llaollao, Madrid

Cada día más decepcionada con Llao Llao, soy clienta habitual y por mucho tiempo de este establecimiento, pero a parte de que suben constantemente los precios hace poco era 4,30€ la tarrina mediana, en pocos días subió a 4,50€ y ahora 4.55€ la cantidad la han bajado notoriamente, apenas le dan una vuelta de máquina al yogur y ya lo retiran, vamos que el helado queda nadando en la tarrina y para que se vea bastante lo que hacen es subirle el pico, y ya ni hablar de los toppings, ayer reclamé porque apenas me puso media cuchara de una salsa y la chica se hizo la sueca y mi reclamo fue a saco roto. Así como cobráis creo que también deberíais mejorar el servicio y su cantidad, entonces no entiendo para que tenéis diferentes tamaños de tarrinas. Gracias.

La atención y el producto pésimo.
Nos atendió Valeria y somos clientes frecuentes de llaollao, nunca nos habían dado un llaollao tan vacío, pesan el yogurt y únicamente ponen una cucharada medio vacía de la salsa que le pidas. Hemos ido a diferentes locales y nunca pero nunca habíamos sentido un robo o un timo así en el producto llaollao. No lo recomiendo nada!

Me encanta venir aquí, esta súper rico el helado de yogur.y la atención muy bien.recomendado 100%

Hola buenas tardes me encanta la tienda de llaollao, los helados son lo más rico de España me encanta muchísimo, las chicas atienden muy bien, pero hay una chica que se llama JUANA que es muy atenta, educada y servicial trata muy bien al cliente, la felicito por su gran comportamiento.

Helados sabrosos el único inconvenientes es la zona por lo que se suele llenar mucho, recomiendo paciencia

Esta noche hemos pedido 3 sanum, ELY nos ha atendido correctamente.
Al llega la sorpresa, tiene precios más elevados que otros llaollao. Mientra nos servía nuestro sanum me sorprendió la poca cantidad que echaba y ya en la salsa le dije que poco ponéis, a lo que me contestó que son franquicia.
Lo último fue al final a pedirle un vaso de agua respondió una botellas de agua y le dije si puede ser un vaso y me contesto que se les han acabado los vasos

El yogur helado y el frappe perfecto. Pero me ha pasado una cosa extraña y que me ha sentado fatal, por parte de las dependientes Marta yLucía (me fije en las placas que llevaban con nombre). Lo puntos que te dan cuando pides, decían que no funcionaba, para sumarse en tú aplicación, en fin pago con tarjeta y no pido la copia porque nunca la pido y a los dos minutos me acuerdo de que no he pedido el tiquet de lo que he pedido, voy a que me lo dé y me dice que necesito los dos el de compra y el de la tarjeta y yo le contesto que se me ha olvidado de pedirlo en general que no me han sumado los puntos y que ya no me podían dar el tiquet de compra y muy antipáticas y a la defensiva, me he ido de allí con una impotencia y muy mal sabor de boca en general tenerlo en cuenta gracias un saludo

Damos a menudo un paseo de media hora solo para ir a por nuestro llaollao con salsa de pistacho

Pésimo trato de parte de una dependienta llamada Jennifer. Es súper mal educada con un tono de voz nada adecuado. Deberían cambiar de personal

Pistachio and oreo yogurt icecream was good and a combination of sweet and sour and crunchy. Not the usual but good.

Fui y pedí y cuando fui a canjear los puntos por un helado, la chica me dice que tengo que ir atrás para enseñar mi promoción, al dar ese paso pierdo los puntos de canjeo y me dice que reclame a llaollao para que me devuelvan los puntos, que ella no puede hacer nada y que me lo tiene que cobrar.que mal servicio y que mal respuesta

Esta todo muy bien coordinado, limpieza, el servicio de restaurante y el servicio de vigilancia en las piscinas maravilloso

Es como el resto de tiendas llaollao, lo malo que suele haber cola ya que esta en el centro, cuidado con las ancianas que se cuelan con toda la cara dura, no se lo permitais.

Other than the crowd - granted the location - llaollao never disappoints me. They have nice aseos too.

Llegamos 5 persona y nos pedimos unos llaollao, cerca de las 22: 15 quisimos entrar al baño y no se pudo por q una chica estaba limpiando, esperamos hasta cerca de las 23 horas y no terminaba, entiendo q se quieran ir a casa y por eso empiezan a limpiar temprano, por otra parte al ser 5 personas nos llevamos una cantidad de servilletas regular para no estar pidiendo a cada rato, nos sobro una 7 servilletas y la dependienta q las cogió de la mesa se enfado, pero lo peor fue q cuanfo se metió al local con las servilletas las volvió a meter en el servilletero y con esto de la pandemia no lo vi muy normal ya que no cumplía con las normas de higiene por el covid19, muy estresadas las chicas.

Llao llao, tenía una muy buena imagen con respecto a la franquicia.pero con el trato que recibí hoy en el Llao llao de SOL me pareció realmente NEFASTO. Lamentablemente el personal que tiene esta quitándole bastante prestigio a esta franquicia, pedimos 5 Sanum y 1 de ellos tenía un pelo dentro, después de que en varias ocasiones le pidiera que por favor me lo cambie por fin me lo cambió. Me parece que en estas cosas tienen que tener un poco más de cuidado y si estas viendo el pelo dentro no discutir ni negarte a cambiarlo.por otro lado, no nos dejaron entrar al baño en varias ocasiones ya que una de las señoritas se encontraba limpiando la zona porque no era el baño en sí. A la primera me volví a mi mesa y dejé que la chica terminara de limpiar tranquila, sin mentir volví después de 25 min y daba la "casualidad" que me ve la encargada y de mala manera me dice que no puedo pasar ya que siguen limpiando la zona.yo entiendo que las chicas se quieran ir ya a sus casas pero no entiendo que siendo las 20h con las terrazas llenas y todo lleno en plena jornada se pongan a fregar el suelo arriesgando a la gente alguna caída.espero que tomen cartas en el asunto y no vuelva a pasar.

Entiendo que puedan ser políticas de empresa.
Pero que den contados 3 trozos de fruta y medio puesto la salsa.
Es para decirle queatelo. Y ahora tiralo

Que miserables.
Si todos permitimos que por 4.7€ nos pongan así las cosas. Seguirán abusando.

Coincido con los demás usuarios. Una atención al público pésima, dependientas muy desagrables y por este motivo he puesto una hoja de reclamación y recomiendo a todo mi círculo de contactos que NO vayan a ese Llaollao. Una estrella, porque no se puede poner menos 1.

Mala atención al público por parte de las cajeras, es la única tienda de llao llao en donde te tratan muy mal y con aires de superioridad. Deberían cambiar de personal

Me encanta! Súper práctico, excelente trato, muy atentos con la limpieza y el helado Sanum de lo mejor la fruta está en su punto y los toppings fenomenales.
Gracias:)