Leroy Merlin, Madrid

No estaba preparado mi pedido cuando llegue xq no era mi fecha xo aún así, no tardaron nada en prepararlo e incluso me ayudaron a cargarlo. Gracias

El servicio de corte de maderas funciona fatal. El primer día, instalación en mantenimiento, ya podían poner los horarios en internet. Tomamos una foto de los horarios de la semana siguiente y, o sorpresa la siguiente vez que voy los habían cambiado otra vez.
Comprendo que estamos en época vacacional pero deberían facilitar información para que sepamos a que atenernos y no darnos viajes en valde.

Si quieres pagar en efectivo es mejor no venir, da tiempo para comerse todas las uñas. Habían más de 10 personas en la cola y solo una caja abierta, como siempre …

Más amplio y ordenado que otras tiendas de la misma cadena. Se agradece que tenga parking subterráneo.

Tienen de todo. Gran parking subterráneo.
Para los coches eléctricos tienen cargadores propios (no iberdrola) que se activan desde la propia tienda.

Muy amplio y bien surtido
Cajas lentas solo una persona atendiendo (no uso las autocajas si llevo muchas cosas)

Como siempre perfecto todo, menos una cosa que diré más adelante.
Hemos comprado un conjunto de exterior rebajado por cambio de temporada y por estar de exposición en el exterior.
Maria Ángeles que nos ha atendido un amor y sincera, pues al preguntarle por los desperfectos que podía tener, nos lo ha dicho todo. Es más nos ha dado consejo para el mantenimiento de la madera y cojines. Un 10.
Problema, por suerte ínfimo como para no liarla. Hemos ido a por la furgoneta para llevarnos en el día los muebles, y nos los han guardado en recogida.
Cuando nos los han dado, estaban ciertamente amontonados. Parecía un juego de tetris tras haber sufrido un terremoto de magnitud 3.75. La mesa central estaba algo dañada por ponerla inclinada contra un brazo de metal. Además, embalarlo ha sido un plástico transparente alrededor del conjunto para que las piezas no se cayesen Por suerte ha sido leve. Este aspecto tienen que cuidarlo.
Pero lo dicho, todo bastante bien todo.

Tienen un personal encantador que ayuda muchísimo, particularmente nos ayudó una chica en la zona de estores. Nos estuvo aconsejando sobre todo.
Cuando hemos necesitado devolver algo sin ningún problema

Tenia un problema con el ph del agua de la piscina y consulte con un empleado, me aconsejo hacer un análisis del agua para detectar posibles problemas del agua, y con ese análisis que fue inmediato conseguimos solucionar el problema del ph del agua. Gracias

Un lugar que cualquier aficionado al bricolaje verá pasar las horas como si fueran minutos.
Buen trato del personal.
Todo en su sitio y bastante organizado.

Mi enhorabuena para Jesús del área de Jardín!

Excelente atención, trato exquisito información amplia y oportuna sumado a una pro actividad de 10!

Da gusto llegar y que te atiendan, orienten y vendan un producto que como en mi caso no estaba muy informado.
Ahora podré disfrutar mi parasol excéntrico led de 3x4 Naterial en mi terraza!

Mil gracias Jesús!

Me encantado como. Os ha servido la señorita Paloma de la zona jardín. Nos ha atendido con paciencia, explicó muy bien los productos.

Han orientado un espacio especial a los profesionales. Es interesante ver cómo se desarrolla. Es de esperar que llegue a ser una opción a la plataforma de la construcción.

Departamento climatización David Diaz de climatización es un comercial excepcional de profesión y atento de lo mejor que e visto en tiempo compre una estufa de pellets y te atiende de maravilla, no cambies David eres muy bueno.

Compro a menudo en Leroy porque es fácil encontrar todos los elementos necesarios para cualquier proyecto, pero nunca había estado en esta tienda específicamente. La mayoría de mis compras están relacionadas con el jardín y no suelo necesitar ayuda pero esta vez tenía dudas sobre un producto para plantas. Creo recordar que la persona que me atendió se llamaba Sara y el trato que recibí fue absolutamente excelente. Me aconsejó estupendamente hablándome sobre las ventajas e inconvenientes de cada producto y con un trato inmejorable. Se agradece dar con empleados tan dedicados. Un verdadero placer.

Más pequeño que otros Leroy y, por lo tanto, menos variedad, exposición (se nota especialmente en la zona de cocinas y baños), y todo más concentrado. Aún así tiene todo lo necesario, y la atención del personal es buena. A tener en cuenta es que tiene varias plazas de recarga de vehículos eléctricos, aunque con tipos de conectores diferentes que no están identificados y hay que ir mirando uno por uno a ver si es el de tu coche. Por eso, aunque parezcan muchas (creo que son 6 ó 7 puestos), puede que para un tipo de conexión (Mennekes, por ejemplo) solo haya un puesto

He tenido que ir varias veces para saber una solución para mis ventanas. La persina que estaba allí da la sensación que no quiere clientes, no se levanta de la silla para explicarte ni te hace caso cuando estas allí. Además dan toda la información con cuentagotas. Me voy sin producto ni la información.

Otra incidencia fue que en fin de semana en dos dias diferentes es imposible localizar a la gente de ferreteria y herramientas para que te orienten. Los tiradores los tienen todos descolocados (aquí también creo que tenemos culpa los compradores pero podrian pensar un sistema mejor).

En cuanto a la atencion al cliente he solicitado mi borrada de datos y no sabian como hacerla y no he podido hacerla en tienda.

En especial la sección de ventanas y corte están muy poco sensibilizados con las personas con discapacidad o con problemas para coger peso y en hacer al cliente no volver tanto a tienda en diferentes horarios.

Con un atornillador me hicieron ir 2 veces para cambiarlo en garantía porque no se podia devolver al mediodía, que era cuando podía por mi trabajo.

Las colas no vigilan que respetemos la distancia y a veces es muy dificil encontrar en att al cliente a gente.

Otra cosa que tienes que fijarte es en el precio porque en varias ocasiones no se corresponde con caja.

Esto sólo pasa en este centro en otros centros que he acudido no me ha pasado. Si podéis evitar hacer las compras aquí mejor que vayais a otro leroy merlin. (En mi opinión)

En este centro solo me han atendido bien en cortinas y en pinturas que son amor al menos las dos personas que me atendieron. Y un chico de jardin que me explico una pistola termofusible porque era superimposible encontrar a la persona de herramientas.

Me parece penoso que lleve desde el día 29 llamando para que me digan donde está mi pedido y no sepan darme respuesta, pero para cobrar si corren. Unos sinvergüenzas

Está bien, pero no le vimos por dentro y hasta llegar a el hay que ir por una carretera muy mala

Mucho ojo con los precios, en los estantes pone una cosa y luego resulta que esta mal colocado.

Después de molestarme en rellenar el cuestionario explicandoles que no compre los productos que tenian mal el precio la respuesta es. "dime el ticket".

En fin ese es el espiritu de mejora de esta tienda

Tres visitas para comprar un arbol de navidad, el primero tenia las ramas rotas con lo he tenido que regresar a la tienda a devolverlo, el segundo la base estaba totalmente arañada con lo que he tenido que volver a la tienda a devolverlo, el tercero y el cuarto lo he podido abrir dentro de la tienda las bases vienen defectuosas y tienen mucha holgura. En definitiva 75 kilómetros mas de 3 horas perdida de mi tiempo y no tengo arbol. Tendrían que indemnizarnos por los gastos y molestias que han causado por tener productos de mala calidad sin pasar ningún control de calidad por su parte. Por cierto el modelo de arbol es el Montgomery, pero revisando el resto de modelos el defecto en las bases parece generalizado ya que si el agujero es mas grande que el tornillo es difícil que el tornillo pueda fijarlo.