MAPFRE, Madrid

Horario de apertura 9.00, son 9.15 y todavía no está abierta. Estamos perdiendo tiempo de trabajo, para tener que estar esperando aquí en la puerta.

Que pena atención pésima.todo el personal.cuando quieres que te solucionen la problemas no te cogen el teléfono.no recomiendo a nadie si están en este seguro o como administrador.buscar otro que les de mejor trato.

Increíble.no pueden darte copia del recibo de la póliza del seguro de próximo pago.segun la persona de la oficina.el sistema informático no lo permite.lo ve en pantalla.te dice el importe.pero no hay copia

Cuando he tenido un problema me lo han solucionado rapidisimo. Muy contenta con la gestion. Sobre todo la chica que me atendio.

Pues la verdad es que no gestionan muy bien los partes o problemas, he renovado la póliza de auto allí y todavía me aparece pendiente? Incluso me ha llegado la cancelación del seguro. Nunca están las personas que te atienden en primera estancia y siempre cambiando de personal eso dice mucho de la empresa. Siempre ponen la negativa por delante. Poco resolutivos y la amabilidad brilla por su ausencia. No recomendaría a nadie hacer allí ninguna contratación más bien cambiar de seguro en cuanto se pueda.

Atención PÉSIMA, no pienso volver. El chico que estaba libre ni siquiera atendía, estaba llamando a sus amiguitos por teléfono y riéndose. Me cambiaré de seguro sólo para no tener que volver a esa oficina

Una esperiencía malísima me trataron con chulería falta de respeto y lo que me dejo de piedra fue que me Coje una hoja un bolígrafo y me enpieza hacer un esquema como si fuese a la guardería mirándome con superioridad eso se piensa este caballero señor jose luis lozano.tengo dos coches asegurados y el seguro de casa ya estoi tramitando para irme a otra compañía que por cierto misma condiciones más barato esther luego pondrás como lo lamento como si nada es una pena por que después de 35 años que por la mala profesionalidad de algunos

La oficina referencia del barrio de Mapfre. Es una pena que por la atención recibida por parte de los empleados, especialmente por parte del jefe/encargado que tienen. Que no se ni como describirlo, pues tiene prepotencia y chulería a la hora de dirigirse a los clientes, tenga que cambiar de seguro.

Creo que ninguno de sus empleados están capacitados para tratar de cara al público, pues te quitan las ganas de seguir con ellos únicamente porque si tengo algún problema tengo que ir allí a solucionarlo. Quité el del coche en diciembre, y ahora el de la moto. Mis padres están en la misma situación y quitarán su coche de allí este mismo mes. Una pena pues cuando hemos tenido algún problema/parte lo han solucionado enseguida, pero la atención personal deja mucho, pero mucho que desear.

Muy buena atención, me resolvieron el problema muy rápido y me llamaron varias veces para confirmar que estaba todo resuelto.

Buena atención en general, fui a dar un parte y pusieron mucho interés en dejarme todo resuelto. Al final me hice el de la casa también (a ver si funciona igual de bien o vuelvo donde estaba).

La atención deja mucho que desear y la capacitación de alguna persona que trabaja all, í también.

Una Oficina moderna, buena atención y excelente asesoramiento sobre estrategía y planificación financiera.