Mapfre, Fuenlabrada

Muy buena atención de parte de Rosa y las chicas, cada vez que voy atienden en todo momento mis necesidades y buscan soluciones posibles

Muy buen trato. Profesionales siempre atentos y dispuestos para ayudarte lo máximo posibles y dejarte el mejor precio.

Fatal mi experiencia, era para asegurar mi taxi, y me dieron un presupuesto, tras varias veces repetirselo si era ese el precio seguro, cuando fui hacerlo me lo subieron casi 1200€ más, xk me decían que se habían confundido, no volveré a esta oficina nunca.

Te prometen cosas que luego no cumplen. Si aguantaba 3 años me descontaban 300€ de la siguiente renovación, llegado el momento me dicen que ha debido haber un error que esa promoción no existe. Lo mejor es que no solo me ha pasado a mi.pésimo la verdad. Puedes atraer clientes sin engañar.

Buena atención y buen servicio me sorprendio que me hicieran una oferta para bajar el precio de mi seguro.
Ya llevo muchos años en esta compañia pero nunca me ofertaron nada. Asi que ya llevo casi un año con una buena rebaja y las mismas coberturas.
Espero sigan en este camino y sigan cuidando a los clientes al menos a los que llevamos muchos años en la misma compañía.

Fatal experiencia. En Agosto me dieron presupuesto para mi vehículo a mi nombre por un valor de unos 600€ a todo riesgo con franquicia, como aun me quedaban 2 meses del actual seguro decidí dejarlo para el mes siguiente y así hacer cuentas. Me decidí por esa oferta ya que abajo en el presupuesto ponía que tenia hasta el 10 de Octubre, por lo que no mire mas y a finales de Septiembre me pasé a renovar con ellos. Al principio todo bien y todo correcto, les doy el ok y me voy a mi casa creyendo que tengo el seguro renovado, cuando pasan 3 días me llaman y me dicen que aun me lo puede dejar mas barato, yo encantado le digo que vale. Al día siguiente me llama y me dice que ha tenido un error informático y que el prepuesto ya pasa a ser de 1200€ con las mismas condiciones y no de 600€ que si me interesa. Yo lógicamente la digo que no, que tengo un presupuesto y que si es un error informático que lo arreglen. Me dice que es imposible que si lo quiero bien y que si no nada. Perdieron a un cliente porque evidentemente, me fui a otra aseguradora que me lo dejaron muchísimo mas barato de los 600€ con mejores condiciones y puse mi hoja de reclamación correspondiente, adjuntando mi presupuesto como prueba. NADA RECOMENDABLE.

Agradezco enormemente a Rosa y al personal que tienen tan profesional y tan humano en esta oficina que hay en la c/ Galicia 2 de Fuenlabrada Madrid de Mapfre, la paciencia y con el tacto con el que me han tratado, son delicados y sobre todo ESCUCHAN, que es lo más importante en esta vida porque sos seres humanos y en esta oficina aparte de escucharme me han tratado con una delicadeza extraordinaria, gracias y mil gracias.

Tengo un gran problema con varios expedientes con MAPFRE pero por motivos personales o no supe explicarme o no me entendían, pero dio la casualidad que di con esta oficina por recomendación de otras amigas y hablé con Rosa, la encargada de esta oficina en Fuenlabrada, primeramente me tranquilizo y con muchísima amabilidad me ayudó hacer el escrito paso a paso y sin que bloqueara llegue hacer el escrito que llevaba desde es mes de Septiembre que ni sabía como empezar y muchísimo menos terminar y mandarlo para que me dieran una explicación convincente con lo ocurrido en mi vivienda ajeno a mi persona.

Bueno Rosa y personal de la calle Galicia muchísimas gracias sobre todo y muchísimas bendiciones. Que Duos is bendiga y a mi me bendición al entrar en vuestra oficina.

Alícia Campos Hesle

Quiero dejar constancia por escrito, del magnifico funcionamiento de dicha agencia barrio del NARANJO. Pues tiene un personal amable y muy cualificado. Seguir asi. Gracias