Mercadona, Torrejón de Ardoz

Bien ubicado, el acceso al parking está listo para darte algún golpe al bajar al sótano, muy estrecho, el local como tal fenomenal.

Muy limpio y recogido todo el establecimiento. Tienen de todo, bien organizado y buen trato al cliente. Hay algunas cosas que han cambiado, por ejemplo las toallitas húmedas de los bebés. Antes bebían los paquetes de 3 en 3 y ahora sólo se venden por unidades, sale más caro.

Grande y tiene productos buenos como siempre de Mercadona. Pongo 4 estrellas por no tener suficiente carritos pequeños. Es posible que te pille un carrito gigante para comprar un par de cosas.

El viernes día 30/04/21 sobre las 13/13: 15hrs acudí a la perfumería en busca de colonias tanto de hombre como de mujer. NUNCA! ME HABIA ATENDIDO UNA MUCHACHA CON TANTIIIIIISIMA AMABILIDAD. NO me fije en su nombre pero quería agradecerla su atención y amabilidad, me quedé alucinada y encantada con ella. Ya que a los mercadona que suelo ir las chicas son bastante gruñonas. No es mi mercadona habitual pero con gente como ella seguiré iendo cada vez que pueda. Después la cajera, rubia, joven y en la caja más cercana a los congelados igual. Súper agradable. En fin, sali encantada. Ojalá las llegue mi felicitación por ser asi

Quería exponer mi descontento por el trato tan pésimo ofrecido por vuestro personal, en concreto del chico de pelo moreno que estaba de cajero en la caja de la izquierda (la más cercana a  el acceso a las escaleras mecánicas) el día 11 de Marzo a la hora 17: 26.

Nada más entrar por la puerta empecé a escuchar unos gritos de "que se suba la mascarilla" "caballero" "oye" "eh". Obviamente como yo la llevaba correctamente proseguí sin prestar atención ya que no pensaba que con esos gritos y de tan malas formas estuvieran dirigiéndose a mí. Cual fue mi sorpresa cuando en el pasillo aparece una cajera corriendo diciéndome que me estaba llamando su compañero para que me subiera la mascarilla, contestándola que la mascarilla la llevaba correctamente como podía observar, dándome ella la razón.

Tras hacer la compra rápidamente después de la situación tan incómoda vivida, agravado a que todo el mundo estuviera pendiente de mí por lo sucedido, tuve que pasar por la caja del  "chico de pelo moreno".

Mientras éste me cobraba pude presenciar como el trabajador se saltaba el protocolo anti-covid en todo momento. Entre cliente y cliente se tendría que lavar las manos con gel hidroalcohólico, dado que si yo he tocado un producto, luego lo toca él y luego toca los productos del siguiente cliente está pasando una posible fuente de contagio entre cliente y cliente indiscriminadamente.

Habiendo visto eso, se lo comuniqué educadamente, que estaría bien que hiciera uso de gel hidro alcohólico entre cliente y cliente para que esto no sucediera, respondiéndome éste de muy malos modos que "si ya he hecho mi compra que me fuera, que él ya sabrá lo que tiene que hacer ".

Simplemente quiero demostrar mi descontento por la situación y el trato recibido por parte de vuestro trabajador. Personalmente pienso que ciertos comportamientos como este no se deberían consentir si una empresa quiere guardar una buena imagen de cara al público.

Por supuesto que después de lo ocurrido ni por asomo volveré a pisar ese centro, por suerte hay muchas opciones a la hora de hacer la compra.

Adjunto ticket para que podáis comprobar la veracidad de lo expuesto, en el viene recogida tanto el número de operación como fecha y hora, pueden hacer uso de las grabaciones de vídeo vigilancia.

Personal muy amable y atento, buena ubicación todo muy bien colocado.lo único negativo es que hay demasiado chorizo jitanos ladrones yonkis rumanos negros gentuza! La seguridad es buena pero falta más.por lo demás la tienda es buena

Personalmente me gusta mucho Mercadona por su gran calidad respecto a sus marcas blancas ya que podemos adquirir una pizza bajo el nombre de "Hacendado" cuando en realidad estamos consumiendo "Casa Tarradellas" (se me ocurren entre otras). Además considero que tienen una gran variedad de productos y que son bastante innovadores como por ejemplo el guacamole que venden de su propia marca y no he podido probar en otros supermercado que se asemeje en cuánto sabor, frescura, calidad.
Puedes encontrar buenos productos a precios muy competentes, como me viene a la cabeza el aceite de coco prensado en frío.

A parte de las calidades que tiene esta cadena de supermercados, me parece destacable la buena situación que suelen tener y que dispongan de parking.
Imagino que será dependiendo de la ciudad en la que nos encontremos pero disponen de un servicio de la entrega a domicilio que me parece bastante ventajoso dado a las circunstancias actuales de la pandemia; este mercado nos da la posibilidad de hacer el pedido vía online, evitandonos así:

-Si eres una persona de riesgo, puedes evitar el salir para comprar tranquilamente.
-Colas a la hora de pagar.
-Cargar con la compra.

Sí que es cierto que echo en falta el que dispongan de más productos de otras marcas ya que siempre los usuarios tenemos nuestras preferencias y el que no dispongan de dichos productos nos obliga a hacer la compra en sitios distintos y no toda de una. Se me ocurre a mí caso en particular con el champú, que lo busco de una marca específica y Mercadona no vende otras marcas exentas a su marca. También es verdad que desde que empezó la pandemia más de una vez me he tenido que regresar sin algunos de los productos de mi lista de la compra sin tachar pues no reponen lo suficiente y te encuentras las estanterías vacías en más de un producto.

A grandes rasgos puedo decir que tienen una gran calidad en cuanto a sus productos alimenticios. Tienen productos muy exclusivos que no sueles ver en la competencia. La pega que le encuentro ahora es lo que he mencionado anteriormente con el tema de encontrarme estanterías vacías.

Muy grande despues de la reforma con lo que está no muy concurrido hay bastante espacio y siempre tienen todos los productos, el personal muy amable

Aunque la tónica general sea el buen trato y la profesionalidad, acabo de encontrar a uno de esos individuos que socaban el trabajo de los demás, éste cajero de edad más que respetable como para pensar que tiene una madurez adecuada, se pone a charlar tranquilamente con una señora, cliente desconsiderada con los demás, que no hace ni amagos de guardar su compra ni de pagar, eso es desagradable, pero que el cajero, por más que conozca a la cliente no la ayude mientras conversa, a al menos terminar para poder atenderte, sólo lleva a la conclusión de que quizá no sepa realizar debidamente su labor. Gracias a su compañero de la primera caja que sí se percata de lo inadecuado de la situación no he llamado a la gerente para que llame la atención a ese empleado en concreto, que no sólo dándose cuenta del malestar generado, no sé disculpa. Si no que además me mira con mala cara y tono desafiante. Es triste que haya gente desconsiderada pero que los profesionales que deben mitigar esas situaciones actúen igual es lamentable

Mucha afluencia de gente, es algo incómodo por tener una segunda planta donde tienes las bebidas y te obliga siempre a subir

Le voy a bajar una estrella.
El motivo es por lo caótico que tienen colocados los productos desde que hicieron la segunda planta.

Muy buen sitio y ubicación para comprar, el único inconveniente son las dos plantas, te retrasa un poco la compra, pero bien.

Como siempre muy bien. Es uno de los mejores de Torrejón a parte de que el personal es muy amable.

Mí marido fue hacer compras
Y de pasada compras para mis padres ya que ellos no pueden salir
Y té vienen con que solo te venden una caja de guantes por persona
Muy mal fatal
Ahora mis padres con esta enfermedad tendrían que ir a comprar personal sus guantes?
O mi marido tendrá que pasarse otras horas para volver a comprar los guantes

Con la tema del virus supuestamente el vigilante empieza a obligar cuánto debes comprar.y si no encuentras lo que querés por no tener. Evitar esta Mercadona.

Mala atención si los Doctores te dicen que no salgas por no propagar la enfermedad
Y mercadona no te quiere vender más de 1 na caja de guantes como le compras a tus familiares que no pueden salir
Si la trabajadora dice que la venta de guantes es uno por persona

Vergonzoso no te dejan comprar lo q quieras, alegando qño son productos de primera necesidad (tranchettes ycontessa) esto ni en época de guerra.en tiempos dé aislamientos niños jugando por el. Cetro sin mantener distancias dé seguridad

Personal rasist ancepand de la guardia de seguridad.am fost amenintat ca nu ma va lasa sa intru pentru putine cumparaturi.de cand decide el? Daca rafturile sant goale? Trebuie sa cumparam orice? Datil afara.evitati mercadona.

Mercadona es un lugar donde me gusta comprar x calidad/precio y porque tiene productos sin gluten a buen precio. Este local no lo conocía ya que nos hemos mudado hace poco para esta zona, ofrece otras cosas que no tiene el Mercadona al que iba antes, por ejemplo el espacio de las mesas.
Me gusta mucho.

Con la última remodelación, han mejorado el servicio. El personal es maravilloso y te ayudan, es cordial y muy amable. Es de agradecer