Little Details, Madrid

Que mal trato por parte del cajero, se supone que es el gerente. Jueves, 7 de diciembre a las 15: 36.

Compré una luz personalizada con foto hace 3 días, el personal encantador ese día, así que vine por una segunda, y me intentaron cobrar 10 euros más por la personalización, tanto en la web como en la tienda no estaba escrito por ningún lado, además Se indica que la personalización está incluida en el precio. Ella era muy grosera frente a otros clientes. Pregunté dónde estaba escrito y se negaron a mostrármelo, de forma tan agresiva. Terminando con una afirmación que dice “es así, si quiero comprar o pagar o seguir adelante”

La dependienta del lunes 20 a las 12 de la mañana, no debería de trabajar cara al pública. Es de esas personas que te amarga el día …

Nos atendió Lucía y fue una maravilla. Lucía nos aconsejó y ayudó a crear nuestro regalo súper personalizado. Un 10 en atención

La tienda muy original y
La chica que me atendió super atenta y profesional (Lucía), vuelvo sin duda.

Compré hace un año un marco con luz, me gasté 40€. He ido a la tienda porque ha dejado de funcionar el led, la respuesta de la dependienta, una chica pelirroja (muy borde y desagradable) fue que en esa tienda no existe la garantía porque no tienen servicio técnico, cuando la garantía es algo legal. No me dieron ninguna solución, me dijeron que me pasara más tarde, estuve esperando 3 horas y no me llamaron, fui de nuevo a la tienda y me dijo la dependienta que el lunes me llamaría la encargada para darme una solución, han pasado 2 semanas y nadie me ha llamado. Era asidua compradora de esa tienda y JAMÁS volveré a comprar nada ni a recomendársela a nadie, me he quedado con un marco de luz que no sirve para nada porque ya no se enciende.

Fui Este Finde Semana Y Me Atendió Una Chica Llamada Selene Muy Agradable, Simpática Y Atenta Me Ayudó Mucho Salí Muy Contenta Volveré A Ir.

Sin exagerar para hacer dos bordados entre a las 7 y salí a las 22: 30 con la verja echada.
Me dicen que puedo llevar ropa para bordar, voy compro unas camisetas vuelvo a la tienda y me dicen que no pueden bordar por qué ya no bordan ropa de otras tiendas, luego la otra dice que no es eso, es que se estropeó una máquina y ya no van a bordar más teniendo una máquina disponible.
Me aguanto me voy sin poner hojas de reclamaciones (ya que no solo es eso por que la educación brilla por su ausencia) y a la que vuelvo a pasar por la tienda, por arte de Magia en menos de 20 minutos las dos maquinas están funcionando perfectamente.
Vuelvo a entrar para decirles que ya que están funcionando y que si ya me pueden bordar la ropa.
Me dicen que vale que tardarán como 15 minutos en hacerlo que me puedo ir a dar una vuelta.
Me voy y vuelvo a los 15 minutos y aún no había empezado y estaba atendiendo a otras personas bordando sus pedidos.
Cuando por fin se ponen a trabajar en ello veo que lo están haciendo al revés, cuando yo les dije lo que quería y lo tenían bien apuntado, cuando aparece la encargada la pregunta y la dice: dicen que esta mal teniéndolo bien apuntado en el cuaderno.
Se lo digo y nos dice que tiene que quitar el bordado que hizo mal y que nos pasáramos a última hora y lo tendría preparado. Así hicimos, nos fuimos y volvimos a última hora, la chica aún no había empezado a quitar el bordado que hizo mal, ni comenzar el otro que le pedí y seguía atendiendo a otras personas que venían bordando sus peticiones.
Ya allí con mala cara se pone a quitarlo 3 horas más tarde.
Enfin a las 22: 30 de la noche salí con mi pedido llegando una hora y media tarde allí donde tenía que ir.

Me atendió Selene y sinceramente me ayudo muchísimo a escoger el regalo perfecto fue muy amable y paciente, volveré encantada

Desde que conozco esta tienda, no compro los regalos en otro lado! Es genial para hacer regalos super originales!

Una falta de respeto meten la pata y hechan la culpa al cliense en vez de asumir sus errores 4 dias y luego me he tenido q ir despues de la falta de respeto por culpar me a mi de algo que ellos han hecho mal

NO PERSONALICEN NADA EN ESTA TIENDA
Personalice unas sudaderas con bordado, nos inflaron el precio con la excusa de que iba a quedar mal. Aún así accedí a todo y la sudadera quedo mal de todas formas. Exigí que me la repitieran y aceptaron, al repetirmela volvieron a hacerla mal confundiendo los colores. Son unos inútiles y la encargada una borde. Hay una empleada que si hace bien su trabajo, lamentablemente no conozco su nombre.

Hemos venido dos veces, la primera salimos encantados con el trato de Laura que se preocupaba de cada pedido como si fuera para ella, lo cual se nota en la calidad luego.

La segunda vez que vinimos nos atendió una chica morena de pelo rizado que trataba a la gente como ganado. Entiendo que estas fechas son horribles porque también trabajo de cara al público, pero si no le va a poner la misma dedicación podría dejar a otra persona hacerlo.

Si llego a saber el trato que iba a recibir esta segunda vez no vuelvo.

Gracias a la atención de las empleadas me he quedado sin el artículo ya que espero una hora en ponerse en contacto conmigo para venderme otra cosa que no era lo que yo quería y supuestamente ya no había mi artículo o lo tienen de gancho para engañar a la gente

Una única persona debe atender a todo el público.
La máquina fallando continuamente y cuando puede darnos explicaciones es a toro pasado cuando ya no hay solución

Pedimos un grabado laser para unas tazas, nos atendió Cristian, salimos encantados con la atención y el resultado

Mis 5 estrellas son para Yuli, es una crack, Jijiji, ha bordado el logo de la marca de coches para la que trabajo y ha causado furor, a un parte de ser muy simpática y muy profesional. Enhorqbuena Yuli

Fui a hacer un bordado y me atendieron super bien, muy profesional tomándose el tiempo en que quedara bien todo sin ningún fallo! Gracias Ichi:)

Encantadisima por el trato con el chico de hoy por la tarde a última hora súper contenta, ya le dicho que volveré recomiendo que vallais la tienda es cool cool regalos súper originales y bonitos

Un sitio mágico donde los regalitos son únicos. La atención al cliente impecable. Me han atendido Christian y Rocío son muy profesionales!

Estuvimos el viernes haciendo unos bordados y la verdad que fuimos muy bien atendidos por Sara. Muy buen trato y muy eficiente.