Motorcar Norte Alcobendas (concesionario Peugeot), Alcobendas

Su afán por facturar lo máximo posible no tiene límites.
Da igual por que lo lleves, te van a querer cambiar todas las piezas que les dejes, aun que estén en perfectas condiciones.
Si tienes un coche con 4 años y se te rompen las copelas, que no cuestan más de 40€ las originales, te dirán que hay que cambiar todo el sistema de amortiguadores y que se va a 800€. Lo haces y les pides las piezas que han cambiado, te las dan y ves que están perfectas, que lo único que está roto son las copelas.ok.
Luego vas por que se te acabó el líquido aditivo del filtro de partículas y te sale fallo motor, y te dicen que hay que cambiar hasta el tubo de escape, con una factura de 1600€
Cuando te desc.y les dices que ni de broma, te dicen que igual el filtro aguanta (700€) y que entonces se queda en 950€. Jajaja les dices que no, que ya no te fías un pelo de ellos y te cobran 120€ por el diagnostico.
En definitiva, NO recomiendo en absoluto traerlo aquí. Da igual el problema por el que vengas, te van a querer cambiar medio coche.
Eso sí. Todo el personal muy amable, y con buenas formas.

En Julio fui en busca de información, me atendió José y al final conseguí el coche que quería con unas buenas condiciones y un trato estupendo.
José siempre atento resolviendo mis dudas durante el proceso hasta que me entregaron mi vehículo nuevo e incluso después de la entrega pendiente de que todo estuviese bien!

El servicio de taller deja mucho que desear. Es la segunda vez que me pasa con un vehículo de Renting para hacer una revisión 40.000 km, dejo una Rifter un jueves a primera hora y estaba prevista la entrega a la tarde. Me dicen posteriormente que falta una pieza que han pedido y estará el viernes. Y por último hoy, que la pieza les llego pero que como cambiarla son 4 horas pues que el lunes. Así de serios tratan a clientes que somos de Renting y necesitamos el vehículo para trabajar. No lo recomiendo por su falta de seriedad.

JAMÁS, NI SE OS OCURRA LLEVARLES VUESTRO COCHE A LA REVISIÓN PORQUE NO LE HACEN ABSOLUTAMENTE NADA. Marcan los ticks al tuntún.
Os cuento.
Primera revisión del coche, un MG ELECTRICO PURO. Me dicen que 130€+/- porque hay una campaña que hay que cambiar el filtro del polen. Yo les creo y acepto el presupuesto. Les pregunto para permutar las ruedas y me dicen que eso no está incluido, que para qué y que me cobran 60€ por ello, me extraña que me quieran cobrar por eso y no lo acepto. Les pido que comprueben unas cosas de la pantalla (no lo hacen porque dicen que necesitan más tiempo), les digo que comprueben la presión de las ruedas traseras que no he podido subir la presión de las ruedas traseras a 280 (lo recomendado por el fabricante) por el difícil acceso a la válvula con el tapacubos y me las dejan 3 ruedas en 240 3 y una en 260.al preguntarles por esa presión me dicen que según su criterio 240 está bien (el fabricante recomienda 280), les hago subirla a 280 porque es lo recomendado por el fabricante, les digo que el pedal de freno chirría al pisarlo y ahí sigue.nada de engrasarlo. Ante esto.evidentemente, tengo una perdida de confianza total en ellos.ya no me fío de nada y les pido tanto el filtro del polen como el checklist que le hayan hecho al coche (porque si no se lo pides ellos no te lo dan) Me salen con un papel sin matrícula, sin bastidor, sin datos DE NADA (podría ser perfectamente de otro vehículo) Me pongo a mirar el papel y están los ticks puestos a lo loco pero sin datos (como de la comprobación de las ruedas y del líquido refrigerante tampoco) al ir diciendoles yo las cosas lo iban apuntando tal cual en la hoja delante de mis ojos. Pusieron mis datos según se lo iba diciendo yo. Curioso también que haya un tick marcado de la comprobación de las ruedas que hablaba de engrase en el buje de las ruedas y ellos no le habían quitado ni los tapacubos al coche. Directamente les dije que su trabajo era impresentable, con todas las letras además de poco profesional. Y por supuesto olvidaros de actualizaciones porque, al meterme yo en el sistema después, aparecen la fecha de búsqueda de actualizaciones y ni siquiera se habían dignado a buscar si había actualizaciones. Ya dudo sinceramente que hayan conectado el coche a la máquina más allá de borrarle lo del aviso de revisión, ni que ya hayan hecho nada. No me dieron tampoco ningún justificante de eso. Ah! Por cierto.en esos mismos papeles que me enseñan se puede ver cómo esa campaña que me dicen que hay del filtro del polen es inventada ya que pone clarísimamente 2 años o 48.000 km. En resumen.buscan sacarte la pasta por el artículo 33 y en cosas cómodas que les lleven poco tiempo a ellos porque al coche, salvo el filtro del polen no le habían hecho absolutamente nada en 7h. Posteriormente, al acceder al libro de mantenimiento virtual, y decirles que en el libro de mantenimiento del coche SÍ que habla de permutar las ruedas en cada mantenimiento (tanto en las revisiones de tipo A como de tipo B) se hicieron los locos y como si fueran primeras noticias para ellos ¡EN UN TALLER OFICIAL! Pero por la mañana me pedían 60€ por ello.

En resumen. Se han quedado con mi coche 7 horas en el taller para cambiarle el filtro del polen (y no tocaba.) La experiencia con ellos inenarrable. Jamás volveré, eso está claro.sólo espero que vosotros, dueños de un vehículo MG o eléctrico, seáis capaces de escarmentar en cabeza ajena porque ellos no van a tratar como es debido vuestro vehículo y cuando digo como es debido me refiero a seguir las indicaciones del fabricante y a tener al menos un poquito de decencia y de sinceridad. Y si os atrevéis a dejarlo allí al menos pedidles justificación de TODO. Si esto en algún momento lo leyese el gerente no tengo ningún problema en explicarle todo de pe a pa.

Cualquier cosa que pueda decir aquí se queda corta.

Espero poder ayudar a alguien con esta reseña.

Muy contento con la atención tanto de Jorge que fue muy amable en todo momento y Raúl de taller, excelentes profesionales de los que da gusto encontrarse en la vida. Muy agradecido por todo.

LAMENTABLE. Lleve mi coche a reparar chapa dando partes con mi aseguradora. Todo fatal nada profesionales, tuve que poner una reclamación a mi aseguradora para que me repararan un bollo que tenía, porque no lo repararon sin explicación…Sin palabras… Después de un mes con el coche de aquí para allá me lo reparan y me llaman y me dicen que han saltado unos fallos en el cuadro. Surrealista. Los fallos derivaban de que habían dejado el coche en la calle sin para golpes trasero y sin faros y llovió y se mojó el maletero entero y la batería que en mi coche está atrás. Me lo quieren negar en todo momento tratándome como tonto diciendo que mi coche le entra agua cuando nunca le ha entrado ni una gota de agua incluso en la nevada. Increíble…. Pasándose la bola de unos a otros sin darme ninguna solución lamentable… El día que me lo entregan me atiende un tal ÁLVARO supuestamente por sus palabras altivas y chulescas el "jefe de todo esto” dándome explicaciones y excusas de niño pequeño y metiéndose en el taller sin solucionar nada dejándome con la palabra en la boca. Vergonzoso. Todo el maletero mojado y la batería y las pertenencias que tenia en el. Si aprecias un poco a tu coche no lo dejaría en sus manos. Solemos tener un fallo muchos de nosotros: ver las reseñas una vez hacemos las cosas en vez de antes. Si hubiera leído tantas reseñas negativas no hubiera llevado allí mi vehículo. Espero que les sirva de ayuda y no cometan el mismo error que yo! PD: Aún sigo esperando la típica llamada para ver qué tal ha salido todo que suelen hacen todos los talleres.

No compréis Peugeot nos están engañando vienen con defecto de fábrica en deposito eblue e inyector y aunque este en garantía no se hacen cargo, meteros en foros y veréis que digo la verdad. Son unos sinvergüenzas el grupo PSA

Para ser un taller oficial de Peugeot un servicio nefasto. Llame por una urgencia con el coche y la chica de la centralita diciéndome que hasta el lunes no había huecos disponibles. No había que hacer ningún arreglo solo meter la máquina ya que el coche marcaba fallo en el motor y quería saber si era peligroso seguir circulando con el. Me fui a otro taller Peugeot que me lo miraron y solucionaron en un momento

Nos atendieron muy bien y la reparación del coche fué mucho antes de lo que dijeron lo cual agradecimos, no así el cobro de la pieza que era un problema de fabricación y tuvimos que abonar 850€ y eso que hacían un descuento considerable

Buen trato y puntuales con los horarios que te dan. Dispuestos siempre a buscar la mejor solución a tu situación.

NUNCA MÁS UN PEUGEOT. Llevamos un calvario con el coche, problemas desde el primer día que lo sacamos del concesionario: primero el star-stop, luego el dichoso AdBlue, dos campañas (que son avisos por problemas de la marca), y más y más fallos por el AdBlue. La marca no se hace cargo de los problemas de fabricación, hay miles de afectados por el tema del AdBlue y la marca hace oídos sordos. Y el concesionario como si no supiera de qué va el tema.de vergüenza, 7 entradas desde junio de este año, 7, sí, seguidas y todas por el mismo problema, y como no está en garantía ya (apensas tiene 3 años y 60.000 km) toca pagar lo que es un fallo de fabricación. Lo de PEUGEOT lamentable, y que el concesionario no reaccione más de lo mismo. NUNCA MÁS UN PEUGEOT, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, MEJOR HUIR ANTES DE ENTRAR.

Al entrar están todos los vendedores ocupados, un compañero me indica que en seguida nos atiende el que se quede libre. Se quedan libres dos y sigo esperando. Pasados 20’ sin que ninguno me dirija la palabra me voy

Unos sinvergüenzas para hacerle a mi coche un Peugeot 308 querían cobrar casi 400 euros una locura y además cuando firmas como supuestamente estas entregando el coche a taller ya estas obligado a pagar yo renuncie a estar allí vamos no deje mi coche y me fui a otro sitio más barato y razonable mejor no ir al taller oficial

Buen vendedor Emilio, compramos el 3008, y estamos supercontentos. Buen coche. Gracias Emilio

Rapidez, profesionalidad y atención excelente.

En concreto felicitar a Fernando por su atención y al mecánico por su profesionalidad.

Son estafadores. Nada profesionales. Jefes de taller incompetentes. Si algun dia teneis un problema serio con vuestro coche, aqui seguro que no os lo resolverán. Cuando existe un problema tienen mucha habilidad para lavarse las manos. Tienen carteles falsos en sus instalaciones de que estan adheridos a OMIC. Engañan, mienten, etc

Tengo un Peugeot ya con casi 10 añitos y he tenido que acudir al taller 2 veces en pocos meses, ambas con reparaciones caras. Hoy han perdido un cliente: qué casualidad que me cambiaran limpias traseros y al usarlos descubro que no sale el agua por fuera del cristal, cuando lo dejé funcionando perfectamente, sino por dentro sobre la bandeja trasera. ¡y me dicen que tengo que dejar el coche otra vez, y que tengo, además, el foco superior del freno roto! Y eso que me vendieron la ultima vez al principio de este mes de octubre, que habían dado una vuelta a ver qué necesitaba el coche! En fin, una vergüenza. Ni volveré ni lo aconsejo.

Sin vergüenza alguna. No vuelvo. ¿@PeugeotES es así como tratáis a los nuevos clientes o es sólo en este taller concesionario?

Tengo la 1a revisión del Peugeot incluida en la compra. Les visito en Servicio Oficial Motorcar Norte Fuencarral en Alcobendas. En ese momento el coche está en km y fecha. Les digo que tengo un viaje, que si puedo hacerlo aunque me pase unos km. Me dicen que si y al llevarlo me dicen que aunque está en plazo me pasé en km así que me tienen que cobrar. ¿Qué broma es esta?

Esto es una estafa. Fui a preguntar el día 11/09 y me engañaron. Es un fraude.

Muy amables, eso si hay que hacer un tétrix para dejarles el coche en algún sitio aparcado

NADA RECOMENDABLES. Nada serios con las citas. Venimos desde la Sierra de Madrid y con dos bebés para la revisión a cuestas, nos dieron cita a las 12.30 y no nos daban el coche hasta las 17 h. Sin disculparse ni dar soluciones más que otra cita otro día a primera hora, nos marchamos y nos pensamos si volver o no aquí. Y los comerciales dentro SIN mascarillas como Pedro por su casa. Esto ya nos pasó el año pasado, que nos dieron la cita mal porque no se coordinan con el taller.