llaollao, Madrid

Me negaron un vaso de agua, se lo pedí porfavor y me dijo que no que pagara una botella de agua, es hasta denunciable

Una vergüenza! Somos clientes de LlaoLlao desde hace muchísimos años. Antes costaba un sanum 3,50€. Ahora cuesta 5,15€ y la cantidad de helado y topping ha disminuido muchísimo. Tendrán clientes por castigo seguro, pero a nosotros nos pierden cómo clientes. Encima en éste local no tienen para poder acumular puntos en el club LlaoLlao.

Trato pésimo del personal. Te atienden con desgana y sin ninguna simpatía ni amabilidad.
No volveré

Hay tarrinas que ya valen más de 5 euros, cuando hay sitios que por 3,50 te comes unos helados muy buenos, el precio se ha ido de las manos, muy caro cuestan ya, yo ya he dejado de ir. Como las demás empresas que se dedican a la venta de helados trabajan con productos de primera calidad no solo llao llao

Soy una fan del llaollao, puedo decir que he ido a casi todos los de Madrid y sinceramente este ha sido el peor. Es la primera vez que me ponen tan poca cantidad de yogur y de topping y la chica que nos atendió no mejora nada la cosa, le he dicho, qué poco echas, yo sorprendida, y me ha respondido que pague topping si quiero más.

Malísima la experiencia. Me han dado el vaso medio vacío y cuando le he pedido que me ponga un poco más (asi sea para llenar en vaso) me ha dicho que no. Luego también le he pedido que me ponga los puntos en la app y me ha dicho que NO TRABAJABAN CON LA APLICACIÓN.también han sido deficiente los toppings, pero tampoco se podía pedir más por la pésima actitud de la chica. Fue el martes 4 de julio a las 21h.

Luego también nos dimos cuenta que no fuimos solo nosotros, los demás también tenian el vaso de yogur medio vacío.

Holasss, bueno que decir de la experiencia, a mi sus sabores me encantan mucho y siempre quiero más y más.
Pongo 3 estrellas solo porque creo que falta una persona más en este local ya que al estar en el centro siempre está lleno y hay que esperar un poco en la fila, también porque su terraza es muy pequeña y entiendo que a los empleados no les da mucho tiempo de salir a limpiar las mesas ya que están a tope, pero por lo demás muy bien la fruta fresca, etc

Un saludo
Gasss

Un poco pequeño para pedir, aunque no había mucha gente. Es helado de yogur con lo toping que más te gustan.

Los helados bastante buenos, como siempre. Pero la empleada que nos atendió a mi y a mis amigos que como se podía leer en el cartel que tenía al revés se llamaba Vero, fue bastante borde con cada uno de nosotros. Parecía literalmente un robot, usaba el mínimo de palabras imprescindibles para saber lo que queríamos y el tono en ningún momento fue agradable. Ni siquiera se despidió. Intentaré evitar este llao llao. ¡Como si hubiese pocos!

La calidad de los helados está bien, como cualquier otro llaollao. Pero la atencion al cliente de parte de la empleada Vero ha sido pésima, muy desagradable, con mal tono hacia los clientes. Se me han quitado las ganas de venir otra vez a este local.

A las 12 de la mañana del jueves 5 de agosto pedí dos botellas de agua para consumir en la terraza, pero la dependienta me dijo que para consumir en la terraza hacía falta consumir uno de los yogures helados. Me marché del local y me fui a Lemon Grass, la terraza justo que está al lado, donde sí me dejaron sentarme y beber una botella de agua.
Estáis perdiendo clientes.

Súper bueno, con los sabores, colores y el yogurt, está ummmmm, además el nombre significa rico, invitame, soy peruana y llao significa eso en quechua, quería compartir sin ningún interés.

Un gran descubrimiento.
Las dependientes encantadores y el helado de yogurt y todos lo ingredientes espectaculares.

El yogurt es bueno, pero carísimo para la poca cantidad que ponen. El próximo lo tomo en mi ciudad, donde no tengo decepciones.

Mala experiencia en el llao llao de Montera esta tarde. Teniendo unos 17 min aprox sentada en una mesa se acerca la chica que estaba limpiando y atendiendo las mesas a decirme que le desocupara la mesa (siendo el tiempo de uso de las mesas de 30 min según el letrero que tienen), al responderle que aún no porque apenas había terminado el helado y estaba tomando el agua que acababa de comprar allí, en lugar de dar una respuesta amable, alzo la voz y respondió que necesita la mesa para otra persona usando un tono bastante ordinario y hostil. Jamás me había pasado que en ningún lugar (incluso en franquicias) se acercaran a levantarte de la mesa y encima de esa manera tan brusca y sin respetar el tiempo prudente para hacer algo así.

Jamás en un llaollao nos han puesto unos helados más pequeños! Y nos han querido cobrar hasta la cuchara de plástico! Somos clientes asiduos de esta franquicia, pero desde luego, no volveremos a este en concreto, en la calle Montera. Lamentable!

Esta noche, la señorita del mostrador de Llao Llao de Montera se precipita haciendo los pedidos y luego pretende que el cliente cargue con la culpa. Lejos de mostrar una actitud conciliadora se permite el lujo de poner en boca del cliente palabras que éste no ha dicho manteniendo reiteradamente su postura hasta acabar por enfadarle.

Really poor service, didn't seem like they were following the hygiene code. Could tell the girl did not want to be there

Me han dado mal la vuelta, fui a reclamar y pedí hoja de reclamación, la que atendía se pasó hablando al teléfono esperando que me canse y me vaya, tuve que acudir a personal policial para que me den la carta de reclamo, cosa que por ley cualquier consumidor puede acceder…

Finalmente me dieron bien la vuelta, pero la atención pésima… lamentable.

Me dijo la que atendía: son 11,70 (cuando la cuenta en realidad era de 8,70). Le entregó 50 € y 1,70 para que me dé de vuelta 40, me pareció raro el precio y reviso el ticket … me encuentro con la sorpresa de que me había cobrado mal por lo que procedo a reclamar los 3€.

A cuantas personas despistadas en la gran vía hará lo mismo esta persona?

Pedí reclamar y la señorita se pasó al teléfono… en fin alegando cualquier cosa, procedió a atender a los demás…. Por lo que acudí a la policía.

Tenían que sellar el papel de reclamo cosa que tampoco lo hizo alegando cualquier cosa… me dijo que vea con el ticket! Ese papel sin sellar no vale como reclamo. Así que esté local se sale con la suya.

En fin mucho cuidado gente!

El lugar está bien pero tienen poca variedad de topin y sirven muy poquito a comparación de otros llaollao