Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (MITMA), Madrid

El día 28/09/23, a las 10: 10 a.m. Recibo una llamada perdida, de menos de un segundo de duración, procedente del número 6** 853 690. Al devolver la llamada compruebo que procedía del repartidor de correos que, con muy poca intención de ponerse en contacto conmigo, quiso dejar constancia en el historial de llamadas de su teléfono que me había llamado.
Luego de este hecho, intenté por todos los medios ponerme en contacto con alguien de correos para gestionar la recepción del paquete pero, la web no me lo permitía por estar, supuestamente, en reparto, los número de teléfonos facilitados eran de grabaciones que sólo disponían de las opciones memorizadas y siempre terminaban colgando mi llamada, el chat para ayudar al usuario, tampoco ofrecía esta opción. No hubo opción que no intentara para poder recoger mi paquete o para informar al repartidor que el vecino se había ofrecido, el día anterior, para recepcionarlo en mi ausencia o, incluso, para evitar que volviera a intentar otra entrega a la mañana del día siguiente, ya que tampoco estaría en casa (es bastante probable que si una persona no está en un horario determinado, al día siguiente vuelva a ausentarse a esas mismas horas y, por tanto, no se entiende la insistencia de repetir patrones eminentemente ineficaces).
La tarde de ese mismo día esperé impacientemente en casa la llegada del repartidor, ya que la web de correos me informaba que mi paquete estaba "en reparto". En reparto continuó hasta el día siguiente 29/09/23, cuando a las 10: 25 a.m. Volvió a sonar medio tono de llamada en mi teléfono, esta vez con varios testigos que pudieron corroborar el hecho.
De nuevo la imposibilidad de poder contactar con alguien para gestionar la entrega del paquete, me generó una frustración todavía mayor que el sentimiento de burla, por parte de correos, que llevaba experimentando desde el día anterior.
Ese mismo día, en cuanto pude, fui a correos para solventar el irreparable incidente y, para más desgracia, se me comunica que hasta el día 2 ó 3 de octubre no lo entregan en la oficina de correos y que, por tanto, no voy a poder recogerlo antes.

En resumen:
He puesto todos los medios a mi alcance para poder recibir un paquete que lleva en reparto desde ayer día 28 de septiembre a las 9: 00 a.m. (actualmente 29 de septiembre a las 17: 21 horas continúa en reparto), pero por unos protocolos obsoletos, alejados del branding de marca que publicita la empresa y un personal, digamos que escaso y sobracargado de trabajo, no podré recoger mi paquete hasta el día 2 ó 3 de octubre. O sea que estará dando vueltas por La Coruña durante seis días interminables y yo, corriendo detrás de él sin conseguir otra cosa que cansarme.

ASI NOS TRATAN A HUELVA Y SU CIUDADANIA ESTE MINISTERIO DESDE EL DIA 5/06/2023 PUESTA LA RECLAMACIÓN Y A FECHA DE HOY 4 TRISTES FOCOS SIN ENCENDERLOS. MENUDA VERGÜENZA. DONDE ESTA EL ESTUDIO QUE DICE EN LA CONTESTACIÓN? Y 4 FOCOS TIENEN QUE ESTUDIARLOS?