MRW, Móstoles

Servicio telefónico inexistente y de broma. De 8 llamadas, me lo han cogido y me han colgado 4 de ellas. Además, después de haber hablado con la otra sucursal de Móstoles para pedir información de un pedido que lleva en tránsito 3 días, me indican que estará en esta delegación, que les llame porque podría acercarme a recogerlo si no está en reparto. Cosa que llevo intentando durante 6h, y lo único que consigo es el vacileo del teléfono. Entiendo que puedan tener mucha carga de trabajo, así que si no puedes atender la línea, quítala o ignórala, pero no descuelgues y a los 3 segundos cuelgues la llamada. Pésimo

Fatal el tema de entrega te dicen por teléfono una cosa y después te dicen otra al final me tengo que mover allí encima que tengo problemas de movilidad, nefasto servicio y haber si se actualizan y hacen el pago de tarjeta por qué es que madre mia. En fin

De vergüenza que ni llamen al telefonillo para entregarte el paquete. Luego dicen que no están y punto. Un servicio pésimo

Mala entrega a domicilio, si no abres la puerta no te llaman por teléfono para ver si es que no has escuchado el timbre, o preguntar para dársela a un vecino. Además casi no Dan tiempo a abrir

No entregan paquetes porque no llaman al destinatario, dicen que no hay nadie. Si hacen foto por qué no llaman?

En el polígono escondido entre unos árboles.
Lo demás como otras oficinas de entrega de paqueteria.

Muy mal más de 30 minutos a la espera en el teléfono y cuando llego el pedido roto, lo que quiere decir que no tratan bien la mercancía

Tienen la poca vergüenza de que cuando cogen el teléfono te dicen: espera un segundo para colgarte. Luego sigues llamando y no te lo cogen obviamente. Además de que refieren no haber podido entregar el pedido cuando has estado en casa en ese momento.

Una vergüenza de trabajadores y de empresa en la zona sur de Madrid

Quiero dar las gracias a Ofelia y a su jefe, por como se han portado y la preocupación en relación a mi pedido. El trato de 10 y la investigación con mi paquete de 10. Gracias

Dicen que an llamado a tu domicilio y es mentira te mandan un mensaje que vallas a recogerlo a su almacén y cuando vas no lo tienen juegan con tu tiempo y dinero
Si el pedido lo hago por internet es para que me lo traigan a mi casa si no iría a la tienda

Las últimas veces que me ha tocado MRW la experiencia ha sido malísima, según ellos nunca estás en casa y tienes que ir a recoger el paquete a sus instalaciones.
Malísimo servicio el que dan.

Servicio de mensajería pésimo. Hay gente en casa y marcan que no al no entregar el paquete. No son capaces ni de llamar al móvil asociado al pedido y cuando llamas tú a central te cuelgan inmediatamente. Es totalmente imposible ponerse en contacto con ellos.