MotoCenter Madrid / Touratech Madrid, Alcalá de Henares

Aunque la nave es muy grande puedes decepcionarte un poco al llegar y no encontrar lo que has ido buscando. A todos nos gusta llegar y poder ver lo que queremos. Pero es que Touratech es un fabricante con un catálogo de miles de artículos y no pueden tenerlos todos expuestos. Lo mejor es llamar antes de ir y preguntar. La atención es perfecta y allí te aconsejan sobre lo mejor para ti y tu moto. Lo que yo quería ver lo pidieron y me lo trajeron sin compromiso de compra, para que comprobara si era lo que necesitaba. En mi caso un 10.

Me han atendido genial y me han resuelto todas mis dudas en equipamiento para moto. Volveré seguro

Muy buen material, para Maxi Trail en equipamiento tanto para moto como para el que la monta.
Muy buena atención y resuelven dudas.

Tienda seria. Compra por Internet con dos descuentos ya que tenía el del ifema. A precio sin competencia. No la tenían en stock y aun así me hicieron los descuentos. Volveré a comprar. Envío rápido desde la fecha de entrega. Muy buen trabajo. Y con portes gratis.

Bien resuelto.había problema con suministro del proveedor como en casi todo hoy en día y en todo momento me han informado y atendiendo mis correos con rapidez y en cuanto hubo envío inmediato. Muy bien.

Tienda imprescindible para cualquier motorista.
Trato profesional y amable de los empleados

Ayer pase por Touratech Madrid para ver sus productos y asesorarme tras la reciente adquisición de mi moto. Me atendió Nacho, una persona muy amable y profesional que estuvo dispuesto a perder todo el tiempo del mundo conmigo. Recomiendo visitar su establecimiento.

Muy contento con la recomendación que me hizo Yago para el soporte del gps y las botas de off.queda de una!

He comprado un traje completo y la atención, desde que entre en la tienda, fue buenísima, la entrega perfecta (el pedido llego antes de lo previsto) y todos los detalles cuando me lo entregaron. Muy muy buena experiencia.

Un trato genial, te hacen sentir como en casa y te explican al detalle las cosas.
Lastima que no tengan mas estrellas para valorar, se merecen el top.

Buenísima tienda, tienen de todo y lo mejor si asesoramiento. Yago y sus compañeros no son meros vendedores, son moteros, aventureros y apasionados, te aconsejan desde su experiencia y son amabilisimos. Ya he ido unas cuantas veces y todo mi equipo lo compraré allí

Fui a echar un ojo a los trajes, y salí con traje, botas y navegador, (aunque alguna cosa la he pedido para Reyes) lo había visto todo en la página, pero a mí no me basta, necesito que me expliquen y aconsejen sobre los productos en los que estoy interesado. Tuve mucha suerte, me atendió el responsable de la tienda (Yago), amable, profesionalmente y muy puesto en todo lo que le pregunté, así da gusto comprar, no es lo mismo la atención de una persona para decidirte sobre un producto, que comprar on líne y estar viendo vídeos para saber la opinión de la gente. Aconsejó está tienda para comprar todo lo necesario para tu moto, y si tienes suerte de que te atienda Yago, estarás muy seguro de lo que compras y saldrás sumamente satisfecho. Se estaciona bien y encima te tomas un refresco mientras haces tus compras.

Gracias MotorCenter

Soy novato y no tengo equipación por lo tanto fui a que me aconsejasen, efectivamente lo hicieron, cual es mi sorpresa al llegar a casa y ver que los productos que había comprando estaban muchísimo más baratos en la web, y me dijeron que tienen precios diferentes, o sea les conoces por la web pero venden a precios diferentes, ojo!

Llevo mucho tiempo siendo cliente de Touratech online, primero con mi BMW G650 GS desde 2010, y ahora con mi Tenere 700. He de reconocer que sus productos me encantan, aunque están demasiado centrados en BMW. Aún así, encuentras cosas en la web para otras marcas.

El otro día fui por primera vez a la tienda (la consideraba en mi cabeza como un templo). Y nada más lejos de la realidad. El dependiente, par con palabras, la variedad de productos, mucho de BMW y nada de otras marcas. Tambien es cierto que estaban pelados por el black friday. Pero eso, que se me cayó un mito.

Seguiré comprando online y esperando los plazos de entrega largos (deben pedir a Alemania) en comparación con la competencia (TwinTrail me entregó un pedido en 4 días literales, con fin de año de por medio, de Touratech más de 2 semanas y sigo esperando). Pero bueno, la espera merece la pena

No compren online tardan muchisisisisisisisisisimo 20 días o más.no sé cómo pueden tener tan mala gestión de envíos. Recomiendo comprar en su tienda más próxima nada de online por lo menos aquí no.

Sólo puedo darles un 10 en cuanto a mi experiencia. Hubo un error en la compra por el baile de un número y con toda la amabilidad del mundo, me gestionaron el cambio sin coste alguno y me lo enviaron a casa. Además, aunque los artículos venían de Alemania, los plazos los clavaron. Y una cosa más, cuando hay un problema en la compra, da gusto poder hablar con "personas" no con máquinas, con correos rebotados o gente que ni habla tu idioma. Gracias y un saludo

Es la segunda vez que voy aquí a reparar el tubo de escape kesstech y como siempre es un auténtico placer. El trato es súper amable y muy muy profesional. La forma de explicar las cosas y en tiempo que invierten en contártelo todo es genial. Desde luego que volveré por aquí a comprar más cosas. Gracias.

Muy buen sitio, amplio y gran variedad de articulos de calidad

Atención rápida y los productos que no tenían disponibles nos los trajeron en pocos días.

Volvere.od

Tienen anunciado material que luego no tienen, curiosamente se les "olvida" devolver el dinero y tienes que estar pendiente y llamando para que te lo devuelvan.
Teniendo en cuenta lo que pagas por sus productos es penoso un servicio así.

Se supone que tienen un teléfono de atención al cliente para los que por desgracia no ponemos desplazarnos hasta la tienda.y nada de nada, no hay forma de que después de varios días llamado te atiendan al teléfono.