MUDANZAS NIETO, Alcorcón

Magníficos profesionales, gracias por todo.ha sido muy fácil trabajar con ellos e incluso dándonos soluciones en la mudanza, totalmente recomendable de diez, y siempre con una sonrisa, gracias por todo.

Un desastre absoluto. Nada profesionales. Muchísimas cosas rotas: vajilla, cristalería, cuadros, una mesa, portarretratos…
Las paredes que estaban recién pintadas, tuvimos que volver a pintar, puertas de madera dañadas al sacar los muebles.
Y encima después no responden a los daños. Si responden os aviso, pero sigo a la espera…

Mal profesionales, no entregan las cosas que se llevan y lo que entregan no tienen cuidado.

Si se pudieran poner 6 estrellas se las pondría. Servicio excelente, atención de 10, trabajo impecable. Si buscas una empresa de mudanzas, no lo dudes ésta es la que debes contratar. Calidad y precio imbatible. Gracias a todo el equipo

Hice la mudanza el pasado 29 de septiembre con el grupo J, y no puedo decir más que fue genial. Amables, profesionales y atentos
También el precio fue muy bueno
Recomendaré al que me pregunte

Mudanza hecha desde Madrid a Palencia. Personal amable, eficiente, cuidadoso con todo, no se me ha roto ni una copa. Muy rápidos, trabajadores. Sin duda recomendable 100%. Tuvimos que cambiar la fecha de la mudanza dos veces y todo fueron facilidades. Mil gracias equipo.

Atención incleible, precio bastante bueno y el servicio un a maravilla, e hecho varias mudanzas en mi vida pero tan organizada nunca, un trabajo de 10.

Es una empresa de mudanzas muy recomendable. Me facilitaron todo desmontando y montando todo lo que era necesario para el traslado. Dejaron mi casa perfecta para entrar a vivir. Son muy organizados y rápidos. Estoy muy contenta.

Contratamos con ellos una mudanza, con servicio integral. Grandes profesionales, atentos y cuidadosos. Hicieron un trabajo excelente. Rápido y eficaz. Rotularon las cajas de una forma fácil para localizarlas y colocarlas. Dejaron todo montado y las cajas en sus respectivas habitaciones. De verdad, un trabajo increíble. Les volveré a contratar si me mudo.

En resumen tuve una experiencia totalmente decepcionante hace unos meses sobre la que me gustaría poner en preaviso a la gente que este a punto de contratar los servicios de esta empresa.

Después de solicitar el presupuesto, un comercial se desplaza a casa para contarte lo bien que trabajan y que todo esta cubierto con su super seguro que lo cubre todo. (Pues no es cierto y cuando surge el problema la realidad es otra)

! OJO! Porque de lo que no te informan es de la letra pequeña del contrato, que solo cubre indemnizaciones por roturas y desperfectos por encima de 300€, que tiene que pagar el cliente como franquicia si el importe de la reparación es superior y en caso de que sea inferior "como normalmente te dirán que no se puede reparar y que el valor del objeto esta por debajo de la franquicia" el seguro directamente no se hace cargo y ellos se lavan las manos.

En mi caso se rompió una lampara de pie, que tras el transporte llego rota a la casa y eso es lo que me respondieron por email, ya que ni si quiera tuvieron la decencia, ni de llamar, ni de dar algún tipo de explicación dando la cara para intentar solucionar el percance a posteriori.

Así funcionan, me dijeron que le pasaban el parte al seguro y no hicieron absolutamente nada. Después de varias llamadas sin respuestas precisas dando largas al problema.

Os recomiendo buscar otra empresa de mudanzas mas seria, profesional y con mejor atención al cliente.

Servicio impecable desde el principio. Desde la primera llamada fueron muy atentos, rápidos y ofrecieron presupuesto personalizado en dos días. Muy buena calidad-precio y muy buena ejecución. Te dan todas las facilidades para empaquetar tú mismo, incluido materiales. Envolvieron todos los muebles con cuidado y todo llegó perfecto a la nueva casa.
Nosotros lo hemos recomendado a amigos y familiares y la experiencia siempre ha sido muy buena. Sin duda volveremos a contactar con ellos.

Buenos días, pedí presupuesto a Mudanzas Nieto para realizar la mudanza de mi casa en Madrid. Opté por ellos porque me los había recomendado un compañero que me había confirmado que trabajaban muy bien y eran muy económicos. Efectivamente, su presupuesto fue el más barato de los que solicité, así que finalmente les confirme la mudanza, si bien seguía teniendo dudas porque su precio era inferior al de mercado.
El día de la mudanza me sorprendío su forma de trabajar. En unos minutos, había seis personas en mi casa envolviendo todo lo que no estaba ya en cajas, montaron armarios de carton para llevar colgada la ropa de los armarios, protegieron todos los cuadros y televisores con embalajes, colgaron las lámparas en cajas para su protección, por supuesto todo el mobiliario fue envuelto. Nada salió de mi casa sin protección. Gran profesionalidad. En apenas un par de horas todo estaba ya en los camiones para realizar la mudanza. Y cuando llegaron a la nueva casa el procedimiento fue muy similar, montaron todos los muebles que tuvieron que desmontar e incluso trajeron más personal para agilizar el proceso. Yo sólo puedo hablar bien de ellos, se portaron muy bien, con gran profesionalidad y me cobraron un precio honrado, en un día de gran tensión y nerviosismo para mi familia. Muchas gracias.

¡VERGONZOSO! MUY MALA EXPERIENCIA, MUCHO OJO CON LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO. Os traslado mi caso: hicimos una mudanza el 06/06 y hubo varios desperfectos importantes. Desde el primer día nos dijeron que no nos preocupásemos que habían abierto un parte con el seguro, que pidiéramos presupuestos para los arreglos de los muebles dañados y que nos dirían como proceder. A nosotros nos extrañó que en una semana no tuviéramos nada de información del seguro y que nadie nos llamará y empezamos a preguntar sistemáticamente tanto por teléfono, como por whastapp, como por mail, cada vez más preocupados y siempre la respuesta era la misma, que no nos preocupásemos que estaba en manos del seguro (al menos al principio porque luego dejaron de contestar). Esto fue así durante casi 2 meses hasta que el 21/07 nos llegó una carta de la mandataria de la empresa indicando que uno de los desperfectos no lo cubren porque pasaron más de 96 horas hasta que lo comunicamos (esta empresa no coloca nada de lo que va en cajas), que del resto les parece excesivo los presupuestos de reparación que conseguimos (ya les dijimos que si querían buscasen ellos otros presupuestos) y que además, en el contrato hay una cláusula donde se indica que hay una franquicia de 400€ que se hace cargo el cliente y que por tanto solo nos ofrecían abonarnos la diferencia entre los presupuestos y esos 400€ (culpa nuestra por no tenerlo claro pero en la fase de presupuesto nadie nos advirtió de ello). Después de recibir esa carta y a pesar de reclamar en infinitas ocasiones el número de póliza de seguro nadie nos lo hizo llegar (a pesar de que en el contrato se indica que están obligados a compartir ese detalle con el cliente). Finalmente no tuvimos más remedio que aceptar el abono de la diferencia y aun así no nos han hecho la transferencia hasta mediados de octubre, ¡¡4 meses después! Ya que yo pequé de inocente, por favor, si vais a contratar esta empresa tened en cuenta la CLAUSULA DÉCIMA DE LA FRANQUICIA Y LEER MUY BIEN EL CONTRATO DE RESERVA. En mi caso no hay mejor resumen que lo barato sale caro, me arrepiento enormemente de haber elegido esta empresa para mi mudanza.

Es la segunda mudanza que realizo con ellos y la verdad es que en ambas salió todo bien. Al menos en mi caso, ninguno de los enseres o muebles que han participado en la mudanza han sufrido daño alguno.
En cuanto al personal siempre han sido atentos y respetuosos con la casa y las cosas.

Totalmente desaconsejable y ninguna seriedad del técnico que se desplaza a casa.
Cuando llamas para solicitar el servicio, se desplaza un técnico a domicilio para hacer un prespuesto indicando las bondades de la empresa y, entre otras cosas, que al contrario que otras empresas de mudanza ellos facilitan gratuitamente incluido en el servicio la grúa para facilitar el transporte. Algo que posteriormente cuando se necesita realmente la grúa, lo desmienten diciendo que no hay nada reflejado por escrito.totalmente inaceptable.
En nuestro caso, en primer lugar, no señalizaron la mudanza en la vivienda de inicio y aparcaron encima de la acera contraria, para ahorrarse colocar la correspondiente señalización y, quizás, la correspondiente placa de licencia. Tuvieron que cargar todas las cajas sorteando entre los coches aparcados en la acera de la vivienda. Despues de varios años viendo mudanzas en la misma finca, es la primera empresa que veo que lo realiza así y no estaciona correctamente.
En la vivienda de destino, aunque pusieron dos señales, estaba mal señalizado. Mi mujer (estando embarazada) tuvo que avisar a la Policía de que había coches aparcados y que teníamos una mudanza. Cuando la Policía se personó, nos indicó que no podían hacer nada ya que la señalización no era correcta y que incluso estuvieron a punto de llamar a la empresa para denunciarles. Ante eso, mi mujer tuvo que aparcar el coche en esa zona (con su correspondiente parquímetro) para tratar de ayudarles, además de indicar a los coches que querían aparcar, que no podían porque venían los camiones de mudanza.

Por último, al intentar introducir el sofá en la vivienda, éste no giraba en la entrada y no pudo entrar a su correspondiente ubicación, dejando el sofá en la entrada y quedando la puerta de acceso al distribuidor arañada (siendo una puerta nueva). Ante está situación, se les solicitó que trajeran la grúa que nos habían ofrecido gratuitamente para subir el sofá por la terraza. El encargado, llamó al técnico (el que previamente realiza la visita de presupuesto.) para comentarle la posibilidad de la grúa, enviando por whatsapp unas fotografías. Dicho técnico, sin desplazarse al lugar y fiándose de unas fotos de móvil, indica que la grúa no gira, que no hay espacio y que no tiene ángulo suficiente y que busque un tapicero para desmontar el sofá y poderlo meter en la vivienda. Ante tal situación en la que aseguran la imposibilidad de la grúa, nos quedamos con el sofá en la entrada, sin una propuesta de arreglo ni siquiera de la puerta dañada.
La sorpresa llega cuando al día siguiente, en la misma ubicación y bajo las mismas condiciones de espacio, ángulo y altura, se está realizando una mudanza por otra empresa (desde luego muchísimo más seria), utilizando una grúa para poder acceder a la vivienda. Ante esto, nos ponemos en contacto con Mudanzas Nieto, para solicitarles que traigan la grúa ya que es posible hacerlo. La respuesta de la empresa es dar largas diciendo que no pueden y que, textualmente, no hay nada por escrito de que la grúa esté incluida. Aún diciendoles que lo estamos presenciando en directo, se nos indica que no lo van a hacer y que pongamos la reclamación que estimemos oportuna. Quizás el solicitar posicionar la grúa y señalizar sea un trámite TAN difícil para esta empresa, que prefieren un cliente enfadado y malas recomendaciones a hacer el trabajo tal cuál se comprometen a hacer.
Además, ante las dudas planteadas por la empresa de que la terraza colindante no nos iba a dejar utilizar la grúa, mi mujer entra para preguntarlo y le indican que no hay ningún inconveniente.
Mudanzas Nieto es una empresa que no se toma su trabajo con seriedad, no señaliza, oferta cosas que luego no cumple y encima ni si quiera se preocupan en arreglar los desperfectos realizados, y su respuesta es negar todo lo que han dicho y decir que reclamemos lo que queramos
Al final, hemos contratado a la empresa que estaba con la grúa para nos hiciera el DIFICILÍSIMO E IMPOSIBLE trabajo de subir nuestro sofá, facilitándonos el servicio sin poner ningún problema

Muy buena experiencia, recalcar especialmente el montaje de un mueble que es especialmente complicado y lo dejaron impecable

Hicimos la mudanza hace año y casi medio. Nos rompieron el cristal de una mesita, rasparon arrastrando los laterales de madera de las dos camas de los dormitorios de mis hijos, bollo en la mesita del salón y arañazos varios en la mesa de comedor.
Nos atendieron por teléfono de muy malas maneras respecto a colgar un mueble de pared amenazando con dejarnos el mueble sin colgar si no pagábamos antes y dejando a los empleados el "marrón" de dar la cara de sus malas formas.
Repusieron el cristal de la mesita roto y enviaron a un seguro para ver los desperfectos tres meses después, pero aún estamos esperando la reparación o lo que sea que tengan que hacer para responder ante los daños que han causado a los muebles.
Imagino que es cuestión de suerte y nosotros no la tuvimos, así que suerte si contratáis la empresa.
Eso sí, los empleados fueron muy amables y muy rápidos.

Empresa muy recomendable. Les llamé y al día siguiente vinieron a hacer presupuesto y al poco rato me lo enviaron. Puse la fecha a una semana y todo perfecto. Señalizaron la calle de origen y entrega perfectamente. A la hora indicada llegaron, muy profesionales, todo bien embalado y protegido. Rápidos y eficaces y en el montaje vinieron más trabajadores que lo montaron todo perfectamente y en poco tiempo. Incluso me montaron un mueble que yo tenía desmontado. Buenos profesionales y muy amables y educados. Recomendaré esta empresa a quién me lo pregunte.

Hicieron una recogida de muebles en el mes de junio con servicio de guardamuebles y hoy los hemos vuelto a recibir en nuestro domicilio. Nosotros hemos quedado encantados con sus servicios, han sido muy cuidadosos, amables y puntuales, también Sonia, la chica que te atiende al teléfono, un encanto, nos ha resuelto todas nuestras dudas desde el principio muy amablemente.

Servicio de atención al cliente nefasto. Dicen que te van a devolver la llamada y nunca lo hacen. Nada recomendable.