Liberbank / Unicaja Banco, Madrid

Estoy llamando desde ayer varias veces y no cogen el teléfono nunca! Les envié un email ayer porque necesito ayuda urgente con un tema y tampoco contestan! La atención recibida hasta ahora es nefasta!

Hola llevo mas que una semana llamando y nadie me coge el teléfono. Alguien tiene otro numero de contacto para esta oficina por favor?

Le doy una estrella para poder comentar. Te atienden de mala manera y con un despotismo muy grande

La actitud de la recepción es muy mala, se siente que alguien le debe dinero, y esa expresión quiere golpearla.

Para como atienden estaría mejor cerrada esta oficina. Eso es de hace años, pero más ahora que forma parte de Unicaja y hay una oficina de Unicaja cerca.

Muy buen trato por Jorge.muchas gracias por ser tan profesional.y por tu insistencia para ayudarme con mis fondos de inversión.gracias

Malísima atención al cliente me han cobrado unas comisiones mal y no contestan para devolver el dinero pésimo banco

Fatal, te dan cita y luego resulta que está cerrado por covid, y siguen dando citas en la web, además me bloquearon la cuenta nueva y devolvieron mi nómina, así que me voy a dar de baja, la atencion telefónica también pésima, no solucionan nada

Mala atención del personal, fui a sacar dinero porque el cajero no funcionaba y me atendieron con mala cara y diciendome que hay más cajeros automáticos para sacar dinero en fin. Además el cajero nunca funciona y otra veces solo tiene billetes de 20 o de 50 vamos que si quieres sacar 30 euros tienes que sacar dinero de más porque ellos quieren

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
En esta Oficina, No respetan al cliente, es más se ríen de el. Mala atención, sin educación. Sin ganas de trabajar.
Intenté dar soluciones y me contestaron que si era tan lista, que porque no trabajaba allí.
Así tal cual.

El personal que atiende mal educado. A pesar de tener las instalaciones rotas (el cajero fuera de servicio), no dan soluciones, después de discutir me atienden en caja. El mes pasado también una mala experiencia a la hora de hacer una gestión en caja. Y así siempre que te acercas a la sucursal de C/ Eduardo Morales. Para nada gente competente, es el peor banco con el que he trabajado. Tampoco atienden por teléfono.

Después de haber pedido cita previa hace más de diez días para solicitar la alta de una cuenta digital, el señor que me atendió y está enfrente de la entrada, me denegó la solicitud por no haber llevado contrato de trabajo y las últimas tres nominas. Intente explicar que anteriormente lo había consultado telefónicamente con una de sus agentes y también lo pone en la página oficial de banco. Pero no me dejo hablar. Saliendo del banco llame otra vez al numero indicado en su página y otro agente me aseguró que para abrir la cuenta digital no hay requisitos de domiciliación de nóminas ni presentar contrato. Me ofreció apuntarme cita para otro dia en otra oficina. Es que para flipar como es posible un empleado, muy poco profesional de denegar un derecho o una opción que el mismo banco te permite. Que vergüenza de tio.

He ido preavisado por las malas referencias leídas y la verdad es que se han quedado cortos. Peor q mal, por trato (la directora me ha dicho q me vaya al pueblo a realizar el tramite) y por inoperancia general, no se enteran. No se entiende que por imagen de marca mantengan a estas personas trabajando. En estos casos y por el bien del cliente es entendible que la actual transformación digital suponga un recorte laboral en los puestos de estas personas

Lo peor de lo peor, trabajadores mal educados y desagradables, hemos cerrado la cuenta por la pésima atención

Por fin he encontrado a una persona eficiente y resolutiva qué gusto tratar con Jorge de esta oficina no solo te resuelve todo rápido sino que busca la mejor opción para ti. Un 10!

Siempre hacen trucos nuevos cada año. El propósito unificado es cobrar honorarios. Se puede decir cualquier razón. Su personal es de mala calidad. Recomiendo encarecidamente reemplazar un grupo de personal nuevo. Sin respeto por los clientes en absoluto

La gente que está en la ventanilla tiene mala actitud y falta de respeto, me llegó a gritar! ! !

Oficina de Eduardo Morales. Hoy me he acercado a hacer una gestión SIN CITA PREVIA (¡pido perdón por ello!), pero lo cierto es que no había mucha gente y no me hubiera importado esperar el tiempo que hubiera sido necesario, porque he perdido parte de la mañana. Un tipo bastante desagradable, y con maneras un pelín groseras, me ha despachado, salvándome la vida por ir sin cita previa, con que no me atendía sin cita previa. No entiendo está actitud en un ente privado. ¿Se quedarán luego de que pierdan clientes?

Vergonzoso, tener a la gente fuera y no avisar que entren cuando van con cita.
A la gente mayor no querer darle su pensión y obligarlas hacerlo por un cajero.

Después de marearme con las citas previas me he tenido que desplazar a otro barrio para hacer un ingreso y no he podido realizarlo ya que me piden un justificante que no tengo a mano y ya me han despachado sin indicarme si quiera si puedo entregarlo a través de una foto o correo electrónico. Después de cobrar unas comisiones altísimas cada dos por tres de mantenimiento ahora me vienen con estas. Ya me quedo más tranquilo para cancelar la cuenta en este banco que no me ha dado más que dolores de cabeza. Seguid así.