Lasan Decoración - Muebles de cocina en las Rozas

Bastante molesto ir a una tienda y que esté cerrada. Pone que abre a las 10 y no. Lo único que puede ser es que tome la Almudena como festivo, pero se supone que es solo en Madrid.

Un trato inmejorable, de 10.
Tienen una profesionalidad, y paciencia, que sabes que seguro te va a quedar bien, se nota su experiencia, tanto Javier cómo Begoña, sus ganas de ayudar, y Luis, en el montaje, hizo un trabajo inmejorable, todosmabilidad y facilidades cuando se trata además de espacios difíciles.
No hay que olvidar el transporte, un personal amabilísimo.
Recomiendo al equipo de Lasan totalmente.

Habiendo decidido cambiar la cocina, durante el mes de Abril solicité presupuesto en 4 tiendas especializadas en muebles de cocina de Las Rozas (Europolis) y en 1 de Las Matas. De la tienda de Las Matas, después de asegurarme que tendría el presupuesto en 2-3 días tardé 1 mes en recibirlo y no sin llamadas telefónicas e e-mails mediante. De 2 de las tiendas de Európolis 3 meses después aún no he recibido el presupuesto, tras haber estado 1 hora en cada sitio explicando lo que queríamos. Y estamos hablando de un presupuesto en torno a los diez mil euros. ¡¡¡Que falta de profesionalidad y de formalidad!
En las otras 2 tiendas restantes recibí el presupuesto a los 3 días en una de elllas y en el momento en la de Lasan.
Finalmente me decidí por Lasan por la gran capacidad de informarte y asesorarte de todos los inconvenientes y ventajas que demandaba al vendedor (Javier Toro). Un gran profesional que no solo nos iba indicando las mejores opciones de presupuesto sino que además durante todo el proceso de instalación estuvo pendiente de cualquier detalle para que todo estuviera lo mejor y más rápido posible instalado.
Tanto los materiales como los plazos fueron acorde a lo que Javier nos había dicho, incluso un detalle que no nos gustó cómo había quedado lo arregló él personalmente, desplazándose hasta nuestra casa.
Desde aquí quiero darle las gracias por su enorme profesionalidad y por su interés en que todo quedara a nuestro gusto.

Todo el largo proceso y proyecto de mi cocina lo realizó Javier Toro, y gracias a él tengo la cocina perfecta que tanto deseé. Gracias por todo, Javier, por tantas horas y paciencia. Un gran profesional.

Estamos muy contentos con la atención y el servicio que nos han ofrecido. Nos aconsejaron muy bien y estamos encantados con nuestra cocina. Sin duda volveremos a comprar en esta tienda.

Pésima calidad de los muebles de cocina. A los pocos meses se han hinchado todas las puertas de los muebles en contacto con humedad. La primera vez nos cambiaron una puerta gratis y la segunda tras hincharse casi todos los muebles nos contestaron de mala manera que era culpa nuestra por utilizar demasiada agua limpiando. Demasiada agua? En una cocina donde hay humos y humedades? Muy descontentos con la calidad. No recomendamos estas cocinas a nadie. Son cocinas para mirar no para cocinar. Mal servicio postventa ya que no nos han dado solución salvo pagar por otras puertas nuevas iguales a estas. Los muebles están en peores condiciones tras la reciente reforma que la vieja cocina que teníamos durante 30 años.

Muy buenos profesionales, desde el diseño, montaje, marmolista, todo perfecto y cumpliendo los plazos establecidos. Totalmente recomendable.

Estamos muy satisfechos tanto por la atención tan agradable del personal, como por el producto y el precio del mismo. De hecho, es la segunda cocina que nos instalan en la familia. Muy recomendable.

Nosotros compramos la cocina porque el señor mayor nos pareció un profesional. Fuimos con las ideas muy claras en cuestión de diseño y el nos aconsejó muy bien. El montaje también bien, el montador nos cambio una puerta que tenía un desperfecto casi inaprecialbe. Los PROBLEMAS han llegado con la POST VENTA.
Primero tuvimos una fuga de agua que nos estropeó una balda y nuestra sorpresa fue cuando les pedimos presupuesto para cambiarla, sin venir a ver el desperfecto nos pidieron 1300€. Solo por venir a pasarnos el presupuesto nos cobraban 200€. Me pareció de sinvergüenzas así que llamamos a otra tienda de cocina y vinieron a casa nos pasaron presupuesto gratis y lo hicimos con ellos.

La segunda ha sido por la rotura de la encimera de granito naturamia que pusimos. La parte la vitro nos la dejaron al vuelo sin ningún apoyo por lo que se ha hecho una raja. Dicen que ha sido culpa nuestra y el perito nos ha dicho que no os lo van a arreglar porque parece que nos hemos subido y ha cedido, nos ha dado una tablilla para que haga tope y no se rompa más.
De momento no nos ha ocurrido nada más.

Lo que tengo claro que no voy a volver a trabajar con ellos prefiero tiendas de cocinas familiares que siempre responden.

Son unos estafadores. No recomiendo comprar NADA, y mucho menos con garantía ya que no se responsabilizan de ello. Con una cocina comprada hace 2 años, y con una garantía pagada de 7 años, no me ofrecen solución y la culpa se la echan a los proveedores del material. Vergonzoso y denunciable.

Excelente atención de Begoña. No sólo por el diseño que ha quedado perfecto, sino por la agilidad en la gestión de las pequeñas (poco importantes) incidencias. Recomendable 100%!

Nuestra experiencia en la compra de cocina y electrodomésticos ha sido muy buena. Vinieron a montarlo y fue todo muy bien. Nos cambiaron dos cajones porque se picaron durante el montaje, aunque era prácticamente inapreciable. Carlos nos trató y nos aconsejó muy bien. Muy recomendable.

Mala experiencia en compra web. El servicio de atención al cliente para compras web a través de tickets es lento y poco resolutivo. Servicio de devolución muy caro comparado con el servicio de portes de entrega que tienen. Ejemplo, porte de entrega 19 euros vs 90 euros de porte para devolución.