MRW, Madrid

Le
Dijimos al mensajero que vino a por el paquete unas indicaciones para cuando lo entregasen porque no funcionaba el timbre de casa. Pusieron que el paquete estaba entregado y tardo 1 día más en llegar y sin avisar, directamente lo dejaron en el buzón sin haber hecho caso de las indicaciones.

CERO PUNTUALIDAD. CERO COMPROMISO Y FORMALIDAD. ENVIOS TARDE. Además te dicen que vayas a recogerlo tú. ¿Para que están? Le digo que se ha equivocado de dirección y me dicen que ya vendrán otro día. Después de ello, me llama a una señorita mintiéndome diciéndome que van a venir esta tarde de 17: 00 a 19: 00, lo cual me quedo en casa teniendo que anular otras citas y compromisos. Y SORPRESA nunca vinieron.

De momento, no puedo poner quejas. Los paquetes han sido entregados sin problemas, y el hombre de recepción ha sido amable para atenderme. De momento, bien

Un día me cerraron en la cara a las 19: 59, pero en justicia he de decir que al día siguiente me atendió una mujer muy simpática.

Muy mal servicio. Me han estado mareando con la entrega de un paquete y cada vez dándome una versión distinta. Ponen en reparto cuando llamo y me dicen que el bulto está llegando a la plataforma logística…pero que tipo de tomadura de pelo es esta? Luego no actualizan el tracking del envío y me tengo que imaginar yo cuando me llegará? Un desastre. Hablé con un chico muy antipático que me dijo que llamase otro día y preguntase y me colgó. Menos mal que una chica hoy se ha preocupado al menos en hacer bien su trabajo pero 10 días llevo detrás de ellos! Es una pena que te tengas ya que enfadar para que te hagan caso. Mal, muy mal.