Movistar, s / n

Buena experiencia, nos atendió Ángel, muy profesional y nos aconsejó con mucha paciencia lo que necesitábamos contratar. Volveremos cuando necesitemos algo.

Jonathan nos atendió muy bien muy amable y rápido, nos explico todo muy bien y nos ofreció lo que necesitábamos, muchas gracias por la atención recibida.

Buenos días: He tenido que personarme para devolver unos equipos y he sido impecablemente atendida por una persona con barba, siento no poder aportar su nombre, pero ante alguna duda que me surgió sobre mi cuenta y entendiendo que lleva poco tiempo en el puesto, quiso consultar a su compañero Jhonatan, quién no atendió su consulta argumentando que estaba "ocupado". Lo que bajo mi punto de vista denota falta de respeto hacia su propio compañero y hacia mi como cliente, teniendo que llamar al 1004 para poder resolver mis dudas tras haber estado personalmente en una tienda Movistar.

Hoy he acudido a la tienda y la atención que he recibido ha sido tontamente espectacular, me han resuelto todas las dudas que tenía y me ha parecido súper transparente la persona que me ha atendido Jonathan, yo venía de estar con una compañía que he tenido muchísimos problemas y creo que si finalmente contratase sin duda lo haría con esta compañía, por la cercanía y el tiempo que me han dedicado

Very bad experience, arrogant staff, the employee glued to his chair with eyes fixed on his monitor screen. The most important for him was to say that I have the cheapest Movistar plan like it was the reason why I did not receive the SIM card yet. I really regret that I started my Monday morning with this person.

Atención perfecta. Ojala tuvieramos la misma atención en todas las tiendas de telefonía. Un ejemplo a seguir. Preocupación máxima por la satisfacción del cliente

Compre el samsung A71, y me atendio un par de veces un chico muy atento llamado Gustavo, con un trato muy agradable, un saludo para él.

Mi esposa y yo fuimos a la tienda para hacer un contrato de 4 líneas y comprar un teléfono nuevo para nuestro hijo, encontramos una empleada que se encontraba atendiendo a otra cliente y guardamos la distancia y esperamos por un rato, había otra empleada o manager adentro que estaba revisando el movimiento de los clientes afuera pero tampoco nos dijo nada, después de un tiempo de espera decidimos hacer otras cosas y regresar unos minutos más tarde y así lo hicimos, en esta ocasión había otra cliente con la empleada anterior y otra empleada hablando con la compañera de trabajo y limpiando su escritorio, estuvimos esperando de nuevo por un tiempo y ninguno de los empleados se dirigió a nosotros, ni siquiera la empleada que no estaba atendiendo a ningún cliente, su conversación matutina con su compañera y la limpieza de su escritorio le impedían decir buenos días o un en breve estoy con ustedes, nos quedamos perplejos ante la situación, parece que a pesar de la situación pueden darse el lujo de perder clientes. Terminamos marchandonos de la tienda. Deseo que otros clientes tengan mucha mejor suerte que nosotros, definitivamente "no recomendable".

Too long time waiting for a simple query (30 min). Either we, as Movistar customers, like to spend time at their shops or Movistar processes are tedious and long, requiring typing many data and printing out documents (we are in the 21st Century, you can make it leaner)

Muy poco personal para la gente que les visita, además de no tener los productos que les solicitas

Son muy atentas con los clientes, cuidan los detalles y conmigo especialmente la chica morena entrando a la derecha (no recuerdo el nombre), merece la pena acercarse.

Me ha atendido Estefanía creo que mi vida me ha atendido así de bien, muchísimas gracias por tu profesionalidad y tu disposición para solucionar y mejorar el servicio Movistar

Excelente informacion en tienda, rapidez en servicio y contentisima con los tecnicos, gracias por todo

Excelente servicio.
Hicimos la portabilidad x teléfono hace un par de semanas y después de llamar 3 ó 4 veces, no ha quedado más remedio que venir a una tienda física.
La chica que nos ha atendido ha solucionado todos los problemas y ha sido muy atenta y amable. Enhorabuena!

Pilar me atendió estupendamente en la consulta de Movistar Plus y la gestión del cambio de movil. Fue muy educada, ágil y eficiente.

Tienda vacía y tienes que esperar la tía una borde que no da ni los buenos días en fin no me extraña que halla gente en el paro cuando aquí colocan a gente que no tiene ganas de trabajar

Me atendió Pilar, un trato exquisito y muy resolutiva. Con personal así da gusto acudir a las tiendas.

Estuve esperando más de media hora la gracia de esto es que había 4 mesas pero solo había dos atendiendo. Con la cola que había. Poco eficiente

Segunda vez que nos atiende Enrique, excelente atención: educado, profesional y amable. No se puede pedir más

¿Cómo es posible que no se pueda contactar por teléfono con una tienda Movistar? ¿No tienen teléfono, no tienen móviles, no saben de comunicaciones?
Me da que va a ser la última opción. Entre el 1004 y Movistar, se van a quedar sin clientes.