Maderas Hermanos Guillen and children, Alcorcón

Gracias por adaptarse a las complicaciones que surgieron para la entrega del material. Su montador, Juan Carbelo Ayllón, NI ACTITUD, NI APTITUD

Nos atendieron y dieron un servicio genial. Tanto Ivan como Juan cumplieron en tiempo y forma. Muy contento.

Edito la reseña después de ver varias chapuzas por casa y comprobar que hay zonas de la tarima que se hunden y crujen.

Nos atendieron y dieron un servicio genial. Tanto Ivan como Juan cumplieron en tiempo y forma. Muy contento.

Falta de profesionalidad. Incompetencia. Pésimo trato al cliente.

Estuve con mis padres para comprar y cambiar las puertas de su casa.
Fuimos a esta tienda porque nos la recomendaron unos amigos de mis padres. Les cambiaron las puertas hace pocos años y quedaron muy contentos.
Como punto a favor, tienen buenas marcas y de calidad y la exposición está bastante bien.

Nos atendió un comercial en la exposición. Según entramos, sin levantarse de la mesa, nos dijo que echáramos un vistazo y siguió ocupado con su móvil.
Preguntamos por la comercial de la que teníamos referencias, pero ya no estaba ahí. Después nos preparó un presupuesto estimado, que tuvo que rectificar porque se equivocó en el precio.
Mi padre preguntó sobre algunos detalles de las puertas y de la instalación, pero no fue capaz de explicarnos bien nada. Solo nos quedó claro que teníamos que pagar el material por adelantado. En ésto puso mucho interés el comercial.
Nos gustaron también unas puertas italianas que habíamos visto por Internet, pero fue imposible que nos diera precio. Parecía que ni sabía ni quería venderlas.
Hablando de la instalación, nos enteramos que también habían cambiado de instaladores.
La tienda tiene pinta de haber sido buena, pero ahora parece desangelada. Nos hablaron muy bien de ella, pero no fue lo que esperábamos.

Al final nos decidimos por otra tienda, porque aunque el precio era similar, nos dieron un presupuesto completo y sin tantas historias. En tres días estaba todo terminado.
Es una pena que el boca a boca se pierda por el trato recibido por el comercial.

Fantástico trabajo realizado por un gran profesional Jesús, que trabaja allí.
Friso en madera de Abeto, excelente resultado, es una terraza cerrada al salón que tenia grietas en los cristales.
Mil gracias

Magnífico almacén para el profesional de la madera, con toda clase de tableros puertas y suelos

Buena atención comercial y buena instalación de las puertas, fueron rápidos desde la emisión del presupuesto hasta la instalación. Resultado satisfactorio.

Buenos días. El comercial de esta empresa y su gerente son dos sinvergüenzas. El primero por la falta de atención y tacto conmigo como cliente y el segundo porq ha mentido en sede judicial contra mis intereses para proteger a su cliente (contratista), ante la demanda por la defectuosa instalación de una tarima en mi domicilio. Falta de profesionalidad y ética son sus principales características. Son unos verdaderos hijos. Valoro la posibilidad de demandarle por falso testimonio, delito contemplado en el cod. Penal. Lo dicho son unos hijos. Saludos

El chico que atiende es agradable, y nos ayudó en varios errores del pedido, pero, la calidad de las puertas dejan mucho que desear, el barnizado en el acabado de los cantos es rugoso, tapajuntas de DM. Las puertas las entregan sin mecanizar y sin los marcos montados. No quede contento con ellos la verdad. Y no fue barato.

Nos pasó lo mismo que a otra usuaria que ha escrito una reseña.
Fuimos a la tienda con las medidas correctas de puertas y armarios y allí nos hicieron un presupuesto un poquito más barato que la competencia; por esa razón, aceptamos que fueran a medir.
Nos llevaron 30 euros por la medición, que teníamos que dar en efectivo al medidor y sin factura por su parte, y cuál es nuestra sorpresa cuando se nos vuelve a dar el presupuesto tras la medición y nos dice el comercial que se había equivocado y el precio ha subido. El precio ahora ya era claramente más caro que la competencia, pero estos señores juegan con que quieras terminar ya con la reforma y aceptes ese precio final o, si no lo aceptas, ya han cobrado 30 euros. Nuestro consejo si ya has llegado a este punto es que no continúes, porque es preferible perder esos 30 euros. Además pretenden cobrar el 100% antes de instalarte el producto.

Fui a por unos listones y me tuve que ir después de más de 20 minutos esperando que alguien saliese a atenderme.no se de sus calidades ni sus precios.
Pero no es lógico estar 20 minutos sin que nadie aparezca.

La verdad demoran.mucho en atender para hacer el pedido demoran en salir voy a la oficina a decir que no hay nadie atendiendo, los llaman por el altavoz y les da igual no vienen atender.son malagracias cada vez que llegó mínimo 1 hora sin que haya gente para poder comprar. Hoy lunes ya me tuve que retirar è irme a otro almacén a comprar al igual que otras personas que estaban ahí, por qué la verdad que mala atención como si nos regalaran los tableros.no lo recomiendo sobre todo por el personal de atención.