MERA SOFAS EUROPOLIS, Las Rozas de Madrid

Atención espectacular de Rubén que nos ha explicado todo fenomenal y ha mirado todas las opciones. Y relación calidad-precio fantástica!

Magnífica atención de Rubén, quien ha sabido captar lo que necesitábamos desde el primer momento. Sin duda totalmente recomendable

El trato de Ruben impecable. El sofa es super cómodo. La entrega fue muy rápida. 100x100 recomendable. Muchas gracias por todo

Un placer tratar con comerciales como Rubén, asesora y sabe de lo que habla. Deseando recibir nuestro sofá.

Muy buena experiencia con esta tienda de sofás, lo entregaron antes del plazo de entrega (hoy en día eso es impensable que ocurra, siempre tienes que estar detrás cuando compras algo porque se pasan con los tiempos de entrega en todas las tiendas), sofás de gran calidad, el comercial Rubén nos atendió y nos captó con lo que queríamos desde el primer segundo, un trato por su parte inmejorable, vamos a necesitar otro sofá para otra casa y lo compraremos aquí sin ninguna duda.

Después de ver muchos sofás, nos decidimos en hacer la compra con Rubén, muy buen profesional, un diez, en espera de recibirlo

Tiene gran variedad de sofás muy llamativos, con buena iluminación y amplitud, el comercial muy atento y servicial, muy recomendable

Una tienda con gran variedad de modelos para poder elegir, muy contentos con el asesoramiento del comercial, muy profesional.

UNA Y NO MÁS
Compré un sofá chaisse longe a medida, que no es a medida.
El encargado de la tienda de Mera Sofá de las Rozas no avisó de la "holgura" a la hora de fabricarlo. A pesar de su sorpresa tras decirle que tenía 7 cm menos, después nos dijo que es lo común que los sofás tuviesen algún margen por las máquinas de corte por lo que no se podía hacer nada.

A pesar de pedirlo después del confinamiento, el plazo de entrega casi dobló lo estimado. De los 30 - 45 días naturales que dijo, se recibió a los 61 días.

La conducta del encargado no ha sido para nada profesional. En tienda como un comercial más pero tras el pedido y pago de una parte no hubo atención al cliente, ni llamadas de seguimiento ni cuando se aproximaba el plazo para concretar la entrega, ni cuando se superó, al menos para dar algún tipo de explicación.

En sofá es cómodo (7cm más corto) pero no estoy satisfecho ni con el servicio ni con las formas. Ni repetiría ni lo recomiendo.

Edito: A pesar de mi comentario anterior, indicar que esta mañana se han puesto en contacto tanto desde la oficina como desde la tienda para indicarme el estado del pedido y los problemas que ha habido con el mismo.

Precios muy buenos y atención excelente. Gratamente sorprendido por la profesionalidad del dependiente, nos ayudó incluso a distribuir bien el salón, fue de gran ayuda.