Manuel de Falla 7, Madrid

La peor experiencia de mi vida, robando hijos como si nada, nada más causan dolor y sufrimiento tanto a las familias como a los niños/as

Fui a hacerme el carnet de familia numerosa, y ya no te lo dan en el momento, tienes que esperar 2 meses, pero mis 5 estrellas van para todo el personal desde las mujeres de la mesa que te ayudan un montón y te lo ponen todo súper fácil, hasta los de seguridad que son majisimos y nos acompañaron en todo momento por el centro, descontento por no llevarnos en el momento el carnet y poder hacer trámites, pero contento por el trato recibido que lo valoro mucho más.

Es horrible hacer el trámite telemático depende de quien toque me ha tocado un señor Jose Santin y deja mucho que desear solo quiere la documentación en un solo archivo y no se carga al enviárselo en formato pdf por archivo no lo acepta y me da largas para no terminar el trámite de renovación! Ya es difícil hacer cualquier diligencia después del COVID para luego tener la opción telemática y encontrarse con gente como esta! Muy mal servicio!

Fatal para aparcar, luego mucha gente dentro parada sin hacer nada y mucha gente esperando, nada nuevo en las administraciones públicas.

Este es el claro ejemplo de uno de los organismos que tienen que desaparecer.
Las 2 señoras del mostrador se han sacado un curso para ser desagradables con matrícula de honor.

Quisiera hacer esta reseña especialmente por las dos señoras que están a cara al público en la mesa de información nada más entrar al edificio, se entiende que ellas hacen su trabajo pero en las formas en la tratan a las personas que vienen no es la adecuada. Yo viene acompañante de mi padre y pues no me imaginaba que fuera así el trato.
En primer lugar, las contestaciones que dan subida de tono no es necesario ya que en ningún momento se les a ido ha preguntar de malas maneras.
En segundo lugar, he presenciado una escena en el cual un chico extrajero venía a pedir asilo y por lo que pude oír, había venido una vez pero el chico no habla español y una de ellas le dio una contestación de mala maneras diciéndole que como es posible que venga sin traductor que ella no se va a gastar su voz para que le entienda, la otra señora que le atendía sin embargo le dijo de maneras bordes y subida de tono que aquí no puede volver. Yo me pongo en el lugar de ellas y se que no es fácil estar cara al público tantas horas y días pero la mala atención que le dieron al chico extrajeron no es la adecuada y menos aún si el chico vino de buenas maneras encima estando perdido sin conocer bien la ciudad. En tercer lugar, también vino otra señora y no sabía hablar en español pero vino con traductor.hablaba inglés pero no le entendía bien incluso con el traductor, la otra señora que atiende al ver esto dijo: yo no voy a atender a nadie que no sepa hablar en español y que lo iba a poner en un cartel bien grande. En todos los sitios piden un nivel básico de inglés, menos mal que en el caso de esta señora había un ciudadano en el edificio que sabía hablar en inglés y le pudo ayudar amablemente.
También quisiera decir que incluso contestando por teléfono tienen una atención inadecuada. Además de una de ellas se fue a fumar y estuvo fuera más de una hora hablando por teléfono y luego cuando les llamas te dicen que no pueden coger el teléfono porque reciben muchas llamadas.

Soy una persona joven y ver todo lo que he presenciado no me parece normal la atención de las dos recepcionista y menos teniendo la edad que tienen, cuando lo primero que nos piden a los jóvenes es la educación pero por lo que vi la educación de estas dos señoras no la tienen. Si no quieren seguir trabajando cara al público que renuncien pero si quieren seguir trabajando por lo menos que cambien un poco su forma de atención al público.

He ido por primera vez y he sido muy bien atendido por el personal de seguridad como la que me recibió los papeles de mi trámite

El mejor trato que he visto en mi vida la mujer que me atendió es una maravilla tiene que ser un ejemplo para todos

It was amazing service, fast, clear with full explanation, answered to all questions. Visited at 28.09.2022 and service desk 1. Person was so nice and amazing

Edificio multiempresas. Tiene en la recepción un ambiente que mezcla lo antiguo con lo moderno muy cool de verdad

Muy organizado, y atención muy cuidada.
Me atendió (creo que Sonia) muy bien y parece que el resto del equipo también tiene muy buena disposición
Gracias!

Agilidad en la atencion.
Buen trato y amabilidad
Efectividad en el proceso de renovacion

I visited first time so I don't know much about this place but it is registration office nice place

Me han atendido estupendamente. La abogada muy profesional y agradable. Y el personal de seguridad son muy majos

Excelente sitio, con un gran trato y amabilidad de si personal.lo malo son los ratos de espera a veces van con retraso pero es algo ajeno a su personal

Fui a llevar algunos documentos para el arraigo social. Me atendieron rápido.pero antes he sacado una cita. Personal muy amable.

He ido varias veces para Registro de documentos. Gente muy amable y eficiente, da gusto ir allí

De lo peor. El servicio de seguridad maleducado y manejando datos confidenciales como el nombre de tus Hijos. Destruyen familias. Eres culpable siempre sin investigación policial ni judicial. Mal trato.

QUE MALA ATENCION, lo atienden como si se quisieran deshacer de uno, están más pendientes de cotorrear con sus compis que de ayudar
o resolver las dudas de los usuarios, una estrella por la rapidez y por L@S SEGURIDAD que dan más información y ayuda que los funcionarios.

Un sitio ordenado y los trabajadores muy amable pude hacer el trámite que tenía que hacer satisfacción al 100 por 100