MANGO, Madrid

Una tienda muy grande (estrecha pero bastante amplia), me perdí al principal. Me gustó la selección variada y la atención fue positiva aunque bastante cola para pagar

Esta tarde hemos ido a la tienda y nos ha encantado todo, además Ana y María nos han atendido estupendamente un 10

FIN AL 'DOG FRIENDLY'
Una lástima que después de muchos años siendo una tienda 'dog friendly' puntera, hoy, por primera vez, me hayan prohibido el acceso con mi perra al probador. Justo veníamos de Stradivarius donde, por supuesto, no nos han puesto ningún problema. No sé si es una nueva directriz de la tienda o de todo Mango. Una pena el retroceso cuando todas las tiendas y marcas de vanguardia se dirigen, justamente, en la dirección contraria.

Una tienda al uso, ya quedan tallas sueltas por fin de temporada. En general la atención de las chicas ante cualquier consulta es buena. La tienda ordenada.

A principios de Julio me dirigí a la Tienda de Goya donde compré mis deportivas delt 17020693 (25/06/21) para que me gestionara el cambio por defecto del artículo señalado y fui atendida por la supervisora de la tienda (Silvia) y al día de hoy 11 de agosto no he recibido respuesta alguna y llamo a los telf de la tienda y es imposible lograr comunicación

Hoy fui a comprar algo y me fui, había solo una dependienta para cobrar y la otra compañera que estaba en caja no estaba atendiendo otra caja, cosa que no entiendo, ya que había bastante gente esperando, eran las 12 de la mañana

Si negocios como Mango invierten en estrategias como el click and collect es, imagino, para que empresa y clientes ganen en el servicio. Una de las ventajas más sonoras del famoso método consiste en ahorrar esperas al comprador. Bien, en la sede de Mango de Goya parece que los empleados han decidido tirar a la basura los esfuerzos de sus jefes. Esta tarde no sólo me han tratado de forma nefasta, sino que me han negado el derecho a beneficiarme de la mencionada ventaja. Un error en toda regla.

Ayer día 29 de junio fui a comprar varias cosas en la tienda. Cuando fui a pagar le dije "Hola" al chico que estaba en caja y ni me respondió. De hecho, no me dirigió la palabra en ningún momento y hasta tuve que preguntarle yo misma si me iba a enviar el ticket por correo. Me gasto mensualmente 150 euros en esta tienda y lo mínimo que exijo es educación por parte de los empleados.

Buena presentación y orden de las prendas. Si bien, aunque no es un tema específico de la tienda, la limpieza de probadores entre 15h y 16h sin dejar ninguno operativo para clientes dificulta las compras.

Excelente atención por parte de Delia. Da gusto encontrar personas atentas y dispuestas a ayudar, pues de no haber sido por ella, no hubiera conseguido hacer el cambio de prendas que tenía pendiente.

Es una tienda muy amplia, la ropa está bien colocada y no agobia nada al entrar, mucho espacio para poder respetar las distancias de seguridad requeridas

Muy amplia la tienda. Pero creo que están perdiendo clientes con los probadores cerrados.
La dependienta en caja me ha parecido algo borde cuando se le acercó un chico a preguntar por los probadores. Pero luego se pasó un buen rato hablando con una de las clientas mientras se formaba la cola.

No había entrado a esta tienda, solo fui a hacer una devolución y me pareció bastante amplia la tienda algún día compraré aquí

Suele tener lo que buscas, es de los más grandes de la zona. Los probadores tienen horario limitado por el covid

Sin duda de mis tiendas favoritas de mango, siempre me buscan las cosas y son super amables todos. Cosa que no puedo decir se otras tiendas de mango.

Aprovechando el comienzo de rebajas y el descuento especial de socios. Encantada. Muy buena atención.

Falta de actitud del personal 30minutos para cobrarte 1 prenda con la tienda vacía y solo con una caja abierta y la poca gente que hay toda el cola de la caja

Bien. Acompañé a una amiga quién compró unos pantalones y un bolso.
Nos atendieron rápida y amablemente.

He estado en el Mango de Goya y tengo que decir que está muy bien. Está todo muy bien organizado y el personal es muy atento. En especial por mi experiencia puedo decir que Lorenzo y Estefi tienen una atención al cliente inmejorable.

La dependienta de caja ha sido bastante grosera. Punto muy negativo para Mango en general respecto al servicio y trato a cliente.