Madrid Visión / Visual Click

Equipo muy atento, atención cuidada y trato profesional. Me hice unas gafas y me ofrecieron el mejor precio y calidad de monturas y cristales. Rápidas en la entrega. Sin duda volveré. Gracias

Tiene buenos profesionales, pero la empresa no paga sus deudas. Fui trabajador suyo y se niegan a pagarme los atrasos de mejora de convenio colectivo. He intentado conciliar en SMAC y ni se han presentado. Por 500€ deciden dar esta imagen.

Buen trato, simpatía y atención del personal. Máximo interés en satisfacer las necesidades del cliente.
Gran variedad de gafas en la tienda.
Recomendable 100%

Te asesoran en todo lo que necesitas, sugieren, enseñan y te ayudan en todo.
Excelente atención y servicios, cuentan con una buena ubicación

Muy buena experiencia, la atención del personal, salí muy contenta con la atención. Recibida.

El equipo de chicas que me ha atendido por la mañana forman un tándem perfecto. Buena atención, simpatía y profesionalidad; te aconsejan lo que mejor te va a funcionar y te ofrecen calidad a precios muy competitivos. Estoy encantada con mis gafas y lentillas. Volveré siempre que lo necesite. Recomendable 100%

Muy recomendable esta optica, el trato ha sido muy bueno mucha paciencia y prefesionalidad Laura me ha ayudado con toda la paciencia y simpatia de el mundo. Los precios son buenos y tambien la calidad. Volveré

Fantástico asesoramiento de Arancha y todo su equipo. Rapidez en la entrega, calidad profesional y muy buenas ofertas, con marcas de primera línea y con obsequio incluido. Regresaré sin duda.

Entre el millón de Ópticas que hay en Madrid, un día decidí entrar en Visual Click Princesa. Tuve la suerte de ser atendido por Arancha y Laura. Maravillosas. Soy de los que valoro no sólo la profesionalidad también la amabilidad. Y además, estoy feliz con mis gafas nuevas! Gracias

Me han atendido 2 grandes profesionales[ mujeres] asesoramiento y empatia total. La recomiendo 100&. Gracias

Buena relación calidad - precio, y muy amables las dos profesionales que hay por la mañana que es cuando yo voy, son los mismos que Madrid Visión o eso creo.

Encargué unas lentillas de color azul. Llegaron enseguida y me asesoraron muy bien en todo momento. Además me llamaron para asegurarse de que sabía usarlas y cómo conservarlas.

Recomiendo muchísimo visual click Princesa por su profesionalidad, eficacia, cercanía y su enorme paciencia. Valoro con 5 estrellas y si hubiera más daría todas

Primero hay que decir que esta queja solamente va dirigida a la óptica que me atendió. Todas sus compañeras me trataron muy bien. Pedí unas lentillas para el uso diario hace una semana aunque normalmente uso las de 15 días, pero la mujer que me atendió me convenció de pedir las diarias. Se apuntó las medidas de mis ojos (diámetro y radio) y me dijo que me avisaría cuando hubiesen llegado. A la vez me dejó unas muestras de lentes para probar, que no tenían exactamente el radio y diámetro que necesitaba. Esas lentes de prueba me las puse un día pero me hacían daño en el ojo. Cuando fui a recoger las lentes que me habían pedido resultaba que eran las mismas que las de prueba, que no tenían mis medidas requeridas. Al explicar la situación el trato que me dio la óptica que me atendió fue pésimo. Me culpaba de haber pedido unas lentillas de las que yo sabía que no me venían bien cuando realmente había pedido lentillas con mis medidas de siempre. Fue una lucha conseguir que me devolviesen el dinero porque intentaba convencerme de que esas eran las lentillas que necesitaba para mis ojos. En fin, si pudiese dar 0 estrellas me parecería más merecido.

Worst optic ever, it took them 4 weeks to get my glasses done. And it seems like they did something wrong with the left glass because i can see very well with it. And they told me you going to get used to it. And it have been tow weeks:/

Soy cliente desde hace bastantes años, y estoy muy satisfecho. El trato es muy atento y profesional, y la graduación de mis lentillas (que no es fácil) muy correcta. Recomendable 100%

Soy cliente desde hace bastantes años, y estoy muy satisfecho. El trato es muy atento y profesional, y la graduación de mis lentillas (que no es fácil, dada mi elevada miopía, que se junta con algo de astigmatismo y vista cansada) muy correcta. Recomendable 100%

De absoluta confianza
Quiza debido a un error mio, surgio un problema y el trato que recibi fue en todo momento correctisimo, el dueño, personalmente se ofrecio a resolver el incidente de forma impecable, me senti muy bien tratada y en mi opinion, son muy muy recomendables. Mucha gracias.

Hace unas semanas vine a comprar unas gafas graduadas y el trato fue extraordinario. Es verdad que a ciertas horas la tienda puede estar algo llena y al ser pequeña toca esperar, pero la atención, precio y gama ha sido muy buena. Recomendada.

No fue muy buena nuestra experiencia, la verdad fui el 07/03/20, porque me la recomendaron. Pero tenían que tomarle la graduación a mi esposo, al parecer la persona tenía prisa en cerrar la tienda cuando en la web indica que está abierto hasta las 20h15. Nos dijeron que tenían que cerrar y que sólo podían atender a las personas que estaban antes de nosotros, eran las 19h40. Persona muy poco tolerante y empática, al parecer la señora se molestó por ir con nuestras hijas de 2 y 4 años. Niñas a las cuales su madre estaba con ellas en todo momento. Para estar de cara al público debe saber que tiene que tratar con diferentes tipos de personas o en este caso familias. Para la próxima, si tenéis tanta prisa en cerrar la tienda, preguntar antes que necesita el cliente y si ves que con ese cliente vas a demorar, le das otra opción pero no tener esperando al cliente para después decirle que no os vas atender porque vas a cerrar. No iremos más.