Mumit, Madrid

Mi experiencia con la marca ha sido nefasta. No puede tener peor calidad. Compramos en el Corte Ingles de Pozuelo, para la confirmación de mi hijo cadena y cruz en marzo. A la semana un eslabon de la cadena se desengancha cuando va a ponerla. La llevamos a arreglar, defecto fabrica, vuelta a recoger y de nuevo le pasa lo mismo. Asi hasta 3 veces. Optamos por comprar en otra marca cadena mejor calidad con el coste adicional. Eso nos llevo casi hasta el verano entre viajecito a reparar 3 veces y tal. En Julio se la va a poner y la cruz despegada, vuelta al centro. Resulta que la cruz es hueca. De nuevo al taller. En septiembre la recogemos y nos la dan abollada, no haciendose cargo de la situacion. Otra vez al taller y ademas con un coste de 35€ si la queriamos reparada. O sea qie despues de todo y no constando que estuviera abollada en el papel de recogida, nos hacien pagar ptros 35€. Total que mi hijo no se ha puesto la cruz todavia mas de 4 dias seguidos desde su confirmación y estamos en octubre.
Por poner algo positivo, la atencion y comprension de Lorena. Muy profesional con un total enfoque al cliente. Agradecerle el trato durante todos estos meses. Realmente es el valor añadido del stand.
Que producto de mas baja calidad y que mala experiencia. Para no comprar mas alli y 0 recomendable.

Todos los piercing que llevo son de la marca Mumit, los recomiendo siempre a todo el mundo! Son de oro con diamantes y estoy encantada con el resultado que me han dado! Me acabo de hacer otros pendientes y estoy esperando a que cicatricen para comprarme los siguientes!

Personal amable y atento con el cliente. Destacar la alta calidad de sus joyas, adaptable al presupuesto de cada uno. El sitio perfecto para encontrar un regalo especial.

Muy contenta con mis joyas Mumit. Calidad-precio excelente, se han ganado de sobra la buena fama que les caracteriza. La atención en tienda también excelente, muy cercanas y profesionales a la vez.

Mi joyería favorita sin duda. Trato cercano y muy profesional, joyas preciosas y calidad-precio estupendo

Tuve un problema con una pieza y aunque el tiempo de espera en estos tiempos que corren no es el que queremos, finalmente me lo han solucionado. Han tenido mucha paciencia conmigo tanto Lorena como Irene, sin perder la calma por el tiempo que me han dedicado, son profesionales.
¡Enhorabuena y muchísimas gracias!

Mi experiencia fue inmejorable. íbamos a comprar las alianzas a Suárez.pero como nos parecían un poco caras preguntamos en mumit y nos atendió una chica que se llamaba Lorena.que fue increíble en todo momento tanto el trato, como en saber identificar lo que íbamos buscando en todo momento.

Me compre unos pendientes y me di cuenta que les faltaba una piedra. Al día siguiente los lleve a arreglar. Tras acudir en 3 ocasiones a la tienda y pasadas unas 3semanas del plazo máximo de entrega, me informaron de que no era posible arreglarlo y que tenían que hacer unos nuevos. Me dieron la opción de esperar (sin asegurarme tiempo de entrega) o de recibir un vale. Al ser un producto defectuoso y no entregarme uno de repuesto, comprendo que lo que corresponde es la devolución del dinero. Tanto en la tienda como en su servicio de atención al cliente de what’s up consideran que ellos ya han solucionado el problema explicando la situación del retraso y ofreciendo un vale y no contemplan devolver el dinero por vender un producto defectuoso que después de 2 meses no han podido reemplazar. Me parece una vergüenza que no se hagan responsables de sus productos (un vale no te hace responsable, ya que lo pago yo como cliente y es un dinero que se queda la empresa).

Excelente el baño de rodio dura bien si lo cuidas a diferencia del de compromiso de otra tienda que me duro 4 meses y encima mas caro

¡Obsesionada con sus pendientes y piercings! Pasé por la tienda mientras estaba en Madrid después de verlos en Instagram. Sus diseños son tan bonitos que es difícil comprar solo una cosa

Compré unos piercings en esta tienda y el trato fue increíble, todo el personal muy amable y atento. Los piercings que compré siguen perfectos, son de una calidad excelente. Aún con piscina y playa siguen intactos, muy recomendables

Un sitio con mucho encanto y muy cuidado cada detalle. Las dependientas estupendas y muy agradables, pronto volveremos

Atención cercana y gran conocimiento del producto. Siempre es un acierto acudir a vuestras tiendas

Llevo desde que abrieron comprando en esta tienda y nunca he tenido ningún problema, todo lo contrario. Tienen gran variedad de diseños además de bonitos y originales. Calidad y diseños muy buenos y preciosos!

Tienda preciosa, trato muy profesional y amable. Especial mención a sus piercings, no he encontrado en ninguna otra marca mejores. Cómodos y siguen nuevos como el primer día ¡enhorabuena!

Fuimos está tarde al corte inglés de Pozuelo con la idea de comprar una joya y teníamos en mente dos joyerías. En una no encontramos lo que buscábamos y en la otra la atención de la empleada fue desastrosa. (Apática y sin ningunas ganas de vender) así que probamos en Mumit y ya solo el trato de una empleada encantadora y super profesional (Lorena) que nos ayudó realmente y nos dió muchas opciones ;Hizo que finalmente comprasemos en Mumit.
Diseños bonitos, minimalista y variados, buena calidad precio y trato excelente de la Srta Lorena.

Hoy 19 de junio he logrado recoger el certificado de un anillo qué compré para el día de la madre. Dicho anillo a los 3 días de uso perdió una piedra y lleva más de tres semanas en reparación.
Además de la mala experiencia de compra que supone hay que añadir que la señorita asegura que ha llamado para notificar la recogida del certificado. Por mi profesión estoy obligado a recibir TODAS las llamadas y en caso de no poder atender una llamada devuelvo la llamada. Así se lo he comunicado y se ha reafirmado en su postura, ergo me llama mentiroso
Una política comercial innovadora y sorprendente.
Como innovador es decir que el certificado estaría en la tienda pero mal guardado y no lo han encontrado en dos ocasiones que he ido a buscarlo
En fin, espero que llegue pronto el anillo y esté correctamente reparado. De momento la experiencia de compra es pésima.

Experiencia bastante negativa. Fui a comprar una cadena para mi pareja, me atendió una vendedora la cual me aseguro que el modelo era de hombre, cuando se lo regale nos dimos cuenta que era de mujer ya que quedaba como gargantilla. Fuimos para que nos dieran una solución y no sólo se negaron a devolvernos el dinero, sino que fueron bastantes desagradables. Sin solución ninguna, tuvimos que pagar la diferencia para alargar la cadena y posteriormente al recogerla tuvimos que llamar a un jefe de planta, ya que nos querían cobrar otro suplemento del cual no nos habían avisado!

Grandes profesionales. Valoro enormemente la atención recibida siempre, cercana, amable y con explicaciones de cada joya al más mínimo detalle

La mejor joyería de El Corte Inglés de Pozuelo sin duda. Mi experiencia de compra de una pulsera Riviere ha sido maravillosa. Conocimiento profundo de las joyas y los diamantes, trato amable y cercano, disfruté mucho del proceso de compra. Volveré!