MiVet Hospital Veterinario Miramadrid, Madrid

Buen veterinario pero poco personal en ciertas horas, lo que hace que haya que esperar mucho tiempo y que el servicio al cliente no sea todo lo bueno que debería ser.

El trato que hemos recibido por parte de todo el personal es inmejorable. Roco ya tiene clínica de referencia. Muchas gracias!

Muy recomendables. Mis gatitas están encantadas con los mimos que reciben cada vez que las llevo

Hacia tiempo que no iba con mi perro a la clínica porque estoy trabajando fuera de Madrid y no puedo estar más agradecido del trato que hemos recibido. Gracias a todo el equipo!

Voy a una primera consulta y la profesionalidad no existio. Mi perro tenia garrapatas y diarrea. Yo misma le tenia que decir donde estaban muchas de ellas. Les llamo y les comunico que mi perro tiene la tripa suelta, me indican que si perdiste necesito un test de giardia, segun lo indicado llamo 20 dias despues aproximadamente y le digo que necesito el test y me quieren cobrar 39€ por una revision que ellos ya habian tenido en la primera cita + el propio test. Comunico que solo necesito el test y por obligacion me querian cobrar de nuevo la consulta ya que no habian dejado anotadas las indicaciones de la primera. Finalmente acabo en otro veterinario que me hace el test que es el servicio que necesito, no una nueva consulta y pagar por ella otra vez.

Tengo varios perros y siempre que loa he llevado los han atendido con cariño. Katy es muy amable y se nota su amor por los animales.
El equipo de veterinarios ea profesional. La última persona en atender a mi perra ha sido Rubén. Me ha explicado todo fenomenal y ha tratado a mi perra con amor y mucho cuidado. No tengo queja ninguna. Recomendable la clínica 100%

Ahora he tenido que operar a mi perra y tanto Cristina como el cirujano Mahji (perdón si escribo el nombre mal) han actuado de forma muy profesional. No creo que mi perra se puede salvar por tener un cáncer con metástasis agresivo, pero ellos han hecho lo.posible por ayudarla, de forma cariñosa. También Rubén la atendió muy bien. Seguiré llevando a todos mis animales.

Cambio de servicio a peor. Dejaron de tener urgencias nocturnas y no avisaron. Si necesitas pruebas específicas de urgencias te mandan a otro centro. Era mucho mejor antes. Yo ya no voy!

Mi experiencia no ha sido buena, tenía que llevar al perro a vacunar y se puso malito de la tripa, le di las pastillas que ellos me mandaron en otra ocasión, aun así fui para no dejarlos colgados y por si se podía vacunar, efectivamente no se pudo vacunar y por decirme que le diese la pastilla que ya le había dado me cobraron 40 euros, sin hacerle nada, me parece un robo, ya no son los que eran, una decepción total.

La nueva veterinaria que nos ha tocado mal. No hace seguimiento de la enfermedad de mi perro y pasa de darte resultados de pruebas que pagas. Estábamos encantados con Raquel, fue cambiar al nuevo centro y ya no es lo mismo. Yo antes estaba muy contenta pero ahora, que además dejaron de trabajar con aseguradora, no se si volveré.

A pesar de los grandes profesionales con los que cuenta la clínica, estamos muy decepcionados con los cambios que ha habido tras el cambio de gestión. Especialmente que ya no tengan servicio 24 horas ni hospitalización. Nos hace plantearnos cambiar de clínica tras más de 10 años con estos veterinarios. Muchos amigos y conocidos vienen a esta clínica por nuestra recomendación. Pero ahora ya no nos atrevemos a recomendarla. Una gran pena, de verdad.

Muy buena experiencia en MiVet Miramadrid.
Atención y criterio acertado por parte de Abel.
Recomiendo esta clínica a las personas que no la conozcan.

Sin ninguna queja del tratamiento a mi animal, me temo que el año que viene cambiaré de clínica.
Te captan con un plan de marketing anual y unos litreros luminosos espectaculares para luego ver que es todo letra pequeña. No respetan presupuestos acordados y se sirven de excusas insostenibles cuando realmente no te dan la información ni con letra pequeña. Los planes anuales están inflados porque luego hacen ofertas temporales que los devalúan.
Lamentable.

Unos veterinarios muy atentos y muy profesionales. La doctora Daniela trató genial a nuestro pequeño y supo solucionar su problema. Sin duda nuestra veterinaria de confianza

Muy amables, pero tardaron mucho y me dió la sensación de que tenía dudas para un tema sencillo de vacunas.

La atención recibida por Dr. Rubén y la chica de la recepción ha sido más que excelente. Teníamos que viajar con un cachorro y desde el minuto 1 han sido muy atentos y se han tomado el tiempo de consultar y resolver todas nuestras dudas. Atención y trato muy cercano. El doctor muy cuidadoso al poner el chip y la vacuna a la perrita, que apenas sintió el pinchazo. Asimismo, nos han dado cita de un día para otro y consideramos que el precio ha sido justo. Muy satisfechos, con lo cual recomendados sus servicios

Muy buena atención y muy agradables. Incluso te hacen seguimiento telefónico de como progresa el animal después de la visita. Profesional y cercano.
Un pero: por aparecer 15 min antes de las 8 nos cobraron tarifa de urgencia. Eso no me pareció nada adecuado.
Mi conclusión: buen servicio.

Nos llevamos una gran decepción en esta última visita, clínica muy sucia, el veterinario nada empatico con mi perro, parecía que no tenía ganas de atenderle. Desde que han cambiado de dirección y personal ya no es lo que era. Por eso hemos buscado otra clínica para llevar a nuestro perro, una pena porque antes era buenísima.

La experiencia ha sido súper buena nos han tratado fenomenal, súper cariñosos con Simba y siempre dispuestos ha echar una mano incluso en finde. Muy agradecida porque gracias a ellos mi cachorro está fenomenal.
Lo han tratado tan bien que cuando hemos ido se pone muy contento de verles
Gracias por todos un placer

Actualización: mi perro sigue cojeando y no sabemos porqué, el traumatólogo Abel nos dijo que si seguía cojeando que volviéramos a llamarle. El lunes intentamos hablar con él y nada, hoy 24 de mayo lo hemos intentado dos veces y siempre está ocupado que ya nos devolverá la llamada. Para él no será importante pero mi perro necesita que le vean y desde la clínica no hacen ni caso.

La atención personal y profesional por parte de Abel y el resto del equipo siempre es excelente. Con nuestro peludete siempre han hecho el diagnóstico correcto y nos han prescrito tratamientos y medicinas que le han ido muy bien. Muy contentos.

Mi reseña va únicamente para Sandra. No tenemos palabras de agradecimiento suficientes, todo se queda corto. Hemos tenido que despedirnos de un bebé de gatito de 10 meses en apenas una semana y creo que sin ti no habríamos podido. Gracias por habernos ayudado, entendido, apoyado y derrochado tu tiempo con nosotros. Gracias por haber cogido cada llamada, y por haberlo tratado como si fuese tuyo. Gracias por habernos mostrado tu cariño hacia Bico y haber hecho que algo tan duro fuese un poquito mas liviano. Gracias por tu sinceridad y por habernos enseñado tanto. Gracias por haber sido nuestra luz en algo tan complicado. Eternamente agradecidos.