MARCO ALDANY, Madrid

Soy clienta habitual desde hace AÑOS, siempre fiel a Roberto al no cambiaría x nada en el mundo pero.tras el COVID quitaron las citas para ir y estoy harta de darme paseo tras paseo para conseguir que me toque la lotería y poder disfrutar de Roberto Las señoras del barrio sin ocupacion van y se sientan allía pasar las horas, pero algunas trabajamos y no lo podemos hacer y sin cita me dirás.las citaciones no son incompatibles con rellenar con la gente que aparece. Solo es un problema de actitud y de querer hacerlo.
Lamentablemente me tendré que ir a otra
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Publicidad engañosa, estafa. Cobran mucho más de lo que indican los carteles de la calle y las listas de precios del interior. Yo no vuelvo.

FATAL!
Me hice unas mechas, tinte de raíz y luego un supuesto tratamiento de celulas madres mas un matiz.
El peluquero, un señor de pelo largo naranja. A medida que me peinaba se quedaba con mi pelo en los dedos y como si nada!
Aparte le decía, ese no es mi color de base y el insistía que sí lo era. ¿Quién más que yo puedo saber cuál es mi color, no?
Un verdadero DESASTRE! Me lavaba la cabeza, aún haciendo frío, y me mojaba toda la espalda. Jamás he estado un sitio tan cutre.
NO le recomiendo a nadie ir. Sin mencionar una peluquera dominicana demás de grosera!

Llamé para pregunta elnprecio del corte de pelo y me dijeron que por teléfono no daban precios

El lugar sucio, y el corte de pelo de los niños fue muy malo, con prisa y sin forma. La semana que viene les tendré que llevar a otra peluquería para que les arreglen. Evidentemente no volveré

Estoy encantada con el corte y las mechas que me hizo Freddy.
Muy simpático, rápido y muy buen resultado. Muy recomendable!

Me hicieron un recogido para una boda que tenía, que llamó la atención. Muy bonito! Muchas gracias Dani.

Mi pelu de confianza en el barrio. Freddy es el mejor y desde que voy con el, el pelo lo tengo más sano y muy bonito. Su trato no puede ser mejor. Muchas gracias por la atención!

Me quemaron el pelo con un tinte, me cobraron por ello y todo esto sin entregarme factura. Fatal, recomiendo NO ir a este sitio. Pasarán meses para que mi pelo se recupere.

Hago este nuevo comentario a posteriori después de la respuesta del propietario.

Creo que la forma como responde a los clientes habla por sí misma de la calidad de esta peluquería.

Quería recalcar que no me faltan neuronas, soy médico especialista y créame que para llegar hasta ahí hace falta más de una.

Desastrosa respuesta y desastroso lugar. Jamás volví, ojalá los clientes nuevos vean las respuestas de este señor a todas las clientes que le ponen malos comentarios.

07/09/2022 hago un tercer comentario tras la respuesta nuevamente ofensiva del propietario:

1. No suelo usar las reseñas de Google y por eso me doy cuenta hasta hoy de la respuesta, también por eso solo tengo 3 reseñas de Google.
2. En la carrera de medicina no nos enseñan sobre peluquería, así que no tengo por qué saber las especificaciones técnicas de un tinte o un decolorante.
3. Mi experiencia es del año 2017, fui a hacerme unas mechas, me echaron lo que supongo fue un decolorante, la señora que me atendió (parecía nueva) se asustó nada más unos minutos de echarlo cuando levantó el papel aluminio, fue corriendo a buscar al chico joven y delgado que parecía el encargado y juntos fueron a lavarme el pelo de inmediato.
Cuando me toque el pelo, este se caía a trocitos.
Me convencieron de terminar el resto del pelo y que al final me regalarían un tratamiento regenerador.
Evidentemente el pelo tardó años en recuperarse.
Acudí un par de días después a pedir una hoja de reclamación, se que ellos lo comentaron con el propietario.
Tengo fotos de ese día aún en mi móvil.
4. No tengo por qué mentir en cuanto a mi profesión ni a esta historia.
Lo más profesional por parte de este señor sería lamentar lo ocurrido y usar los comentarios para mejorar.
Pero lo que definitivamente deja mucho que desear es la manera como trata a los clientes.

Escribo esta reseña en septiembre de 2022 porque ud continúa ofendiéndome en los comentarios.

De la calle Cartagena personal fantástico amables sobre todo Rober, muy profesional y entrañable

Mi pelu de confianza en el barrio. Freddy es el mejor y desde que voy con el, el pelo lo tengo más sano. Muchas gracias por la atención!

Era mi primera vez y reconozco que todo fue muy bien. Atención rápida, trato muy correcto y resultado satisfactorio. Ninguna queja

Es súper agradable ir a esta peluquería, el personal es súper majo y te entienden a la primera.
No intentan venderte nada que no necesites.
Y partimos de la base de que a mi no me gusta ir a la peluquería, me aburre soberanamente.
Por lo que les doy 5 estrellas y porque no hay más.

Como fui al medio día y me cogieron a la primera. Muy majo el peluquero, fui recomendada. Sólo quería cortar puntas y crema suavizante. Tardo muy poco, 18 euros.

LAMENTABLE. Pésima atención al cliente, tanto por parte del peluquero como de la recepcionista. Cuando le dije al peluquero lo que quería (desfilar por delante, y capas por la parte de atrás) me contestó "me parece que pides mucho". Me quitó el habla para todo lo que quedó de rato, que fueron escasos 5 minutos en lo que todo fueron tirones de pelo sin ningún cuidado y prisas, después de haberme atendido 20 minutos tarde. Ni te preguntan si te vas a gusto, ni te enseñan como te quedó, nada. Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. CERO RECOMENDABLE.

En respuesta a la respuesta del propietario a mi reseña, evidentemente no me voy a inventar un comentario textual que se me ha dicho, no se me ocurriría directamente. Mi queja más que por el corte de pelo (que mirándomelo una vez seco el pelo, ya que de allí me fui con él empapado, está bastante desigual y lo tuve que arreglar en casa) es por el trato recibido, nada agradable y nadie me preguntó si me había quedado conforme, porque parecía que había prisa después de haberme atendido 20 minutos tarde. No pueden coincidir la esteticista y el peluquero en la versión ya que la esteticista no estuvo delante en ningún momento asique no podría opinar.

El peluquero hizo prácticamente lo contrario a lo que le pedí. Me cortó el pelo en 6 minutos, a tirones (tengo trasquilones), y se notó que lo hizo con prisas y mal.

El resultado es que me esperan un par de meses llevando moño, porque me da vergüenza lucir lo que me hizo con tanta desgana. Insisto: tengo trasquilones.

Además, me cobraron un tratamiento hidratante que no pedí.

Conclusión: no sé si todos los Marco Aldany serán igual, pero a este no vuelvo.

He sido 5 años cliente de esta peluquería, he pasado por algún que otro peluquero de ahí y la verdad que más o menos buenos resultados hasta el día de hoy.

Primero me atendieron a desgana (a las 19: 40), ni un buenas tardes. Llevaba mochila y la cogieron directamente lo que me pareció grosero.

Normalmente me corta el pelo un chico bastante majo que se llama Antonio y lo hace muy bien, hoy no estaba pero me he confiado (mal hecho).

Le enseño una foto del peinado que quiero, como siempre hago y la verdad que no le podría haber dado más igual, ha hecho literalmente lo que ha querido y en 10 minutos ya había terminado, cosa que suelen tardar una media hora.

Actitud soberbia y desinteresada por parte del peluquero se notaba que le daba exactamente igual lo que hacía.

Todo esto antes de un acto importante, que me dan ganas de ir en gorro para taparme el corte.

Me voy muy enfadado porque me siento que he perdido un sitio que me gustaba por culpa de uno. No os pongo una estrella por Antonio.

Lamentables los comentarios que hacéis a los clientes, antes de saber de peluqueria para estar en un negocio tenéis que saber de educación. Estaba buscando una peluquería pero obviamente no va a ser esta.

Muy contenta con el trato recibido, puntuales y lo mas importante: buenos profesionales de corte de caballero y mujer. Sin duda volveré.

Desde hace años es mi peluquería y tanto Olga como Dani son grandes profesionales. Se nota muy buen ambiente en el equipo. El trato es muy cercano y hoy, sin ir más lejos, quedé supercontenta con el resultado del peinado y corte de pelo. Felicidades. A seguir así!