos dio Carlos. En todo momento explicándonos todo con mucho detalle, facilitándonos todos los procesos con mucha cercanía.
Sin duda muy recomendable trabajar con ellos y especialmente con el.
Muchas gracias.

Muy buena atención desde el minuto 1 de entrar por la puerta de la sucursal. Venía buscando una alternativa para mi hipoteca y después de varias ofertas, me adaptaron una y me cambié de entidad. Muy buen seguimiento/asesoramiento y acompañamiento de Carmen Perez Rodrigues

Muy buena atención y disponibilidad por parte de Carmen. Nos asesoró y explicó todo, de forma comprensible y clara.

Tengo la suerte de haber dado con esta Oficina. Después de dar vueltas por diferentes Entidades en busca de las mejores condiciones para el Préstamo Hipotecario, entre en la Oficina y desde el primer momento me atendieron de manera genial. Me atendió Felipe que a día de hoy es mi gestor pero he tratado con varias de sus compañeras también y he de decir que todos los miembros de la Oficina me atienden genial. Gracias por vuestra dedicación y paciencia. Os seguiré recomendado.

He tenido una atención excelente; D. Felipe Arroyo Rivero supo en todo momento atender todas mis consultas con una paciencia y dedicacion excepcional.

Estamos muy contentos con el trato recibido, siempre nos han informado muy bien de todo, es de agradecer encontrar gente que te trata con educación y se toma el tiempo que haga falta con cada cliente no como en otras entidades donde desde que entras por la puerta tienes la sensación de estar molestamdo

Llevo varios años en Kutxabank, y si la lotería no lo remedia, mínimo hasta el 2042. Espero que al menos pueda seguir contando con una de sus empleadas, Erica, que simplemente es maravillosa sincera y siempre nos ha ayudado en todo lo posible. Espero que esta entidad contrate a más gente así porque da gusto trabajar con gente humana así.
Un placer y muchas gracias.