MERA SOFÁS en San Sebastian de los Reyes, Madrid

Ayer estuvimos en la tienda a 5 min del cierre, dado que cerraba a las 2100 la dejamos para el final, aunque era tarde Yolanda nos atendió sin prisas con un trato muy agradable y cordial, al final nos decidimos por un sofá que tenían en promoción y que nos encantó después de haber estado toda la tarde buscando uno. Encantados con el trato y profesionalidad de Yolanda

Encantados con el servicio, Yolanda en la tienda nos aclaró todas las dudas con mucha profesionalidad y la entrega mucho antes de lo previsto. El sofá con una calidad y acabados inmejorables, muy contentos, recomendable sin duda alguna.

Ayer recibimos nuestro sofá en casa. Quiero agradecer el trato recibido por parte de Yolanda desde el primer momento que entramos en la tienda. Como nos asesoró e indicó con las características que nosotros le dimos del sofá que nos podría interesar. Fue excepcional su profesionalidad y simpatía. Después del tiempo estimado de fabricación que nos dio, recibimos la llamada para la cita de entrega. De igual manera todo facilidades adaptándose al horario complicado que tenemos por trabajo. Lo profesionales que han sido los transportistas, el cuidado con el que han tratado nuestro sofá al desembalar y montar… Totalmente recomiendo esta tienda. La recomendaremos a familia y amigos. Muchas Gracias!

Mi experiencia no es mala, es pésima. Encargué un sofá el pasado día 22 de septiembre de 2022. Dejé pagado en ese momento un 32% de su importe. En el mismo documento de pedido se indicaba ‘entrega aprox 70/80 días’. Poco antes de cumplirse ese plazo, me avisan de que el color que he elegido no se fabrica, que tengo que pasar por la tienda para elegir otro. Lo hago así, y el 22 de noviembre elijo otros colores. El sofá no llegaba y tuvimos distintas llamadas y whatsaps interesándonos por ello. Hasta el 23 de diciembre de 2022 (92 días después de encargado) no llegó el sofá. ¡Con un color distinto del que habíamos elegido!

Muy buen lugar para encontrar variedad de sofás y de calidad. Nos atendió Yolanda, una persona encantadora, un trato inmejorable y una atención exquisita. Sin duda, para otro futuro sofá, volveremos.

Muy buena experiencia. Carolina muy atenta y resolutiva. Nos dieron plazo de entrega de 45 días y llegó el pedido en 3 semanas. Los transportistas amables, profesionales y rápidos. Gracias a todos.

Muy bien. Nos asesoraron en la compra de nuestro nuevo sofa y tras 5 meses de uso estamos encantados.
Hubo un problema porque falto una pata (la central, de menos importancia) y pese a que pense que iba a tener que estar encima para que la trajesen, rapidamente contactaron conmigo para informarme de que ya estaba y me la enviaban.

Buena variedad de sofás y muy buena atención en la tienda. Resolvieron todas nuestras dudas.

Por contra la valoración que doy es pésima porque compré una sofá y un sillón individual la primera semana de septiembre, el día 3 para ser exactos y aún estoy esperando.

He llamados en diferentes periodos porque me dijeron q tardarían entre 5 y 6 semanas (primera semana de octubre).

La primera quincena de octubre al no tener noticias, llamó y me dicen q hay un retraso por culpa del transporte y que llegara después del puente de Octubre. Entiendo la situación y acepto el retraso.

La tercera semana tampoco llegó y al llamar me dicen que llegará antes de que finalice el mes de Octubre y q en su almacén está el sillón individual pero no el sofá. Tengo q esperar a lleguen ambas cosas al almacén en Madrid para q me lo envíen a casa.

Hoy viernes 22 de Octubre llamo para que me confirmen la fecha exacta de llegada para la semana que viene y me comentan que hubo un problema con las telas del sofá y q no llegará todo hasta la primera semana de noviembre.

Por tanto, muy mala experiencia como cliente en los tiempos que me han dado por no cumplirlos y en la trazabilidad de lo comprado al no disponer de información fiable.

Esperemos que lo solucionen y que llegue el sofá la primera semana de noviembre sino seguiré informando para futuros compradores interesados.

Excelente atención por parte de Marta. Te aconsejan muy bien sobre la compra y tanto Marta como Carolina son muy amables. Responden rápido ante cualquier consulta. Gracias por todo.

Atención muy agradable y profesional, cumpliendo plazos de entrega y avisando con anterioridad a la llegada, el montaje rápido y sin ningún problema. Muy recomendado!

¡¡Estamos encantados con el trato en esta tienda! Íbamos buscando un tipo de sofá muy particular y lo encontramos aquí, fue amor a primera vista. Todo el proceso de compra y postventa de 10 (elección de telas, tiempo de entrega.). Hubo un pequeño problema en la fabricación y se arregló sin problema, todo han sido facilidades por parte de Marta, estamos muy agradecidos.

Estuvimos mi pareja y yo porque nos lo habían recomendado unos amigos y la verdad que salimos muy contentos. La atención de Marta fue excelente y además el sofá nos llegó dos semanas antes de las 6 previstas. En resumen, estamos encantados con el servicio. Recomendable 100%

Mi experiencia es muy positiva. Estamos encantados con la compra y además, muy profesional, Marta. Lo recomendamos!

El trato de Marta es inmejorable, nos atendió todas nuestras dudas y nos aconsejo fenomenal, un 10 sin duda!

SI TE VAS A COMPRAR UN SOFÁ, ESTE ES TU SITIO SIN LUGAR A DUDAS.

Experiencia muy satisfactoria. Desde el primer momento Marta (tienda SS. Reyes) nos atendió de manera fabulosa captando a la primera nuestras necesidades tanto en tipo de sofá como en la tela. Nos aconsejó maravillosamente y de manera muy profesional, se nota que entiende mucho de todo lo que al mundo del sofá se refiere.

El prefiero no difiere tanto a un sofá de IKEA, y más teniendo en cuenta que te lo transportan y te lo montan. Y por supuesto la calidad el diseño y el servicio es otra historia.

Cumplieron los plazos (alrededor de dos meses) tal como nos comunicaron el primer día.

Mención especial a los montadores que fueron muy simpáticos, atentos y profesionales, se notaba que eran trabajadores directos, o al menos eso parecía, y no una subcontrata que quiere hacerlo todo deprisa y corriendo.

Totalmente recomendable.

Sofás de muy buena calidad-precio, gran variedad, gracias a la ayuda de Marta nos resultó muy fácil elegir.
A destacar la atención de Marta, muy buena profesional, un 10.

El mejor sitio para comprar tus muebles. Buenos precios, personal amable, y cercano. Volveremos seguro.

Ha sido genial comprar en Mera Sofas. Estoy encantada con mi nueva cama y mi nuevo sofá. Son una pasada! La atención recibida no puede ser mejor. Marta ha estado pendiente en todo momento. Y ha resuelto todas mis dudas. Gracias! Si lo sé. Cambio antes de sofá. Me daba mucha pereza. Pero me habéis facilitado todo.

Quiero dejar mi agradecimiento a Marta, andábamos buscando sofá y entramos en Mera Sofas y gracias a ella encontramos el sofá perfecto, a pesar de que nos dijo que por la situación actual podría tardar en estar listo.ha estado antes de lo esperado y todo perfecto. Su amabilidad y atención en todo momento ha sido genial y el sofá es perfecto súper cómodo y una maravilla. Sin duda lo recomendaremos.

Una excelente atención y experta en las opciones, recomendaciones y oportunidades para adquirir el sofá que se nos adapta a nuestras necesidades.