Mumit, Madrid

Muy contenta con Mumit. Siempre que voy a la tienda de Goya pregunto por Francisca, es muy cercana y súper resolutiva, además de ser una experta en joyería. Un gusto tratar con ella siempre

Vergüenza de atención y de empresa. Me compré una pulsera de la cual el mismo día de la compra le dije que me pusieran un eslabón, ya que me estaba un pelín holgada. A las dos semanas me llaman para recoger la pulsera y por sorpresa NO LA ENCUENTRAN. Al día siguiente llamé y me dijeron que si la tenían. Se pasó mi marido a por ella y pagar el arreglo. Para segunda sorpresa cuando veo la pulsera NO LLEVA CAJA, está metida en una bolsa de plástico, como si del chino fuese y costará 2€, cuando en realidad fueron 400€. Llamé a la tienda indignada y se disculparon conmigo, pero mi marido no pidió nada.solo una bolsa.
NO HAY QUE PEDIR NADA. Al comprar una joya te dan una caja o un estuche donde se pueda guardar la pulsera, las dependientas pueden ver en la ficha cuando fue comprada y pedido el arreglo. No hay excusa ninguna de que no den las joyas con el protocolo de la empresa. Cómo ningún certificado de la joya, que tanto me decían cuando la compre. Vergüenza.

Gracias a todo el equipo de Goya, estoy deseando recoger mi joya. Atención inmejorable, muy recomendable

Las compras en Mumit son una garantía de acierto. La atención recibida, exquisita y el producto un diez. Todo en Mumit es digno de la buena fama que han adquirido estos años.

Gran variedad de colecciones, además te atienden y ayudan muy bien, tienen el personal necesario para poder hacerlo y de manera muy cercana y profesional. Productos de muy buena calidad, he comprado ya varias veces y siguen como nuevas

Personal cualificado y trato muy agradable. Realicé un pedido personal con unas determinadas características (buscaba unas esmeraldas concretas) y además de lograrlo cumplieron plazos perfectamente. La joya quedó ideal, no me la quito y sigue intacta

Muy contenta con mi compra, cumplieron los plazos de entrega sin ningún problema y el servicio de atención al cliente un diez, súper rápidos y serviciales en todo momento

Preciosos diseños en joyas y muy modernos y actuales. Tienen unos pendientes percing muy modernos y diseños bonitos. Muy amables el personal

Compré online y me llego todo a las 24h, todo perfecto y con un packaging precioso a todo detalle

He comprado en esta joyería recientemente, y quería resaltar, que Anabel es una estupenda profesional,
Gracias Anabel

Me encanta la marca Mumit pero tendrían que mejorar el servicio de atención al cliente. Pedí un presupuesto hace 3 semanas y todavía sigo esperando que me llamen…Parece que no les interesa vender. Una pena ya que los productos que tienen son preciosos.

Encantada con mi compra! Muy recomendables! Precio-calidad estupendos. Compré un solitario cuyo diamante tiene mayor pureza, color y quilataje que uno de Suárez, pero a un precio mucho más competitivo. Volveré 100%

Me veo obligado hacer esta queja y espero que me pudiera dar una respuesta. Hace más que un mes, fui a Mumit del Corte Inglés de Goya, Madrid y pedí que me fabricara un colgante. La fecha de entrega es para el 29 de julio. Me garantizaron que no habría problema ni retraso para la entrega. Sin embargo, en el mismo día del 28 de julio, llamé y me dijeron que no se podía recogerlo porque no ha terminado el trabajo y que tenía que esperar por “UN MES” más hasta el septiembre! No puedo creerlo. Yo siempre aceptaba las palabras, pero eso ya es algo fuera de mi entendimiento. Necesito una explicación legitima del porqué hay tanta tardanza? Si no se puede cumplir el trabajo, por qué me garantizaron al principio? Necesito saber cuándo exactamente puedo tener mi colgante. Pensaba que era una marca de confianza, y no quiero cambiar mi idea. Pero me se trabaja así, no una marca española con fama y tradición.

Los productos últimamente están dejando mucho que desear, si es que de verdad es oro…
He comprado una medalla que me puse en junio y a las semanas se estaba pelando el oro… sigo esperando a que traigan una nueva… porque el dinero a la hora de que te dé problemas un producto no se hacen cargo…. Llevo esperando por una unica via de comunicación mas de 3 semanas… para averiguar que ocurre.de vergüenza
Aqui ya pierden a una clienta que compraba habitualmente
Y es mentira solo se utiliza via de instagram y porque he comunicado yo personalmente la queja, de la cual sigo sin respuesta! Con mas de 3 semanas que llevan estudiando el caso creo que ya esta bien…. Mas lo que lleva en tienda…

Muy buena tienda, con mucho surtido. Artículos actuales y de precio medio. Dependencia amable y profesional. Recomendable 100%, volveremos.

Hice un pedido para producir unos pendientes el día 5 de noviembre, volví un par de veces para cambiar el tamaño y no pusieron ningún problema, para recoger de 1 a 2 meses, el 22 de diciembre me llamaron y dijeron que para reyes estarían, no llegaron, ni me llamaron, el día 7 de enero me volví a pasar por la tienda de goya del corte inglés y me dijeron que estaba en producción, el 12 de enero me volví a pasar por la tarde y me dijo que no se iba hacer, que a lo mejor podía estar el 17 de enero, el día 13 de enero por la mañana me volví a pasar y me dijeron que seguía en producción y que podía tardar 1,2, o 3 semanas mas, ya me cansé y pedí el rembolso, y me lo dieron, puse una reclamación en el corte inglés por lo sucedido y me mandaron un correo diciendo que no me localizaban, mentira, a mí no me llamo nadie, pensaba que serían más serios mumit, como corte inglés, pero me han decepcionado, pongo una estrella por qué no puedo poner 0.

Bellisimo todo en el Corte Ingles de Goya, pero en especial por la atencion de Belen, muy contenta sali:) Ya con mi regalo de Reyes:)

Me encanta esta joyería, por su calidad y sus diseños. Y recomiendo especialmente este corner porque la chica que me ha atendido ha sido súper amable. Da gusto cuando te atienden tan bien. Gracias:)

Compre una joya de a mi mujer por nuestro aniversario por valor de 1500€, la vendedora muy amable después de consultar con su superior me dijo que no habría problema en devolver el dinero sino lo gustaba, lo hice en el stand del Corte Ingles de Goya porque sino lo compraría en la joyería del corte ingles y me dijeron que sin problema me devolvían el dinero, he vuelto a devolver la joya y lo que me dan es un vale para gastarlo en Mumit solamente, me siento estafado porque no han cumplido con su propuesta solo por vender, si lo hubiese comprado en el corte ingles me hubiesen devuelto el dinero pero estos son unos sinvergüenzas y no se como el Corte Ingles tiene Stand que estafan.

Vine con miedo a comprar algo de regalo para mi suegra por su cumpleaños.

Leí críticas negativas sobre la política de cambios y hago este comentario porque, una vez he comprado algo ahí (me gasté 399€) (adjunto ticket), me he dado cuenta de la cantidad de gente aburrida y loca que hay por aquí.

El trato es excepcional, te aconsejan sobre todo, saben muchísimo de joyería (algo que no se encuentra en cualquier sitio) Y TE DEJAN CLARO SU POLÍTICA DE CAMBIOS (hay un cartel en el mostrador y la empleada me lo dejó muy claro, Ana creo que fue).

Así que definitivamente estaba muy equivocado. Si, volveré a por el conjunto entero, que le encantó a mi suegra:)