Laboratorio Echevarne, Madrid

Grandes profesionales en VOT Madrid
Una enfermera, a la primera, y tengo las venas rebeldes, pero de maravilla. Tanto ella como su compañero transmiten tranquilidad y se agradece
Para los que tenemos venas profundas y poco visibles es una garantía
Muchas gracias
Es mi laboratorio de referencia

Primero, me parece de muy poca vergüenza que me dijeron que los resultados de una prueba muy importante me llegaría entre 10,11 y 12, estamos a 15 y la prueba no la tengo y mis médicos me esperan para los resultado, llamo y todas me dicen lo mismo que está en proceso y que me llamarán del departamento de análisis y a mi nadie me llama ni para decirme cuando los voy a tener, pues llamo hoy 15 y por qué una de las chica dice el 15 te llega a primera hora los resultado pues resulta que es mentira sigue sin llegar nada, SOIS UN PAR DE IRRESPONSABLES

Terrible. De vergüenza. Un servicio nefasto. Todavía estoy esperando a los resultados de mi prueba, no cumplen los plazos previstos de entrega de resultados, no avisan de que no los tienen, y lo que es peor los retrasan continuamente… es lamentable que cada vez que llamas para preguntar posponen la entrega aún más. Una falta de seriedad y profesionalidad absoluta, no tiene nombre que jueguen así con la salud de las personas. La mísera explicación que nos dan al no cumplir el plazo inicialmente, una vez llamamos nosotros por supuesto, es que tienen mucho trabajo (¿?) y tras esperar una semana más dicen que el problema es de una de sus máquinas. Lo mínimo es, 1) que avisen de antemano de que puede haber retrasos, 2) que no hagan las pruebas si no las van a poder tener a tiempo, 3) que avisen a los consumidores si hay retrasos en la entrega de resultados en vez de tener que llamar los consumidores por si acaso (¡sed proactivos y no reactivos!) y 4) si están con mucho trabajo que hagan un esfuerzo adicional para cumplir con lo que se han comprometido.

Dudo de que las reseñas positivas sean reales.de serlo, deben sentirse muuuuy afortunados.

Muy biena atención tanto de la recepcionista como de la persona que hace las pruebas.

Puntualidad cero en la apertura de las instalaciones. La analítica me ha producido un moraton que en la vida me ha ocurrido.

Agradecer y destacar la atención, cariño y cercanía que siempre recibo de Carmen Iniesta. No he conocido profesional más involucrada y comprometida con su trabajo. Muchas gracias de corazón