Muebles Toscapino, Alcalá de Henares

Adquirí dos armarios el pasado 18 de marzo en la tienda que tienen en Azuqueca de Henares y el dependiente me confirmó que me los servirían en dos semanas.
21 días después, y sin noticias, contacté con ellos y el mismo dependiente me indicó que en ocho días me los entregarían.
9 días después volví a llamar porque no sabía aún nada y la misma persona indicó que la máquina que fabrica los muebles se había estropeado y la entrega se iba a demorar dos semanas más.
Nuevamente, dos semanas después vuelvo a contactar con ellos y me dicen que aún no han recibido los armarios. Cansada ya de la falta de profesionalidad y servicio al cliente, pedí que me fuera devuelta la cantidad que entregué en concepto de señal.el dependiente respondió que no podía. Atónita, le respondí que ellos eran quienes habían incumplido y que yo había tenido demasiada paciencia; al cabo de unos minutos, el mismo dependiente (esta vez sí, la primera y única que me contactó durante esta larguísima espera) y me comunicó que, asombrosamente, mis armarios estaban ya en el camión del transporte listos para ser entregados.
Concertamos la entrega para el día siguiente pero, en lugar de mandarme a profesionales habituados a montar muebles envió a dos personas que se dedican a subir enseres y todo lo más, colchones.ni con las instrucciones eran capaces de montar los armarios.
Más de cuatro horas montando dos armarios (cuyas medidas eran de 100 y 130cm respectivamente) y terminaron dejando una puerta que no cerraba correctamente y las dos centrales del revés: los tiradores hacia arriba.
En definitiva, jamás volvería a adquirir nada en este comercio, han demostrado un único interés por asegurarse la venta y no por la satisfacción del cliente.
He tardado casi 50 días en tener dos armarios que ellos se comprometieron a entregar en 15 días y, sin embargo, dos días después de haberlos montado, ya me llamaban para reclamar la parte que aún les faltaba cobrar.y yo con las puertas del revés.
Para terminar, se negaron a entregarme la factura de la operación y he tardado más de una semana en conseguirla.
Total ausencia de profesionalidad o interés por la satisfacción del cliente.

La verdad que el trato que te dan es súper cercano, unos muy buenos precios y José una paciencia de 10. Llevo bastante tiempo comprando muebles, sofás, colchones, etc etc y les seguiré comprando a ellos sin duda alguna

Un vendedor profesional, con recomendaciones para todos los gustos. Precio inmejorable, volveré.

Una experiencia agridulce, compramos un sofá que nos dijo que si lo cogiamos ese día en un mes lo teníamos en casa. Mes y medio hemos estado esperando el sofá, cuando le llamabas era mentira tras mentira, no te preocupes la semana que viene y era mentira, así durante 3 semanas.

Una tienda de sinvergüenza, compre un mueble por 500 euros y cuando he ido a por él lo había vendido sin avisarme a otra clienta por el doble de precio, no lo recomiendo para nada un estafador en toda regla.