Marco Aldany, Madrid

No admiten reservas. Si quieres que te atiendan tienes que presentarte y esperar tu turno. Así que no he ido nunca

Realmente no lo recomiendo. Soy una persona que tiende a evitar conflictos y siempre aceptar las críticas constructivas pero mi experiencia en el local de Machupicchu fue muy mala. La peluquera que me atendió, una señora de unos 60 años, rubia, tuvo muy mala predisposición para atenderme. Constantemente me hacía comentarios hirientes acerca del estado de mi cabello (que no era correcto), todo lo que decía que me gustaba o quería hacerme me decía que no, que quedaba feo, que no estaba de moda, que estaba mal hecho, etc.además de tirones de pelo sobre los que no se disculpaba. Fui con un cupón de regalo y me especificaron que tenía adicionales pero solo me especificaron dos cosas y me cobraron mucho más de lo que me dijeron. Creo que la empresa debería brindar capacitaciones acerca de gestión de clientes y tratar de inculcar el ser más empáticos, ponerse en el lugar de la persona que va atenderse, de sus posibilidades, condiciones, etc. Espero que mi comentario sirva para replantea algunas cosas y tratar mejor a los clientes! Gracias!

Fui ayer por 1 vez y todo fenomenal la atención los servicios el resultado y la profesionalidad enseguida Marga supo entender lo que queria.
Volveré

El personal increíblemente profesional, destaco la maravillosa atención y conocimiento de su trabajo de Marisa

Mal trato de la peluquera, con constantes tirones y golpes con el secador en la cabeza. Mientras me realizaba a mi el lavado se iba de vez en cuando hablar con otra peluquera a un cuarto (hecho 2 veces en el mismo día). Trato muy borde y 0 recomendable. El color me encanto, aunque no me lo realizo la misma peluquera que me lo lavó y peino. Critica hacía una peluquera alta, rubia y con pelo rizado (Marisa). Que la despidan cuanto antes, no se merece trato alguno.

Pésimo trato el recibido hoy en esta peluquería por parte de la peluquera. Después de 1 hora esperando y viendo que aún me queda 1 hora más le he dicho a la peluquera que por favor me dijera el tinte que uso porque tenía prisa y me iba a ir a otro marco aldany ya que no podía esperar otra hora. Su respuesta que No. No me dice el color que me suele poner y que, si he pagado en multiples ocasiones, y quiero saber cual es, no entiendo el misterio. Resultado: me voy al marco aldany de la moraleja green donde a ojo me lo han hecho perfecto. Menos mal! Y desde luego que esta peluquería ha perdido una clienta habitual del barrio

Me ha atendido Marga (Avenida de Machupichu) que además de ser una gran profesional es encantadora.
Trato maravilloso y corte de pelo excepcional!
Volveré sin duda.

Desde que entramos, amabilidad total. Nos atendió Sonia, mostrando su profesionalidad y cuidado en todo momento. Muchísimas gracias. Sin duda, volveré. Y espero que me pueda volver a atender.

Un servicio sumamente profesional y un tratamiento muy humano. Excelente experiencia. Lo recomiendo muchisimo. Todos son muy buenos. Pregunten sobre todo por Éster, es una experta muy cualificada.

Marisa (la rubia) mala profesional, antipática, prepotente y ni idea tiene del oficio. He ido hoy a hacerme mechas balayage y a cortarme el pelo (3 dedos), no me ha hecho ni una cosa ni la otra, es más al final me ha decolorado porque decía que el tinte no se iba a notar nada y en vez de intentar entenderme a mi (que soy la clienta) parecía que tenía que entenderla a ella. También es la primera persona que me dice que tenía el pelo estropeado cuando mi pelo era natural. Increíble. Mañana llamaré y quiero que me devuelvan el dinero.

Fui hace unas semanas un viernes por la tarde. Tuve que esperar porque no se puede pedir cita pero mereció la pena ya que salí contentísima. Marisa, la jefa, (la única rubia con pelo largo) me lo cortó tal y cómo quería, además me dio consejos de cómo llevar el pelo según mi forma de la cara. Definitivamente volveré otra vez:)

Lugar súper limpio y atención muy buena. El corte de cabello y la hidratación que me hicieron me ha encantado.

Un marco Aldany como cualquier otro. Para cortarse el pelo y poco más, está bien. Las chicas son muy amables.

Super bordes los peluqueros y el corte de pelo horrible y sin ganas. La chica que me atendió me dijo que no se dedicaba a esto. Lamentable y no se lo recomiendo a nadie.

Fui por una emergencia, pero llegué a la hora del cambio de turno de las empleadas y entre ellas se ayudaron para que todo saliera bien y rápido, no era lo que esperaba en cuanto al resultado pero hicieron su trabajo básico bien.

Mala atención al cliente, mala higiene (cepillo con pelos de otra persona), publicidad engañosa ya que con el coste extra de la crema el corte termina saliendo más caro al comprar un Groupon versus yendo al sitio

Depende de la peluquera, pero precisamente esto es un problema, donde el cliente se siente en una ruleta pensando qué peluquera te tocará o cuál estará disponible.

Me ha atendido Marga, Cortar y Peinar ‍️
Es muy amable, ha entendido perfectamente lo que quería y así me ha cortado y peinado, recomiendo preguntar por ella, está por las mañanas hasta las 17h

Las peluqueras genial, pero después de pagar 70 euros por teñir, cortar y lavar, me cobraron otros 8 porque el tinte era sin amoníaco, Y ESO QUE LLEVÉ YO EL TINTE porque mi pelo solo admite ése.
O sea: pago el tinte de allí, lo llevo sin intención de q me descuenten nada, y encima me cobran 8 euros extras!

Son super majas las peluqueras y trabajan muy bien estoy muy contenta con el resultado que he tenido todas las veces que he ido. Lo único es que no reservan, entonces tienes que ir y esperar. Pero merece la pena