Liberbank / Unicaja Banco, Madrid

Esta mañana me atendió en la sucursal Susana, muy amable, eficiente y profesional.
Muchas gracias.

Es una porquería. Vivo en Gran Canaria y no tengo manera de darme de baja porque por teléfono no atiende nadie y presencial no creo que vaya a Madrid.

Es imposible contactar con ellos por teléfono y en los emails tampoco contestan.
Escribí en marzo un email a la directora y al día de hoy no me ha contestado y otra compañera también escribi y nada les dejo mi nombre y mi móvil y nada.
Como puedo contactar con ellos?
Sabéis otra forma?

Llevo mas de una semana llamando a la sucursal de la calle Alcalá y nada que no hay manera fuerte vergüenza eh! Quiero mi dinero ya!
Llamas a cualquier unicaja y te contestan mal diciéndote que no llames que saturas las lineas pues atiendan a los clientes y den respuestas y soluciones no se laven las manos.
Ya podeis poneros en contacto

Alguien sabe como acceder a sus cuentas ahora que han bloqueado la app de Liberbank? Llevo dos días intentando entrar por Unicaja y no lo consigo. He llamado a todos los teléfonos de Unicaja a los que te remiten y se cuelga el teléfono a los 2 segundos automáticamente. Llevo dos días sin ver mis cuentas y nadie coge el teléfono ni nada, es imposible contactar ni con Liberbank ni con Unicaja. Donde esta nuestro dinero? Esto es una vergüenza absoluta

El peor banco y caja de España, me bloqueó la tarjeta de débito el director de esta oficina así, sin más argumento que soy un cliente poco solvente, y estaba cobrando mi nómina aquí, muy fuerte, son lo peor del mundo, no contestan los email y el teléfono no lo cojen nunca, llevo 1 año llamando y aún sigo haciéndolo ️ surrealista pero es la Verdad!

Gestión pésima, atención al cliente nula, soluciones ninguna, mi experiencia con esta sucursal ha sido nefasta, yo no os recomiendo esta oficina, te cobran recibos indebidos, les escribes y no te contestan, les llamas y siempre están ocupados y no te devuelven las llamadas, conclusión, tú problema no te lo solucionan.

Vuelvo a escribir porque este año me han vuelto a cobrar la tarjeta de la Visa, aunque me dijeron que era gratis, eso sí, la tengo que utilizar, he mandado varios mails y no me hacen caso y lo que me dicen es que no me dijeron que era gratis, no es cierto, como no está por escrito nada puedo hacer, tener cuidado cuando os digan algo y no esté escrito.

Lamentable servicio, probablemente abandone este banco por que no es normal que lleve 20 dias llamando todos los dias al telefono y que no me atiendan en ningun momento, horrible.

Hoy fui sin cita previa (pensaba que tras el fin del estado de alarma no era necesario), y cuando llegué, no había ni un cliente, y aún así me dijeron que no me atenderían sin la cita. Vergonzoso, puedo entenderlo si hay más gente, pero estando allí solo. Además de eso me dijeron que no podía ingresar vía cajero allí, que me tenía que ir a Santiago Bernabeu a hacerlo.
Es lamentable

También tengo quejas.
Problemas a la hora de quitar a un familiar de una cuenta por haber fallecido.
Me dan largas pidiéndome documentos queno hacen falta para esa gestión, poniendo impedimentos para que no podamos cerrar una cuenta de mi familiar fallecido. ¿Porqué? ¿Tendrán que ver las comisiones que cobran?
En realidad es en una sucursal de un pueblo de Extremadura, pero al parecer el problema viene de la central.

Mala experiencia con una cuenta de ahorros de mi madre.

No les doy nada más que una estrella y por defecto

Como dice otro usuario más abajo, este banco es HORRIBLE en todos los aspectos. La atención al cliente directamente NO EXISTE. Imposible contactar con tu gestor, no contestan emails, ni correo interno. Llamas a atención al cliente y te tienen en espera hasta que se corta.

Pésimo servicio: no resuelven adecuadamente tu consulta, echan balones fuera y te despachan mal y rápido.

Por lo que me concierne siempre han sido amables y educados, y hoy Alicia me ha ayudado mucho para un problema muy serio
de hipotecas

La atención por teléfono deja bastante que desear y hay que pedir cita previa, pero una vez siendo atendida allí la verdad que muy buena atención y rápido trámite.

Este banco es HORRIBLE en todos los aspectos. Ningún cajero de Liberbank acepta ingresos en efectivos. Pedir cita es una odisea, no atienden por teléfono. No cumplen las promociones que dicen ofrecer. Ni tan siquiera los movimientos que aparecen en la cuenta son reales. El servicio de atención al cliente es pésimo. No es un un problema que ocurra solamente en esta oficina, es una problema de este banco en general. Con LiberBank pierdes toda la libertad para manejar tu dinero. Mi opinión está basada en mi propia experiencia personal. Además he conocido a varias personas que han sufrido lo mismo. No recomiendo este banco a no ser que quieras sentir miedo por tu dinero, sentir impotencia, con una sensación constante de que se burlan de ti y sufrir mucho estrés.

No trabajan y lo peor ni tienen ganas son un desastre lo peor que he visto en empleado de banco

No le doy un 0 porque no puedo.
Todos los días problemas con la banca digital.
Así llevo 15 días.
Ni el servicio técnico ni la propia sucursal sabe arreglarlo.
De verdad vais a dejar vuestro dinero en un banco que no sabe ni arreglar eso.
Yo me iria a otro banco si estáis a tiempo.

Servicio lamentable.
En la oficina de Alcalá 22, después de más de una hora de espera, me redirigen a la Oficina de la calle Manuel de Falla para hacer un ingreso en el cajero. Me desplazo hasta allí, y al llegar me dicen que el cajero está estropeado. Vergonzoso.
Voy a cancelar mi cuenta, y recomiendo a todo el mundo que se busque otro banco.

Gestión pésima, atención al cliente nula, soluciones ninguna, mi experiencia con esta sucursal ha sido nefasta, yo no os recomiendo esta oficina, te cobran recibos indebidos, les escribes y no te contestan, les llamas y siempre están ocupados y no te devuelven las llamadas, conclusión, tú problema no te lo solucionan

Javier ha sido un chico joven que me ha atendido de una manera increíble y ha sabido perfectamente solucionar mi problema. Muchísimas gracias!