Malmierca y Mas, Madrid

Grandes profesionales, servicio excelente cumpliendo plazos. Buena calidad y muy buenos precios.

A nosotros nos montaron la cocina después de una reforma integral, y la verdad nos llevamos una grata sorpresa, pedimos varios presupuestos en diferentes sitios y aunque al principio no nos daba mucha confianza porque al fijo era difícil contactar con ellos (siempre están a tope) pero según iban surgiendo las cosas nos ayudaron muchísimo.
Tenemos la cocina ideal gracias a vuestra ayuda!
Sin duda seguiremos recomendando que la gente siga acudiendo a visitaros!
GRACIAS!

No recomiendo para nada este sitio. Compramos aquí la cocina porque era algo más barata que en otras tiendas, y nos daban un plazo menor de entrega. La entrega se retrasó un montón, tuvieron a mi abuela sin cocina varios días. Se equivocaron en los tiradores, y tardaron en traerlos. La calidad.pues tampoco para el precio. La atención del dueño y su mujer o lo que sea es bastante mala, y te sueltan alguna fresca cuando les dices tu opinión o algo que no quieren oir. Los montadores por otro lado muy bien.
Tenemos que cambiar otra cocina y sin duda aquí ni pisaremos.

Me decido a compartir mi experiencia tras varias incidencias, para que ayude a que no le pase a nadie mas.
Confié en Malmierca para montar mi cocina, incluso después he comprado un horno con el que no ha habido problema.
A la hora del montaje de la cocina un mueble venia con las medidas mal y hubo que volverlo a pedir, al traer la encimera estaba mal cortada y después de haber estado esperando días sin encimera, pase otros días mas sin ella. En el montaje las puertas y los muebles no quedan bien encajados. Se rajó la trasera del escurreplatos. De todo esto se informó.
Al año de tener puesta la cocina se cae el fregadero. Algunos muebles están empezando a hincharse un poco por las esquinas debido a la humedad. (la cocina no tiene dos años). He escrito un correo con fotos hace más de un mes y no he tenido respuesta.
Y ya el colmo es cuando ayer, 8 meses después, se vuelve a caer el fregadero. Envié un mensaje al responsable para que supiese lo ocurrido pero sin pedir ya que lo arreglen.
El trato ha sido siempre amable, pero en absoluto resolutivo. Por mi parte creo que he tenido mucha paciencia y buenas maneras.
Yo lo primero que dije es que quería una cocina práctica, para usarla, pero esta claro que esta cocina es solo para mirarla.
Después de haber hecho un gran esfuerzo para pagarla tengo una cocina con muchos problemas.

Si vas a plantear una reforma con esta compañía, piénsatelo muy mucho. Vine por recomendación de un conocido. He pasado ¿Cinco? ¿Seis o más años? Arrepintiendome. Ojalá nadie tenga que pasar por lo que he pasado yo. No lo recomiendo.

Llevo muchos años comprando los electrodomésticos en esta tienda, las mejores marcas, buenos precios y un trato excelente

Llevan más de un mes para instalarme un aire acondicionado. Cuando les llamo para pedir explicaciones me cuelgan

En dos ocasiones diferentes hemos comprado y contratado la instalación y han sido siempre amables en la venta y eficientes en el montaje. Tanto de aire acondicionado como de termo de agua caliente. Muy satisfechos y seguiremos repitiendo.

Un saludo.

Pusimos hace un año la cocina con malmiercaymas y tardaron 1 año en terminar de rematar todo, pasábamos de Málaga a Malagón cada vez que venían los montadores: puertas puestas al revés, mal colocadas, golpes, módulos dañados o mal colocados, azulejos rotos por los montadores, módulos que no eran los que habíamos elegido. (de todo conservamos fotos) y lo peor de todo es que lo ocultaban y teníamos que ir mandandoles las fotos porque incluso dudaban de que fuese cierto y tardaban una eternidad en volver a reparar los daños y cada vez que volvían se cargaban otra cosa e incluso cuando se lo decíamos llegaron a faltarnos el respeto en nuestra propia casa. Muy mala experiencia y muy desagradable el trato.

La cocina ha quedado preciosa muy amables en la venta y los montadores también muy amables nos hemos quedado muy satisfechos

Decepcionante trato al cliente una vez efectuada la compra.
No intentes reclamares por que perderás el tiempo.
Saben que te vas a cansar y dejar por imposible que me den solución al problema.
Es una falta de respeto hacia el cliente enorme.
Te lo pinta todo muy bien, pero luego no responde.
Una y NUNCA mas.
Decepcionada totalmente.

Experiencia pésima

Compré una nevera la cual me dieron la de exposición sin decírmelo se rompe la nevera a los 3 días de haberla comprado llamo y la señorita que me atiende se ríe en mi cara porque tengo que tirar todo lo de la nevera y no me dan ninguna solución voy a estar 4 o más días sin nevera hasta que vaya el servicio técnico sin permitirme ni un cambio ni una devolución ya que no es un producto usado por mí sino por ellos mismos al tenerlo en exposición tirando todo lo que tenía y encima riéndose en la cara del cliente no compréis ahí por favor es increíble la poca profesionalidad que tienen y tener cuidado porque hacen las entregas y no entregan la factura hay que ir expresamente a por ella sino no te la dan

0% Recomendable (trato al cliente pésimo)

Venden un frigorífico de exposición en mal estado (sin previo aviso), se rompe a los 3 días y la solución es que lo arregle el servicio técnico cuando pueda. La realidad es que si me has vendido un producto defectuoso, ya que en 3 días una nevera no se rompe, debes cambiar dicho producto por uno nuevo (confianza 0 en que esté producto vaya a durar a largo plazo). El trato a mis padres ha sido espantoso, una vergüenza.

Nos entregan una nevera y a los 3 días deja de funcionar y lo único que se les ocurre es que le pidamos a nuestro propio seguro el dinero de toda la comida que tengo que tirar y no nos permiten ni hacer un cambio ni devolución del producto.tenemos que ir a la tienda a que nos den la factura ya que ellos cuando nos traen la nevera solo nos entregan un triste albarán profesionalidad 0
confianza 0
trato al cliente penoso
no compréis ahí por favor

Muy mala experiencia.
Quede en comprar muebles para la cocina y me tardaron la vida en traérselo.
No me ha gustado el trato

Servicio de atención al cliente deficiente, compré una nevera y llegó fuera de plazo, mientras tanto tuve que apañarmelas haciendo compras día a día debido a su deficiente servicio si lo llego a saber compro por Amazon y me quito jaleos

La instalación deja mucho que desear, me dejaron el split separado de la pared tres centímetros, comentándolo con el instalador me puso la excusa de que la pared estaba torcida, cuando lo que había pasado es que uno de los tacos no había agarrado en la pared. Lo he tenido que apañar yo. Por otra parte, el recorte del split para que pasen los tubos es mas grande que la canaleta y se ve un agujero, adjunto foto ¿De verdad no se podía haber recortado lo necesario para que el agujero quedara tapado por la canaleta? Muy descontento sobretodo con la instalación.

Calidad precio muy bien. Vicente el dueño una persona muy agradable que sabe explicarte lo que necesitas

Precios muy asequibles, rápidos.he comprado varias cosas y estoy muy contenta con la atención prestada. Repetiremos sin duda.

La cocina nos ha quedado excelente, incluso un detalle sin importancia que quisimos cambiar después de tener todo montado y el dueño se hizo cargo sin ninguna pega, el trato excelente, y los chicos que vinieron a montar muy profesionales. Por las pegas veo en algún texto anterior, creo que llendo de buenas como nosotros recibes la misma atención, por lo menos así fue con nosotros,
Lo dicho un trato excelente y muy profesionales. Lo recomendaría a todos.