Motel Venus Madrid Norte, Meco

Nos alojamos en la suite junior playa muy bonita y acogida la amaca, la cama y todos sus detalles no tuvimos ningún inconveniente aparte cenamos super bien con unas croquetas ricas un provolone y un wrap súper pagamos 149€ 20 h

En general bien. El personal que nos atendió por la tarde y por la mañana al día siguiente muy amable.
La habitación nuestra en concreto tenía algunas deficiencias pero nada que impida una estancia cómoda. El techo de la ducha estaba algo descorcacho que eso quitando la humedad y pintando se soluciona, había alguna pisada en la pared (que no sé ni como llegaron ahí) las cuales con un poquito de lejía las pueden quitar. La puerta del garage (la que conecta con la otra puerta que va a la habitación) como la cierres no eres capaz de abrirla, nosotros pensabamos que nos ibamos a quedar encerrados y tendríamos que llamar a recepción, aunque al final la dimos abierto.
La comida es normal, lo que puedes esperar en un motel, recordemos que no es un hotel 5 estrellas michelín. Pero que está bien.
La habitación aún con esos pocos detalles estaba limpia y era cómoda. Como dije, nada que impida una buena estancia.
Supongo que también es un motel muy concurrido y a veces los huespedes no son nada cuidadosos con lo ajeno.

2° parte.

A mi las excusas con berrinche y tono escaqueante no me seducen. La verdad es que las razones por las que nos quedamos están muy claras en el post y es problema nuestro, pues no podemos irnos y eso que se llevan encima, pero no invierten lo que pienso de su hotel. Fue una experiencia desagradable por la mala gestión y no se le puede decir a un cliente, no hay encargados están todos de vacaciones. Me rindo a sus encantadoras excusas pero no cuela. Y miente si dice que nos avisaron. Nos dan una habitación en obras para solucionar el desaguisado. Y suerte tienen de que no me descalabro porque solo con lo del la escalera no va mas. Lo dicho, desagradable, para nosotros, no entrare más al debate. Respeto su opinión que como estuvo allí.
Ah que no estaban. Se me olvidaba. Quieren quedar bien, estupendo, ganarán los premios Pinocho. Gracias.

Como contexto, alquile la suite playa para disfrutar de mi aniversario con mi pareja.
Nada más llegar, de primeras, se equivocan de habitación. Al ir a dar las llaves y pedir las que nos corresponden, nos dicen “que si ya nos vamos” y tras comprobar que la habitación no es la adecuada (me dieron la llave de una básica cuando la de playa es de las especiales) me dicen que, oye que casualidad, hay alguien con mi mismo nombre (y dni, y también el de mi pareja etc por que claro, se supone que has comprobado los datos) y que ha habido un error. “Bueno, no pasa nada, errores informáticos” pensamos.
Al llegar a la habitación correspondiente vemos que la mesa (que está pensada en principio para cenar) tiene hormigas. Las quitamos pensando que sería algo puntual por algún refresco o caido o algo así. Error. Debimos irnos en ese momento.
Disfrutamos de la habitación un par de horas mientras bajaba el sol para poder usar el solárium, la piscina y la zona de “playa” por la que habíamos pagado. Al entrar al patio, nos encontramos con que toda la arena estaba llena de restos de colillas y otros residuos. La decoración llena de polvo y la hamaca con manchas notorias de dudosa procedencia. Mi pareja y yo damos otro repaso a la habitación y encontramos también en la vitrina de decoración multitud de bichos muertos. Tras esto, decidimos irnos, no sin antes poner una hoja de reclamaciones. Al bajar a recepción y pedirla, nos dice la chica que “podríamos haber avisado antes” y que “la habitación tiene que registrarse bien al llegar” para que ellos puedan poner solución en el momento. Mientras yo relleno la hoja, ella sube a mirar la habitación y todavía tiene la poca vergüenza de decirme que ella no ha visto ninguna hormiga. Del resto de cosas que le digo (el hecho de que la parte “especial” de la habitación, por la cual te estoy pagando una pasta y la razón para ir a ese hotel en concreto y no a otros) no comenta nada. Aún enseñándole yo fotos sigue negándolo. Definitivamente no volveremos a Venus Madrid Norte. Y digo norte por que al de la zona sur hemos ido varias veces y 0 quejas la verdad. Mal trato, mala limpieza y malas condiciones. Una vergüenza

Al principio me preocupé mucho por la reseñas, pero al ponerme en contacto con la recepción, me aclararon todo tipo de dudas y decidir coger una noche tras haberme inspirado mucha tranquilidad.

Mi marido y yo que teníamos muchas ganas de acudir a un sitio así, confiamos en ellos y resultó ser todo un acierto

Contestaron a todas mis dudas cuando me dirigí a ellos a través de mail y me siento tan bien, que os garantizo que voy a repetir.

Recomiendo 100%, tanto la atención, como la higiene y por último el servicio son geniales.

Si quieres tener un buen momento con tu pareja y que ese encuentro sea especial, acude, no te arrepentirás.

Nos dieron una habitación que estaba un poco sucia llamamos y al.mismo instante nos cambiaron la habitación, el servicio de recepción perfecto

Después de pasar la noche, y llamar al día siguiente por olvido de un objeto, primero se pone una chica diciendo que va a mirarlo y que llame en un rato, vuelvo a llamar pasados 40 minutos y la chica no había mirado nada, me lo coge su compañero y lo mismo que llame al rato para que finalmente me digan que no había nada, cuando desde luego que en otro sitio no está, me parece una VERGÜENZA que se tiren las cosas de los clientes y que no te den ninguna solución, esto solo pasa aquí, sin contar con que la habitación estaba sucia, con una mano en el cristal de otra persona, un plástico tapando el detector de humos y el jacuzzi con cosas pegadas, una asquerosidad desde luego y para colmo en menos de 24 horas tiran lo que se nos había olvidado! A ver si ponen a gente seria y desde luego que quiera trabajar en condiciones.

Lo de discreto nada, llegar y tener que hacer una fila para entrar en coche y se que te vea todo cristo es algo que tienen que mejorar, lo mismo para salir nadie atento en ventanilla. Creo que al entregar una habitacion deberian asegurarse que todo funcione correctamente, nos entregaron la habitacion 24 y presentaba fallas con el tapon de llenado del jacuzzi cosa que esperamos de 15 a 20 minutos a que nos solucionaran el problema para luego NO reconocernos el tiempo perdido, mal de su parte

Le doy una estrella porque no se puede dar menos.
Primero que el personal muy mal educado, no funcionaba la tv para poner música, la solución que nos dieron era mandarnos un altavoz, pasaron 10 minutos y todavía no teníamos el altavoz así que volvimos a llamar a recepción y nos dijeron que no nos iban a mandar un altavoz que solo lo daban en las habitaciones con piscina y nos reconocieron que había suites en las que no funcionaba la Tv y nos toco a nosotros. Ninguna solución al respecto.
El jacuzzi cuando encendías las burbujas olía a agua estancada, asi que no pudimos utilizarlas, para eso que pongan una bañera.
En la habitación las luces led no funcionaban.
Cuando llegamos la habitación olía mal, ni ambientador ni nada.
Pedimos un vino que en la carta de la habitación ponía un precio y luego nos cobraron otro.

Hemos ido varias veces. En una de ellas no nos gustó mucho la cena, pero la última vez pedimos pizza y estaba exquisita. Referente a instalaciones como el jacuzzi, está bien para relajarte pero huele a cañerías cada vez que se encienden las burbujas

Mi marido y yo hemos ido al sur y Villanubla y la suite normal bastante bien y más o menos bien cuidadas.
En el norte cogimos la suite selva y no me gustó mucho ya q había muchas cosas q estaban rotas o en mal estado, la limpieza deja un poco q desear en lo q es en la parte de la piscina, a nosotros en la piscina nos faltó algo de iluminación. La verdad calidad precio no merece la pena.

Muy desagradables en la recepción
La hábitacion olía a productos o ambientador mucho aunque no estaba muy limpio. La ventana da a un sitio de obra mueven contenedores del puerto seco y hace mucho ruido no recomiendo. Mucho mejor el zouk

La habitación mazmorra deja mucho que desear.las almohadas tenían casi todas manchitas de sangre, el columpio medio roto, la cruz de San Andrés las cuerdas nefastas, en el baño la pared donde el papel higiénico con manchas de heces. Falta limpieza. El cepillo que nos dejaron tenía pelos. Por 123€ se lo podían currar bastante mejor. Tengo claro que allí no volveré.

Great. Pros:
Location * Location * Location *
Cozy, clean, private, serene
Huge bathroom with a bedat
Excellant room service
Chocolate cookies everyday on your pillow
Free WiFi

Cons:
My time was up!: ""
I would most definitely stay here again in the future and look forward to coming back.

If you want a great location and a clean room at a decent price then this place works. Overall nice experience for a quick stay but the very small rooms might make it difficult for two people staying for an extended period. Surprisingly the bathrooms were pretty decent size and very nice.

So did we like it? Yeah. We are already talking about coming back and staying here again. It's got that boutique hotel feel, and while costly, the expense isn't prohibitive and the experience and convenience is certainly worth it.

A great and complete hotel, with super kind staff and comfy bedrooms. Also family-friendly, just very nice overall

Clean neat and service was amazing. The food was good and the chef walked to us to check on the food/feedback. Amazing fish grill and curry. Attaching some photos for reference

A las 17: 50 reserve para las 18: 00. Tuve un accidente de coche y a las 18: 25 quise hacer la cancelación y me dicen que no aceptan cancelaciones de última hora y que tiene que ser antes de 48 horas. Cosa imposible de hacer debido a la hora que hice la reserva. Total que se quedaron con el dinero.
Son unos caraduras y unos ladrones.
No les repercute en nada ya que todo ocurrió en más o menos 30 minutos.
Me siento robado y estafado
Veo que está diciendo que la política de la empresa es robar a la gente. En cuanto pueda voy a poner la reclamación, denunciaros a consumo y después judicialmente. Ya que a mí no me supone ningún coste

Excellent environment friendly staff, neat rooms, breakfast team was so friendly they waited for us beyond closing time.