Mercado Actual Y Servicios Logisticos S.L., Las Rozas de Madrid

Downgraded to only one star. After several discussions (initially they wanted me to pay for the return shipping cost) they finally sent a courier to pick it up. They also confirmed they received it and they will process the refund. Just that the refund is not yet done.

Also the promised coupon for the review was never received.

I will come back if something will change, until now it is a total waste of money and time
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Unfortunately I have to downgrade the original review (below). The promised coupon was not received (even after contacting customer care). Also after 14 days I have not received approval & instructions for the return of a product that was not described correctly and the pictures were for a different product. So only 2 stars, but still waiting.
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The delivery is really fast, the functionality of the website is excellent. Unfortunately the product I bought is different of what is presented in the website, I have to return it (still waiting for the approval of the return, I hope it will work smooth). That's why only 4 stars

Todo perfecto. Las baterías llegaron en tiempo record y en perfectas condiciones. Factura enviada incluso antes de llegar el paquete

Me han enviado un producto de inferior valor al comprado, sin previo aviso y encima toca esperar a que reciban la devolución para que me devuelvan el importe de la compra. Una perdida de dinero y tiempo.

Compré un monitor de PC Philips que necesitaba con urgencia pero creía que en la semana del Black Friday no me llegaría a tiempo. No fue así ya que llegó en 48 horas y muy bien embalado.

Incumplir condiciones de entrega y de información

El día sábado realice un pedido (Numero Pedido 138390) el cual especificaba que lo tenían en stock y lo entregarían en 24 hora (foto adjunta) 72 horas después no hay nada del pedido, ayer llame y me dijeron que el mayorista tenia problemas con el despacho y que espere a que cambie el estado del pedido o que me llegue un email y de no ser así volviera a llamar, pues hoy he llamado porque no ha cambiado nada en mi pedido y me dicen que mercado actual tampoco sabe que pasa con el pedido y ni cuanto tardará en cambiar de estado.
No se con que clase de proveedor impresentable trabajaran pero no lo sigan haciendo que lo único que hacen es quedar mal ustedes mismos! (lunes, martes y miércoles para entregar un mouse pufff).

No le daría una estrella a este comercio pero lo hago por la buena atención recibida por la chica con la que hable pero es una pena que un comercio prometa unas condiciones que luego no van a cumplir.
No volveré a comprar jamás aquí y a las futuras personas que lean los comentarios de este lugar incluyendo el mío, que todo les sea propicio pero ojo que les puede pasar igual.
Adjunto las fotos para que no digan que me invento las cosas.

Busquen otra opción.

Todo súper bien y correcto, producto adecuado, muy buen servicio y comunicación rápida. Volveré a comprar

Excelente Servicio por parte de mercado Actual.me llegó el articulo en poco tiempo y en perfectas condiciones. Me gusta comprar en esta tienda porque es de confianza y los artículos que les he comprado son de mucha calidad y funcionan mejor de lo esperado.

El mejor precio en comparación con otras plataformas o comercios. El producto llegó a casa en 24 h

Muy satisfecha con la compra, más barato que en otras webs, el producto llego en perfecto estado y 1 día antés de lo que esperaba. Recomendable 100%

Proceso compra sin mayores problemas. Envió rápido. Factura legal.
En caso de productos reacondicionados sería una descripción del artículo y su estado ventajoso. No vale una indicación genérica que se considera reacondicionado. Puede que no corresponde al producto en cuestión, como ha sido en este caso con claros signos de uso (no hubo ninguna indicación de estado). No se ha considerado en la valoración general!
Reacondicionar supone volver al estado inicial del producto más cercano posible y eliminando cualquier señal de uso visible a través de sustituir por piezas originales aparte de garantizar el pleno funcionamiento del aparato dentro unos márgenes, si no se especifica otra cosa.
Sería muy útil y respetuoso con el cliente la indicación del estado de cada uno de los productos reacondicionados como: como nuevo, muy bueno, bueno, aceptable y que estos valores se definan correctamente en descripción.

He comprado un teléfono móvil Doro 6050 y he recibido una funda para un móvil de otra marca. Estoy esperando que se pongan en contacto conmigo

Todo a sido increíblemente rápido y estuve informado en todo momento de las fases del envio y entrega. Los precios geniales, he encontrado cosas mitad de precio que ofertas en amazon existentes. El precio del envío incluye entrega por paquetería urgente como seur, mrw, etc.muy muy recomendado 100%. Satisfacción garantizada.

Todo fenomenal, buena calidad de producto y resuelven rápido.
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Buena explicación por parte de un técnico de todo lo que le pedí.
Entrega inmediata en 24 horas
La impresora, hp láser color, llegó nueva a estrenar
Un cartucho pierde tinta, estoy a la espera de que me contesten, porque es ante los problemas dónde se ve realmente como es la empresa y como reaccionan.
Es sábado 4 de diciembre y no me han respuesto el mail. A ver el martes…

He comprado un HDD reacondicionado y de momento todo correcto. Les doy las 5 estrellas por calidad/precio/servicio

Compré un HDD recertificado. Aparentemente nuevo, completamente funcional.ningún problema de detección y configuración.el tiempo dirá el rendimiento.
Asombrado por la rapidez de gestión del pedido.en un día lo tenía en casa. Web que cuenta con mi confianza.
Otro punto a favor es que no hace falta registrarse para comprar.

Los artículos fenomenal relación calidad/precio y el tiempo de envío muy rápido. Muy recomendable.

Compraba por primera vez en esta tienda y he quedado muy contento, rápidos, producto bien embalado y precio inmejorable

Bien en general, aunque la mercancía me llegó en un paquete que se había abierto, golpeada y con las protecciones internas facturadas, entiendo que sea un problema del transporte pero la opinión es global del proceso

Es lo a segunda vez que compro en esta página, hace 2 años y medio que compré un móvil Xiaomi redmi 4x y aún funciona estupendamente. Y ahora he comprado un amazfit para el deporte, espero que mm e dure mucho. Buenos precios y envío rapidísimo. Repetiré cuando necesite algo, sin duda.