MAPFRE, Móstoles

Soy cliente de esta oficina desde hace unos cuantos años. El trato que he recibido de su personal ha sido siempre muy bueno. Es cierto que cuando quieres contratar un producto se multiplican para conseguir que lo des de alta, pero es que al fin y al cabo son vendedores y ese es su objetivo.
Pero si, además, te dan un servicio "post venta" adecuado que más se les puede pedir.
Cuando ya te conocen el trato es aún más personal y se convierten en asesores muy eficaces.
Raquel, la directora de la sucursal es un torbellino, una comercial nata, una persona cercana que hará todo lo que esté en su mano para ayudarte. Su trato es franco y directo, muy profesional.

Muy buena atención y disponibilidad a la hora de resolver cualquier incidencia

Son amables cuando contratas un seguro, luego no te hacen caso. Me han pasado dos veces una reparación de coche. He hido a la oficina a informarles, me han dicho nada, por tal motivo me subieron la póliza. Estoy intentado dar de baja un furgón, me dieron el email en un papel escrito para dar de baja. Lo he enviado y el email es incorrecto.

Pongo 5* porque no se pueden poner más.
Fui para informarme sobre un seguro un poco "especial" y desde que entré fueron muy agradables conmigo, en especial Raquel, que fue la persona que me estuvo informando y asesorando de todo.

No sé si ella leerá esto personalmente, pero sí que me gustaría que se le hiciera llegar.
Quiero darle las gracias por la ayuda que me dio y por cómo me explicó todo, salí de allí con una sonrisa por todo lo que me dijo y cómo me intentó ayudar con el seguro.
Desde luego, Mapfre puede estar muy tranquilo y contento con la trabajadora que tienen. Recomendaré ésta oficina y en especial a ella.
Gracias Raquel una vez más.