Los Peñascales, Las Rozas de Madrid

La habitación en general bien, el jacuzzi de 100.
El hotel se caracteriza por su privacidad y cuando entras la recepcionista te ve, tienes que avisar de cuando entras y cuando sales, puedes encontrarte con todos los huéspedes por los pasillos que realmente no es malo pero no tiene nada de privacidad, cosa que se destacada.
La limpieza nefasta, nos encontramos uñas en el suelo, pétalos y un chicle, a parte de pelos y demás.

En general la experiencia muy bien. Yo particularmente cogí una habitación con jacuzzi dentro de la misma. El jacuzzi era nuevo y estaba muy limpio, como el resto de la habitación. La comida quizás no era nada del otro mundo, poca variedad, no hay menús especiales, y los precios son algo altos, pero al final te conformas. La cama era muy cómoda y gigante (no era redonda) y la iluminación podía modificarse para hacer el ambiente más íntimo. La habitación era bastante silenciosa, y como bien promociona el hotel, no ves a nadie del servicio. Muy recomendable

Tuvimos un día una mala experiencia, pero hemos vuelto varías veces y las demás ha ido todo genial, me olvidé unos pendientes y los tenían guardados con mi nombre, y como siempre, todos los detalles de la habitación y la estancia muy cuidados. A destacar, la comida que hacen. Volveremos

Discreción 0.llegas con tu coche a recepción para hacer el check-in y resulta q te está viendo la recepcionista por la ventanilla del lado derecho pero te habla por un interfono por el lado izquierdo. Te piden los DNI. Llegas al garaje y tienes q bajar la puerta haciendo bíceps con una manivela jajaja. Tienes que salir del garaje para llegar a las habitaciones por lo que te puedes cruzar con cualquier persona. Las habitaciones se distribuyen como en cualquier hotel, pasillos y puertas, así que tienes probabilidades de encontrarte con más gente. El personal en general, salvo alguna excepción, deja mucho que desear. Bordes y maleducados. Toda la noche oyendo los coches que pasan x la A6 y los gemidos de las habitaciones colindantes, al igual que cada vez que encendían el jacuzzi. La habitación con jacuzzi bien, limpia, pero no volveré.

Una estancia perfecta para una escapada con tu pareja, intimidad en todo momento y las comidas estaba muy buenas, ya tenemos sitio donde alojarnos un fin de semana de escapada!

Todo genial hasta que, pedimos agua y no tenían botellas de 2L, pedimos vasos de agua y no nos quisieron dar más, solo los 2 primeros, y la botella de MEDIO litro cuesta 2,90€. Es decir, si quieres beber agua fría tiene que ser a precio mayor que la gasolina, muy decepcionada. Y para colmo nos dicen que bebamos del grifo del baño jajaja de locos.

Buenos días, Soy empresario y tengo empresas de diferentes servicios y sabiendo que un cliente contento es un cliente para toda la vida y siendo cliente habitual de este Hotel, ayer me sentí como si de un acusado a pena de muerte fuese. Sin poder retirar mi vehículo del parking que tenía reservado con la habitación, hasta que no pagas la cuota de 15 € por la demora del check Out.
Habiendo pagado más de 100€ de cena, y 100€ por la habitación y llegando el desayuno que si me cobraron, a las 11: 50. A sabiendas que a las 12 tendríamos que salir. Se callaron dejaron correr los minutos para cóbranos sin previo aviso 15€ más por la demora.
Llamamos a la policía presentándose prácticamente al instante en el establecimiento, para si poder añadir a la reclamación la presencia policial.
Y las medidas abusivas, de no poder acceder a nuestra documentación y nuestro coche.

En esta vida lo más importante son las formas y la actitud, cosa que ninguno de los trabajadores de este establecimiento la tiene. Siendo empresa de servicios jamás negaría pagar un servicio que utilice. Pero sí me niego a pagar los costes abusivos, y el maltrato de este Hotel tanto a mi mujer como a mi.

Tener mucho cuidado si vais a reservar en este Hotel, ya que como te pases de la hora Inmovilizan tu vehículo y no te lo devuelven hasta que no pagues sus normas abusivas

El otro día me alojé en este hotel y cuando llegué a casa me di cuenta que me había olvidado el reloj en el baño.
Llamé a recepción y me dijo que no estaba en la habitación.
Claramente se ha producido un HURTO que no reconocen ni me han querido devolver.
Jamás volveré a alojarme aquí puesto que tienen un personal incompetente y que no devuelven las cosas que se olvidan los clientes en la habitación.
Hay miles de hoteles de este estilo muuuuucho mejor que no se quedan cob los objetos personales de los clientes.
Pienselo dos veces antes de reservar una habitación.

Encanta, fascinante y que decir que si vas con tu pareja un paraíso. Lo recomiendo pasas una noche espectacular con todo lujo de detalles

Estuvimos el sábado celebrando el cumpleaños de mi novia y repetiremos sin duda! La atención fue muy buena, nada más llegar, la chica de recepción que nos atendió x el telefonillo muy amable y muy maja. Nos cojimos una suite con jacuzzi y sauna. El jacuzzi espectacular, la habitación muy amplia, la cama supergrande y super cómoda, con dos TV una en la habitación y otra para verla desde el jacuzzi, el baño muy amplio tb, y la comida buenísima y el servicio para traerla muy rápido, en resumen de los hoteles de parejas de este tipo sin duda es el mejor y encima la relación calidad precio está súper bien, así que sin duda es superrecomendable y volveremos!

No he llegado a disfrutar del hotel, por un error en la app de Booking me aparece que no hay disponibilidad después de hacerme el cargo y que me reembolsaran el dinero en 48h, 1 hora después cuando ya tengo reserva en otro hotel (estoy por trabajo) me viene la confirmación, llamo para explicar la ocurrido y Gema muy poco cordial con la situación dice que no me pueden reembolsar el dinero, muy poco trato humano y poca predisposición de ayuda con tal de cobrar la reserva. No dudo que el hotel sea de buena calidad, pero a la hora de resolver un error desde luego que predisposición mínima, espero que a final de mes se lleve un extra por esa reserva que no me van a devolver y que por lo menos alguien salga ganando con esto. Desde luego Gema muy poco humana.