Loranca Park Health Center, Fuenlabrada

Por la mañana nunca cogen el teléfono y cuando ya decides ir encima te perdonan la vida. Hay personas que no se pueden mover de sus domicilios, la gestión es pésima, normal que la gente se haga seguros privados. NO DAN PALO AL AGUA Y ENCIMA SE QUEJAN.

Me parece una vergüenza que vaya mi novio de urgencias porque tenga fiebre y está débil por un golpe de calor, y le diga la mujer de recepción que eso no es una urgencia y que tenga que esperar a que esté su médico.además le dice: tienes que venir antes. Perdona? Ha ido a las 10: 30 y no ha ido antes porque no podía ni levantarse. Recuerden que la gente no va a un centro de salud por capricho, vamos por una dolencia o enfermedad. Una vergüenza las pocas ganas de trabajar que tienen los de recepción siempre, no solo en este centro de salud, ya que nos ha pasado en varios de fuenlabrada. Las ganas de trabajar no es por falta de recursos, es por falta de humanidad y de interés en tu trabajo.

Son las 17: 15 de la tarde y tenia una cita telefónica a las 15: 00, estoy muy decepcionada ya que llevo toda la vida yendo a este centro de salud, llamo al centro y no cogen el teléfono, llevo desde las 15: 30 llamando para ver si es que ha pasado algo, me salta el contestador de que "no hay nadie que te pueda atender, prueba a llamar más tarde", llamo a los 20 minutos e igual, estoy muy harta.

Buenos días:
Tengo cita en enfermería a las 12 de la mañana, sala 11, a la hora de la cita no hay nadie en la consulta, , me acerco al mostrador para preguntar y me dicen que tendrá algo que la mantiene ocupada, al rato viene una persona vestida de blanco, nos ignora, sigo esperando, mi mujer quiere llamar, la digo que espere, que estará haciendo algo, a las doce trentaiconco viene otra persona de la sala del fondo, llama a la puerta, habla con ella, salen las dos y se van, nosotros seguimos esperando, en la próxima huelga espero que les manden los antidisturbios y con mi apoyo que no cuenten, no pueden estar vacíos los centros de salud y que estén de concilios confabulado y no atendiendo a los pacientes, el agobio anterior no es bueno para los pacientes, pero la desidia que hay ahora tampoco es buena, me gustaría que los pacientes nos diéramos una vuelta por los ambulatorios y nos fijáramos en el número de pacientes que hay y comparásemos y pidiéramos explicaciones por el maltrato que recibimos, solo para pedir cita.

Últimamente cuando te atienden los médicos de este centro parece que les molesta y da la impresión que se deshacen de ti rápidamente. Creo que les falta personal para atender a los pacientes. La culpa no es de los médicos ni enfermeras es de la comunidad de Madrid que ha quitado recursos al centro

De una manera muy grosera y muy altanera atiende la persona si se puede llamar persona a pilar Santiaga q no me pudo pasar con un médico para recetar una medicación urgente a un niño q acaba de salir de una cirugía y eso q centro estando solo ella solo se preocupaba por hablar por teléfono y chivas con sus compañeras no se para q le Dan trabajo a personas como esas deberían darle ese puesto a una persona q verdaderamente sea capaz de atender al público ya q por nosotros es q ellas están ahí mala atención y muy grosera deberían hechas a personas como esas

Hoy 9 junio veo como un enfermero detrás de la mujer de recepción le dice del chico que va entrando: “este es tonto” por entrar con su patinete apagado a un lado. El chico le ha pedido disculpas cuando le han dicho que no se puede entrar con patinete después de dejarlo fuera y entrar de nuevo, pero vaya, que no veo la necesidad de que un enfermero hable así de un paciente en su cara. El chico, que lo había oído también, le ha dicho que no hace falta que lo llame tonto y el enfermero se ha dado la vuelta sin pedir disculpas y la recepcionista cabizbaja como si no fuera con ella el tema. Ese tipo de actitudes, que no es la primera vez que las presencio hacen que se nos quiten las ganas de votar y apoyar la sanidad pública.
Vergüenza me da recordar que trabajáis con enfermos y si no os gusta vuestra profesión buscaos otra y dejad a personas cualificadas que ocupen vuestro lugar.

La atención de los médicos de familia ok, pero no cogen el teléfono, es imposible a ninguna hora, así se forman las colas que se forman. La queja está puesta por varias vías y parece que no hacen nada al respecto, hace más de un año que existe este problema y nada. Se desatascaria mucho la bola si atendieran el tlf o funcionará bien la app de citas.

Es una vergüenza nunca cogen el teléfono o te dan citas para que te llame el médico y no te llama, te quedas sin médico y no saben ni que decirte y encima los que atienden son unos desagradables….

La verdad que no tengo queja en la atención personal de los médicos, al contrario; pero no debería costar tanto obtener la atención.
Veo por otras reseñas y preguntas que es habitual que no cojan el teléfono por las mañanas, y no solo es cosa mía. La aplicación práctica de todo esto es que el otro día mi madre, que es ya mayor, se mareó encontrándose sola en casa y el servicio de teleasistencia fue incapaz de contactar con el centro para que la visitara un doctor a domicilio. En su lugar tuvo que esperar a que pudiera acompañarla e ir andando al centro, se volvió a marear debido al esfuerzo; y precisó de traslado en ambulancia y observación hospitalaria durante la noche; algo que se podría haber evitado con una sencilla visita a domicilio o llamada telefónica de su doctora.
Entiendo que la situación sanitaria es difícil, y que la atención al paciente siempre se va a ver afectada por las huelgas; que a pesar de todo apoyo y considero muy necesarias. Pero si el objeto de estas protestas es poder atender mejor a los pacientes, lo que no puede ser es que el descontento lo paguen
con ellos y ellas.

Vivimos en un tiempo donde la sanidad aquí en Madrid está bastante fastidiada. Pero lo de este centro de salud no tiene nombre. Una cosa es que nosotros nos tengamos que adaptar a la situación, pero otra muy diferente es que se rían de ti en tu propia cara. Todo empieza a ir mal en este centro tras cruzar las puertas y encontrarte con administración. Se ve que no cagan o algo por la mañana por qué la manera con la que te atienden no es normal. Uno va enfermo y aún así va amable, pero ellas te atienden como si fueran las personas más importantes del país, y ni se te ocurra decir nada, por qué si no ya la lías.

Cuando ya logras que te den una cita (ya que por teléfono eso es algo imposible, se ve que lo tienen descolgado o inhabilitado) te diriges a la sala que te han asignado, pero CUIDADO! Por qué estos grandes profesionales puede que no estén y no avisan a nadie ni ponen ningún cartel, por lo que puede que estés esperando 2 horas en una puerta que está cerrada con llave. Cosa extraña por qué no haces más que ver a médicos dándose paseos de un lado a otro, o ves a médicos que están en sus consultas, que entran y salen sin atender a nadie.

¿Diferencia de otros centros de salud? Muchas. Mi mujer va al centro de salud de la calle Francia y no hay color. Tienen sus retrasos, obviamente, pero son humanos y saben que trabajan con humanos, cosa que en Loranca parece ser que no lo tienen muy claro aún y piensan que están trabajando con animales.

He pertenecido a varios centros de salud y este es el peor con creces, no cogen nunca el teléfono, vas allí y son desagradables a mas no poder, y tampoco he visto tantos pacientes cuando he ido para que estén saturados como dicen, creo que le echan mucho cuento.

Quise acudir por urgencias, no siendo mi centro de salud habitual, con la intencion de no saturar hospitales para una dolencia que podria solventarse ahi. Primero me mandan a mi centro de salud, cosa que no puedo porque no tienen urgencias. Luego me dicen que ellos no tienen urgencias, y parece que lo unico que quieren es despacharte.
Menos mal que este NO es mi centro de salud.

Es vergonzoso lo poco que trabajan, hoy pasillos vacíos, las salas cerradas, el personal de paseo. Después de media hora esperando, culpa mia que baje pronto, me dice la enfermera que no hay revisiones después de las cinco y media! Pido documento oficial y no hay
Me he tenido que ir con mi hijo sin su revisión porque no se podía. Pero no estaban haciendo nada, penoso

No cogen el teléfono. Te hacen esperar, mientras se ponen a hablar de sus cosas. No tienen ni empatía, ni amabilidad. Luego están estresados; ¡funcionarios. Menudos jetas, así está la empresa pública.

Una vergüenza de centro de salud. Atención de recepción pésima. Cancelación de citas constantes y un cero en empatía con el paciente. Para tenerlo así abierto, mejor que lo cierren