Liberbank / Unicaja Banco, Valdemoro

Por desgracia he tenido la mala suerte de contratar la hipoteca con esta sucursal bancaria, el motivo era que me ofrecían las mejores condiciones para el préstamo. Y digo me ofrecían porque después de tres meses con ellos, estoy arrepentido enormemente… después de haber tenido cuenta en unos 7 bancos y cajas diferentes a lo largo de mi vida laboral, me atrevería a decir que este banco es el que peor servicio da de España. La atención al cliente pésima: si llamas telefónicamente a esta sucursal nadie lo coge y si llamas al servicio de atención al cliente no te solucionan nada. Cualquier trámite ordinario que pretendas hacer es imposible, por no hablar de las comisiones que te cobran por error día sí y día también, que para que después te las abonen es una odisea. Llevo tres meses con ellos y ya estoy buscando banco para subrogar la hipoteca. No le recomiendo este banco en especial a nadie y en particular esta sucursal de Valdemoro, AVISADOS ESTÁIS.

Penoso. Llamas y no cogen el teléfono. Cuando estás allí tardan en abrirte y encima no te solucionan nada. Te dan largas como sea y de Unicaja te dicen que aún no han unificado las bases de datos.
No se qué pinta esa oficina y esos empleados si no valen para nada.
Soluciones esto ya, no es serio!

De lo peor, no te Cojen el teléfono ya puedes llamar todo el día y nada, y cuando lo Cojen te atienden maleducados, antipáticos y encima no te resuelven nada.
La app no sirve para nada.
Pésimo totalmente.

Pésima atención al cliente tanto en la propia sucursal como en el teléfono de atención al cliente en general.
En la sucursal no contesta nunca nadie el teléfono y llamas al teléfono de atención al cliente general para pedir ayuda y la solución que dan siempre a cualquier consulta es que te pongas en contacto con tu sucursal, o bien telefónicamente (que como digo es imposible), o bien pidiendo cita presencial. Vamos que tengo que pedir permiso en el trabajo cada vez que necesito hacer una consulta. Banco de la prehistoria!
Vengo de ING y nada que ver, todo te lo solucionan al momento, te cogen el teléfono a la primera y cualquier trámite se puede hacer online.algo que tampoco pasa con la app de Liberbank. Me metieron en este banco porque es con el que trabajaba la inmobiliaria donde compré mi piso pero no lo recomiendo por nada del mundo.

Fatal. Primero no abren sin cita con lo cuál en tiempo anteriores vale pero ahora que abren todos los bancos es increíble.
Segundo ni un cajero para hacer ingresos en todo valdemoro ni uno.con lo cuál o pillas mañana libre para hacer un ingreso o imposible en Valdemoro.

Este banco se ha quedado atrás respecto a los cajeros y horarios que adoptan otros bancos.

Llevo días intentando hablar con ellos y no lo Cogen es una vergüenza lo de este banco sin exagerar he llamado 30 veces cada día

No dispone de cajero con posibilidad de ingresar dinero por lo que es una clara desventaja a la hora de acceder cuando está cerrado.