Medicentro Boadilla S.l., Boadilla del Monte

Yo siento llevar la contraria a la mayoria de los comentarios, pero llevo muchos años yendo a este centro médico y no puedo decir nada en contra de todos los profesionales que atienden. Claro que a veces toca esperar pero si no tardaran nada tambien nos quejariamos, seguro.

Una pena que la recepción no esté ajustado al nivel de los profesionales de la salud del centro. Si sientes la necesidad de perder tu tiempo, este es el lugar idóneo

Necesita mejorar mucho este centro privado. Puedes llamar cien veces que no cogerán el teléfono, al final siempre cogen el teléfono en la central de Leganés. Además, las colas de espera no están bien identificadas y la gente se suele liar mucho. Los números que aparecen en la pantalla no emiten ningún tipo de sonido cuando esperas en la calle, con lo que se hace un poco complicado estar esperando con el frío y como no estés atento se pasa el turno.
Como he dicho, muchas áreas de mejora para que se vuelva de verdad el centro de referencia en Boadilla.

El servicio de recepción no puede ser peor. Antipáticas, no cogen el teléfono, colas eternas. Habría que mejorarlo y mucho

Servicio indignante y poco profesional.
Mi madre hizo uso de vuestros servicios debido a que estaba nuestra en casa durante este periodo de Navidad. El día 22 se encontraba mal con algunos síntomas gripales y decidimos venir a vuestras instalaciones. El Doctor Walter Pereira Rey fue quien la atendió, haciéndole una revisión completa donde no encontró nada anómalo y mandándole una PCR para descartar su positividad al COVID. El día 22 por la tarde se le hizo la PCR en el Ambulatorio Santa Elena dando positivo al COVID-19. El día 23 llamé al centro médico en Boadilla del Monte para comunicar que mi madre era positivo al COVID, donde me dijeron que el Doctor Walter Pereira no podía atenderla porque estaba muy ocupado con las pruebas de COVID. Me dijeron que durante el día ya se pondría en contacto otro médico para poder iniciar el protocolo correspondiente para este tipo de situación. Eso no fue así, pues hasta el día 26, que vuelvo a llamar yo al centro, nadie se interesó por el estado de mi madre. El día 26 llamé para coger CITA con otro médico y me dijeron que a las 19: 10 de ese mismo día me contactaría la Doctora Monica Lopez. No nos contacto nadie. El día 29 volví a llamar si tener posibilidad de hablar con el centro (ni con alguna enfermera ni con ningún médico). Al día de hoy, 05-01-2021 todavía ningún médico del Centro Médico de Boadilla del Monte se ha puesto en contacto con nosotros para saber cómo está la situación de mi Madre.
Estoy indignado de la poca profesionalidad demostrada de este centro y vuelvo a reiterar que sería oportuno una reclamación legal pero por cuestiones de principios y tiempo no lo voy hacer, pero es necesario que lo sepáis.

Como siempre atención telefónica nula y cuando llegan a contestar después de 20-30 min, pasan la llamada y cuelgan sin ningún tipo de atención.
Por algún motivo tras videoconsulta no ha quedado registrado ni el informe ni la receta electrónica en la app correspondiente, imposible contactar con ellos para algún tipo de solución; de que me sirve haber tenido consulta?

La atención es nula. Todas y cada una de las veces que me ha tocado ir te tienen como mínimo una hora esperando. Es increíble que después de tantos años abiertos todavía no sean capaces de dar citas con tiempo suficiente entre una y otra.
Es inconcebible que pongan las citas cada 5 minutos cuando tardan MINIMO 20 minutos con cada paciente.
Tenía cita con la ginecóloga a las 12.10, y me he ido a las 13.10 sin ni siquiera ser atendida, pasando para colmo a gente delante de mi que tenia cita bastante después.
Es una vergüenza de centro.
Nada recomendable, no voy a volver más.

La verdad es que después de leer todo lo que he leído he estado a punto de colgar el teléfono mientras esperaba respuesta. Sin embargo me ha sorprendido que sólo dos minutos de espera me ha cogido una recepcionista muy amable que hasta me ha llamado "cielo" agradezco de veras el trato recibido y animo desde aquí que aquellas personas que estén satisfechas con la atención recibida dejen también su reseña. Es una pena que en este país sólo hay quejas y pocos agradecimientos.

25 minutos de espera en la calle a pesar de estar a mi hora y la cola apenas avanza, no he podido ni entrar. ¡Huir.

Atención estupenda. Las recepcionistas, todas, son geniales. Los médicos a los que he ido fenomenal todos, sobre todo una ginecologa que es la que visito con más asiduidad.

Tienen doctores (menos una) y especialistas muy buenos. Con recepción, muy bien. Ahora está el Dr. Perera que es fantástico. Yo estoy muy satisfecha.