MRW, Madrid

Han perdido mi paquete. Luego de 3 días reclamando y negandonse a enviarme el albaran del pedido, tuve que regresar fisicamente. Sale un señor no joven muy borde diciendo que es el responsable. Se desentendió completamente. Lo que esta muy mal es me dijo sin vergüenza ninguna que mi paquete se la suda. Me amenazo con llamar a la policía e intento echarme junto con 2 empleados más intimidándome yo estando completamente tranquilo pidiendo explicaciones. (tengo acento latino) Decía que esto es su casa y que el hacia lo que de daba la gana.por todo esto le pido una hoja de reclamación de la comunidad de Madrid y estuvo 30 min intentando no darmela. Me decía que si acaso me la daba a la hora del cierre y se reía de mi. ES INCREIBLE

Un trato de car al público que da mucho que desear. Fui a comprar una caja de tipo A que es un tipo de caja que vende, pero el personal que me atendió no me la quiso vender, estaba obligado a llevar lo que quería manda para que me vendieran la caja cuando en otras oficinas me han vendido la caja sin problema. La verdad que me fui con un mal sabor de boca, un trato de cara al cliente que no me ha gustado nada.

Me atendió Soraya, gran profesional, gran trato al cliente, paciencia, dispuesta a ayudar, solucionamos todo vía telefónica sin ningún problema y en muy poco tiempo!
Más profesionales así!
Muchas gracias Soraya por tu trabajo y predisposición!

¿Puedo poner cero? No entregan el envío, no en casa no, en Centro de Recogida. No informan del estado del envío; no informan de donde está, el envío. El cliente, yo, tiene que estar peleando e indagando porque no dan información sobre donde está el envío que ellos dicen que se denegó la recogida cuando ni ha salido del almacén. Vamos que pagas y no dan el servicio. Deplorable MRW. ¡Que verguenza! Directo a por Hoja de Reclamaciones

Después de un servicio mediocre.cuando llega el paquete fuera del tiempo convenido, me indican que al ser dos objetos (paquete y sobre) en vez de 60 euros, me piden 85 euro (creo.) Paso de sentirme regular a sentirme engañado y estafado. Finalmente después de tener que discutir lo absurdo de la situación, me hicieron pagar 50 euros.como si fuese un favor. Peor imposible. La persona que me atendió lo hizo lo mejor posible.

Un absoluto desastre, reza para que no tengas ningun problema con tus envios porque como lo tengas preparate.la peor resolucion de problemas del mundo logistico.ridiculo

Utilizo este servicio para enviar paquetes a Portugal y la experiencia es muy buena. Son muchos paquetes y siempre ha salido bien. El envío llega siempre uno o dos días después.

Antes utilizaba Correos y desgraciadamente el resultado ha sido SIEMPRE malo. Mínimo una semana y en Un par de ocasiones 3.

Y por una tarifa muy parecida.

Excelente trato y agradable en tienda. Fiabilidad y entrega rápida. Envié un paquete de bastante valor urgente sin poder realizar un seguro antes por la urgencia y no tuve ningún problema. 100% recomendable

Repartidores mafiosos que amenazan a los conductores que aparcan de forma legal en los alrededores de su oficina de las Tablas. Nunca más MRW.