McDonald's, Madrid

Nos han atendido rápido y la comida estaba buena, lo que o entiendo que racionen las servilletas y los sobres de ketchup de manera tacaña, 3 servilletas y 3 sobres de ketchup para 3 menús que encima comes con las manos con lo cual te manchas si o si.en el local hacia bastante fresco consecuencias del aire acondicionado un poco fuerte.lo mejor las empleadas que han sido amables y cuando les hemos pedido mas de todo (servilletas y ketchup) nos lo han facilitado.

Los baños no pueden estar más sucios, he visto pasar fácilmente a más de 20 mujeres y en ningún momento se han limpiado, mucha limpieza del mostrador pero en el baño brilla por su ausencia, que vergüenza.

En la primera visita me desagrado ver la suciedad del baño y las mesas, le di una segunda oportunidad y esta igual o peor la suciedad y moscas dejo foto.

Un més de l'extensa franquícia nord-americana, amb els mateixos estàndards de qualitat, dels més nous de Madrid després de la seva reubicació al carrer Silva. Han aconseguit un ambient acollidor en la mesura del impersonal i fred que pot ser una gran cadena de menjar ràpid.

Super limpio y cuidadoso con todo lo que estamos pasando.voy 2 veces por semana al mismo local. Me encanta. Atención. 10!

Pésima atención por parte de las dos trabajadoras que estaban entregando los pedidos sobre las 21: 20.
Resulta que habían dicho mi número pero yo no lo me enteré, por lo que me acerqué a al mostrador pero no dije nada porque había 2 pedidos en la parrilla para recoger y quería saber si el era el mio el que habían dicho o no. A todas estas veo que una de ellas no para de meter la mano en el pedido y quejarse con la otra mientras el resto de los trabajadores preparaban el pedido. Total, que vuelven a gritar mi número y al recogerlo delante mia una la dice a la otra una serie de Comentarios muy desafortunados. Me parece genial si quieren criticar a los clientes por cualquier cosa, eso es problema de ellos, pero no delante de uno porque es muy desafortunado y si lo hicieron con nosotros lo harán con cualquier persona. Me parece perfecto y entiendo que estén estresada pero si quieren trabajar frente al público por lo menos que tengan modales.

Bastante bien para una comida ligera, baños un poco descuidados (lo único que observe para apuntar)

He notado que ponen más cantidad que en otras franquicias, pero la calidad de la comida es un poco peor. Atienden muy rápido.

The place was too busy for my liking we waited forever to get our food, the fact that they called out numbers in the local languge did not help the situation at all but just prolonged the wait.

La nuit, service très désagréable et hygiène plus que douteuse. On ne peux plus se restaurer sur place.

Comida dentro de los estándares de la cadena el problema es el servicio, muy lentos y descordinados.

El restaurante, como tal, no está mal. La mala puntuación es una forma de sugerencia puesto que deberían renovar algo de plantilla, ya que tuvimos un problema y la atención fue horrible, en particular por 3 personas:
La primera, una tal María con brackets que debió entrar a trabajar recientemente y nos cobró dos veces un importe de 21€ (total de 42€) cuando mi hermano y yo habíamos leído en el datáfono que el primer cobro estaba ACEPTADO. Nos dice María que ha habido error y que la volvamos a pasar. Al comprobar en la app de Cheque Gourmet vemos que hay 2 cargos idénticos a la misma hora con dos números de ticket consecutivos. María se niega y como le aseguramos que sí, llama a un compañero: Abdelaziz, un chico morenito. El chico de primeras nos dice que no ha salido ticket con lo cual no hay cargo, pero le demostramos que sí tenemos dos idénticos. Se pone a indagar un poquito más y bingo! Comprueba que SÍ hay dos cargos y llama a su supuesta responsable, Silvia: una señora voluptuosa, bajita y de pelo rizado que sus razones son: “póngase en contacto con su banco” y “no, no, no”. Una lástima que la responsable no sepa ni lo que es una tarjeta Cheque Gourmet y cómo funciona, por cierto. Deja mucho que desear. Pero bueno: nuestro segundo intento de recuperar un dinero que nos habían robado fue más exitoso al ser atendidos por otro responsable, un señor muy alto y moreno que nada que ver con el trato que nos dieron el resto, hablando sobretodo por Silvia (la empleada del mes, ¡seguro!). El señor nos dió buena atención y nos solucionó el problema (devolviéndonos el importe), que era lo único que pedíamos.

If you're sick of tire no English menu. This is a few place you can see the English on list, at least it's on the computer Broad.

Concurro habitualmente a McDonald's por su política de atención al cliente, que siempre prioriza la satisfacción del cliente. Resulta asombrosa la pésima atención de todo el personal de esta sucursal, y por sobre todo de la gerente (que no sé si nombre). La mujer, de pésimo carácter, luego de tardar 20 minutos (cuando en teoría es comida rápida) - número de orden 070, entre las 19: 00 y 20: 00 horas del día 29/10/2018- me entrega una orden para llevar incompleta, ya que faltaba el agua mineral que había pagado. Grande fue mí sorpresa cuando esta mujer me acusa de haber robado el agua, cosa que niego y ofrezco que revise mí cartera, ella dice que necesita corroborarlo con las cámaras, circunstancia que le requiere 30 minutos más. Mientras transcurre este tiempo, me resulta imposible generar un reclamo, dado que el resto del personal me ignoraba y solo Alberto (empleado de la caja) me hizo saber que si la cuestión estaba bajo la órbita de la gerenta, no se podía hacer nada. Finalmente, SIN QUE LA GERENTE SE HAGA PRESENTE, vino otra empleada para agregarme el agua mineral a la orden (que ya estaba fría) sin que la que me acusó de ladrona me diera las merecidas disculpas.
Solicito que la gerente de la cara, aparece, y lejos de darme las disculpas, vuelve a maltratarme, por lo que solicito que me devuelva el importe ya abonado, a lo que, de mala gana, se accede.
Increíble que en un McDonald's se desatienda el mayor valor que tiene esa empresa, el cual es la satisfacción del cliente. Espero que los directivos lean esta reseña y hagan algo al respecto.

PD: olvidé mencionar que una empleada llamada Cinthya ignoraba mis reclamos y, además, hacia comentarios maliciosos ante el mal momento que me hicieron pasar.

Esta semana pasé por este McDonald's y pedí un Frappe. La chica del Mccafé no pasó bien los hielos por la licuadora y me sirvió un vaso lleno de cubos de hielo imposible de beber. Me acerqué a la chica y le dije educadamente que era imposible beberse eso y que había tomado Frappes más veces ahí y que no eran así y me contestó que "los Frappes son así y que ella no podía hacer nada".

Todos sabemos que no es la mejor comida del mundo, pero siempre te salva en un momento de apuro, o muy de noche cuando todo esta cerrado.

Todos sabemos como es McDonald. Cuando no sabes que comer fuera de tu casa y no conoces los locales de la zona sabes que el McDonald no falla

Pues más de lo mismo de lo que viene siendo un McDonald's. No hay mucho que decir: comida rápida, hamburguesas, patatas, refrescos, ensaladas y helados. Menú infantil para los peques y juguetito con el Happy meal. Un McDonald's como todos.

The place is good. But people. Spanish are really crazy. They are totally shout out loud and it's so annoying!

El restaurante no está mal. Hay sitio para bastantes clientes. Pero la comida, sinceramente que es el punto más importante, de 4 hamburguesas que me comi, 3 de ellas el pan estaba como una piedra (crujía mientras masticaba) cuando no debería de ser así. Pedí un cubo de 10 McCroquetas y 15 McNuggets y la mitad de ambos estaban fríos. Tienen mucho que mejorar.