Lucas & Lola Dog Family, Madrid

Tienda especializada en galgos donde fui con mis perros buscando unos pijamas que fueran calentitos pensando en un invierno de restricciones con el gas.

Tengo que deciros que la tienda está muy bien y la atención es personalizada. Lo cual agradecí mucho. Pueden probarse la ropa e incluso caminar por la tienda para ver si están cómodos o no. Además, los precios comparados con otros fabricantes son aceptables y sensatos.

Desde luego volveré.

Tienda muy completa con amplios conocimientos veterinarios acerca de todos los productos que venden

Me encanta la ropa que tienen, sobre todo la de galgos, ya que al tener esas medidas tan peculiares, no les vale cualquier cosa. Aquí encuentras la ropa de galgo a su medida, les queda como un guante. Y tiene precios muy competitivos. Recomendable totalmente

Un lugar indispensable para mi en cuanto lo conocí. Con mimo y detalle han hecho las prendas fundamentales para nuestros compañeros perrunos. Y no les falta alimentación de calidad así como otros complementos útiles. Un 10 de tienda.

Buen servicio y muy amables y tienen de todo los recomiendo que pena que estuve de turismo en Madrid mi mascota estaría feliz en fin ya regreso pronto lucas &lolas

Me ha encantado la tienda, los dependientes son muy amables, me aconsejaron muy bien a la hora de elegir un arnés para mi perro y la comida para darle. Volveré sin duda.

Gente muy amable y competente. Estoy contenta con algunas cositas que he comprado para mí mascota

La tienda tiene un surtido de muchas cosas. La mayoría es de marca propia pero con buena manoufactura. Variedad de alimentos y especialmente de farmacia. Excelente relación precio calidad

Los errores se pagan caros. Leí muchas reseñas negativas, que hacían referencia a la antipatía de la propietaria y de alguno de los vendedores. Mi intención no era forjar una amistad con ninguno de ellos, por lo que -pese a las advertencias- realicé una compra en este comercio, vía web.

Adquirí un par de abrigos, en 2 tallas diferentes, para mis dos perros. El más grande lo devolví (sin ni tan siquiera probárselo al animal) porque, al medirlo con otros de la misma marca que tiene, ví que era considerablemente mayor.

Mi sorpresa viene cuando recibo un correo del Departamento de Atención al cliente (al que mejor deberían llamar “De intención Contra el Cliente”) comunicándome que no aceptan la devolución porque la goma trasera está rota. Así, sin más explicación y sin más opción.

Yo devolví el abrigo en PERFECTÍSIMO ESTADO (nadie en su sano juicio paga de su bolsillo 9 euros de gastos de envío si tiene la certeza de que no van a admitir el cambio).

Les llamé y no sirvió de nada. Sin poder demostrar ni ellos ni yo quién tenía la razón, tuve que aceptar la decisión. Y, para colmo, tuve que “pelear” porque pretendían, además de con mi dinero, quedarse también con la prenda.

NADA RECOMENDABLE!

Ropa de calidad, muy bien de precio y envío rapidísimo. No puedo estar más contenta y mi galgo más aún ️

La calidad del producto que tienen es fantástica, por no dejar la calidad de atención al cliente que es altísima, explicando todo al milímetro. Mil gracias, volveré.

Salgo de la tienda muy descontenta. La empleada con gafas no sabe tratar ni a las personas y mucho menos a los animales. Al rato de llegar la he tenido que decir si me iba a atender y su respuesta ha sido" cuando termine lo que estoy haciendo" mi perro es un bichón que va al veterinario y a la peluquería contento y por la calle se deja tocar por cualquiera que se le acerque. Está señorita no sabe tratar a los animales y como la he dicho. Estás en una tienda de animales y tienes que quitarte el miedo o te vas a una tienda de modas

Excelente atención individualizada por parte del dependiente y gran variedad de accesorios para los perretes. Buen sitio!

En esa tienda hay muchas cositas ricas para los gatos y perros! Los productos de alta calidad y hay grande variedad! 100% recomendó! Excepcional atención a los clientes

Tienen un gran surtido y son siempre muy amables. Te asesoran personalmente y tratan de maravilla tanto a humanos como a perros. Quizá los precios son algo caros, pero merece la pena por la excelente atención que prestan. He comprado varias veces, tanto por web como de forma presencial, y siempre he tenido una buena experiencia.

Personal muy atento. Gran variedad de ropita, juguetes y de más para los peluditos. Se nota el cariño del personal hacia los animales.

Muy mala atención al cliente. Compramos dos jerseys y una botella, que se rompió el mismo día de estrenarla porque era de bajísima calidad y el tapón estaba medio roto. Al escribirles no indican devolución del producto ni ninguna garantía, nada satisfecha, no lo recomiendo

Personal amable, gran número de artículos para mascotas (medicamentos incluídos) y todo perfectamente organizado. El local es moderno y bonito. Me resolvieron un gran problema al encontrar en su stock con un medicamento que necesitaba con urgencia y que aparecía agotado en todas las farmacias que frecuento. Animo a visitar su web.

Tiene una gran cantidad de accesorios para perritos. Ademas su marca propia de abriguitos es perfecta y de buena calidad.

Buen sitio donde puedes encontrar multitud de detalles para tus mascotas, y a la vez tienen el servicio de corte de pelo.