MARTIN S A, Leganés

Hoy he intentado coger el bus 497 en la Avenida de La Industria (Humanes, Madrid). Entiendo que sólo acepten abonos trasporte B3 cuando tenemos la tarjeta de abonos normal (teníamos la tarjeta de viajes simple), entiendo también que con el asunto del Covid-19 no permitan pagar en efectivo pero lo que no entiendo es que no se pueda pagar el billete con tarjeta de crédito. Encima, el conductor del autobús nos ha dicho de muy malas maneras que recargásemos la tarjeta en un Bankia cuando estábamos en un polígono industrial donde no hay ningún Bankia cercano a kilómetros. Literalmente nos ha dicho que nos bajasemos del autobús (con muy poca educación y empatía nula). Deberían tener un datáfono para pagar con tarjeta si no permiten pago en efectivo. Están anticuados.

Coji un bus interurbanos verde y por un despiste deje olvidado una mochila con importante valor, mediante la consulta de agentes de seguridad, encargados, y personal de limpieza pude recuperar dicha mochila dentro de las 24h, todo debido al respeto, educación y paciencia mutua.
Excelente servicio

Me parece increíble que en éste siglo XXI y con el tema del coronavirus vuestra empresa no permita pagar un viaje suelto con tarjeta de crédito y obligueis a los usuarios a tener que comprar un billete de diez cuando a lo mejor solo necesito coger un viaje o solo puedo permitirme un sólo viaje.patético de verdad

Menudas condiciones de trabajo para los conductores esto es vergonzoso mamparas de plástico suciedad nos llevan de rally pegando frenazos y acelerones volantazos

Es una vergüenza, pasan cuando les da la gana, hay horas que sale de cabecera y no pasan, te tienes que esperar al siguiente, te ponen excusas, Nos piden que cojamos transporte público para no contaminar y lo único que hacen es empeorar, hay que llegar tarde a nuestro trabajo por culpa de unos incompetentes.

Hola buenas tardes quisiera saber si en la línea 499 de arroyomolinos se puede pagar con efectivo.ya que mañana necesito coger esa línea y no dispongo de tarjeta trasporte.espero su respuesta un saludo.

Soy una vecina de ARROYOMOLINOS llevo viviendo aquí 20 años y desde que recuerdo siempre hemos utilizado la línea 499 tanto mi madre con mis hijas para ir al colegio como yo para ir a Móstoles. Al final llegas a sentir como de la familia a esos conductores maravillosos que con tanto cariño y educación nos han tratado siempre. Siéntanse orgullosos de su personal y más a día de hoy que siguen cumpliendo con sus rutas como héroes nuestro aplauso de las ocho va también por ellos por ustedes. GRACIAS de todo corazón. Ricardo, Javi, Miguel, Fernando, Felix. Una suerte conoceros y viajar con vosotros.

Pésimo servicio en las líneas 496 y 497 en cuanto a tiempos de espera, retrasos, etc. Casi una hora entre autobús y autobús los fines de semana y temporada de verano
Las conductoras de la línea son prudentes, eficientes y amables pero los conductores, (salvo 2 excepciones) son muy agresivos conduciendo y groseros con extranjeros y personas mayores.

No puedo creer que un conductor de autobús no sea más prudente y responsable con la integridad de los pasajeros. Este conductor, (499 Arroyomolinos-Mostoles) se ha tirado literalmente en la glorieta y a punto ha Estado de colisionar con otro vehículo. Ya el el colmo ha sido hacer gestos amenazantes al otro conductor. Es increíble este comportamiento e intolerable. No lo había visto nunca en mis viajes en esta línea. Algo a corregir por parte de este conductor, sin duda.

Quisiera dar las gracias a un conductor creo que fue de la 491 que ayudo mucho a mi abuela que el otro día se despistó y no sabía llegar a casa. Llamo a la policía y estuvo pendiente de ella hasta que llegaron incluso con las quejas de otros viajeros. Gracias de verdad.

Martes 4 de febrero de 2020, vía de servicio cortada, tiene que desviarse el autobús, pero como tiene que cruzar por un camino de tierra, el conductor no puede arriesgarse a que el autobús se quede tirado. Solucionado, nos recogió el siguiente bus

Respecto a la línea 493 es vergonzoso como te llevan los conductores que te llevan de rally por las calles no por que quieran sino por el horario tan ajustado que tiene esa línea, hablado con todos los conductores y por lo visto no llegan a tiempo nunca porl horario tan apretado no les da tiempo ni ir al baño vergonzoso falta autobuses en esa línea cualquier día pasa algo. Como un atropello yo solo les informo quedan avisados todos, no obstante no hace falta que revisen nada puesto que esto es cierto y ustedes lo saben de sobra que esa línea de la 493 va super apretada de todas formas para que quede claro de que digo la verdad y estoy en lo cierto se lo documentare con alguna cosita más más adelante un saludo y muchas gracias por su contestación y preocupación y sin tapa de guardabarros para que cualquier persona meta la mano y se la arranque un niño cualquier persona próximamente le mandaré alguna cosilla más para que mejoren el servicio y ponga los dos autobuses qué quitaron cuando la crisis para que no vaya todo el mundo aquí en coches de carreras brilla por su ausencia el mantenimiento y la lipieza es pésima de asientos y demás

La peor empresa de autobuses de toda la comunidad de Madrid. Todos los días con retrasos, recorridos turísticos por Leganés.

Sufrí racismo por parte del chófer, fue muy mal trato. Tengo el ticket o bolleto de ese día.
L: 493
AB: 07609
Día 8/11/2019
Hora: 18: 31

Buenas noches,
Me dirijo a ustedes como vecino de Leganés y como usuario habitual de sus autobuses, más concretamente línea 487 hacia estación de metro San Nicasio.

Para que sean conocedores, a continuación les comentó a qué se dedica uno de sus conductores (línea 487) :

Sobre las 13: 30, en muchas ocasiones también en otro turno, a su paso por el barrio de la poza del agua (Leganés) he tenido la desgracia de montar en uno de sus autobuses, digo desgracia, puesto que fácilmente se podría ocasionar alguna, por la falta de profesionalidad e imprudencia que muestra uno de sus conductores, desconozco su nombre, pero podría describirle físicamente (pelo rapado y tatuajes), que de manera reiterada lleva el autobus al extremo con exceso de velocidad, hablando por teléfono y frenazos secos.

Espero no toparme con él, bajo ese tipo de actuaciones, pues creo que podría tomar otro tipo de comportamientos hacia él y evidentemente otro tipo de acciones contra la compañía, que le mantiene en nómina.

Lo anterior, ruego se tenga en cuenta lo narrado en párrafos anteriores para poner fin a ese tipo de conductas, impropias cuando del transporte de personas se trata.

Atentamente 

Un vecino MUY molesto
Un saludo.

Me parece una vergüenza, que tengas que soportar que el compañero de revelo no este a su debido tiempo en su lugar y encima tengamos que esperar nosotros a que llegue, y si vamos con prisas que pasa, si tenemos que ir a trabajar y nos jugamos nuestro puesto qué vosotros no nos lo vais a compensar. Vergüenza luego queréis que se coga más transporte público pero con estas condiciones normal que se prefiera ir en tu vehículo propio. Esto me ha ocurrido el día de hoy (13022019) a esta hora (14: 10) en el autobús 485 encima tienes que callarte, no puedes decir nada, vergüenza.