Mundiplan, Madrid

Excelente trato, profesional y muy cercanos, siempre buscando resolver los problemas desde su lado, ya que son adjudicatarios, no son agencia final que muchos se confunden con ello. Muchas gracias por todo Mundiplan.

Es mi primera experiencia con Mundiplan y deseando volver a otro viaje con vosotros. Muy buena gestión y trato excepcional. Mojácar mayo 2023

Mi experiencia en mi primer año con ésta empresa.

Lanzarote muy bien y las excursiones inolvidables. En Mallorca ya empiezan a alargar las excursiones para que sean de día completo, y te meten paja para añadir la comida que no es digna. En Tenerife alargan las excursiones y ya la comida es opcional, además de una tomadura de pelo, en concreto, con una excursión a la Orotava, "lugar de nacimiento de todas las responsables de Mundiplan", tanto de la que nos trae y lleva al aeropuerto, como de la que se encuentra en el hotel, casualidad. Nos lo venden como algo excepcional y único, y que lo están matizando aún y no tienen precios, (el precio al final es del transporte desde el hotel al lugar y regreso. Nos dejaban en un punto determinado, y pasaban a recogernos en el mismo. Nos sugirieron a no comer mucho ese día, ya que nos íbamos a hartar de comer y beber en la Romería, todo humo, nada más lejos de la realidad, una vergüenza, hubiéramos tenido para ir en taxi ida y vuelta dos veces). No saben como hacer para sacar el dinero del jubilado, es impresionante, me parece indecente y una falta de respeto. Conclusión, no vuelvo a coger una excursión más.

El hotel muy bien. Pero mundiplan deja mucho que desear en tema excursiones, ya que nos han cancelado dos de las que habiamos contratado.

Tras más de 7h en el aeropuerto de Alicante, han dejado tirados a 48 personas del Imserso que iban a viajar a Las Palmas de Gran Canaria, sin respuesta y sin solución.

Deficiente el trato recibido, discriminatorio y poco profesional; no están preparados ni capacitados para organizar estos viajes.

Denunciaremos a Consumo para que esta empresa se haga cargo de los daños y perjuicios causados a estas personas que esperaban con ilusión (tras más de 9 meses que realizaron la reserva) poder irse de vacaciones.

NADA RECOMENDABLE

Deficiente el trato recibido. Mi madre iba a salir hoy día 6/6/23 camino de La Manga del Mar Menor, a las 07: 15h de la Estación Sur (Méndez Álvaro) nos acercamos a la ventanilla para validar el billete y en ese instante nos comunican que la reserva llevaba cancelada desde Octubre del 22, por no abono de la reserva (25,50€), que se habían puesto en contacto con Viajes El Corte Inglés, para que nos lo comunicaran, dicha comunicación no llego nunca. Y a fecha 02/12/22 se paga el resto del viaje, a través de la carta de pago que suministro Viajes El Corte Inglés y se acepta el pago. La señorita que estaba en ventanilla y el señor Francisco (se niega a facilitarme su apellido) la única solución es que mi madre les firme un papel eximiendoles de responsabilidad si a su llegada a La Manga no hay habitación disponible, y que se podría volver en el mismo bus, o apañárselas para volver por su cuenta. En fin que no son formas de hacer las cosas, pero así funcionan las grandes empresas.

Muy fuerte que en Benidorm está empresa que gestiona Imserso, esté contratando buses de empresas "manteras" que regalan las excursiones con charlas. Como Luxcar Buses. Luego sale el imserso atacando estas empresas por la tele. Y por detrás las contrata, Incongruencia total.

Una vergüenza cómo nos ha tratado la guía de Mundiplan en la estación de Sants de Barcelona hoy esperando el ave que nos conduciría a Malaga. Nos tenía que entregar los billetes del AVE y lejos de hacerlo se ha limitado a pasar lista, nos ha hecho seguirla como borreguitos y en el andén nos ha dicho allí tenéis vuestro vagón, con lo que nos podemos imaginar como reaccionamos en esas situaciones, cada uno busca el mejor sitio, luego faltaban asientos y por último como siempre hay listillos ha aparecido una con los billetes sin numerar de todo el grupo y ni que decir tiene que quería sacar partido por ser la portadora de los mismos haciendo mover a la gente para quedarse con el asiento que había elegido. Esto no se puede consentir. Cada usuario debería de ser portador de su billete con su correspondiente asiento, pero para entonces la guía ya había desaparecido. Nunca me había visto en una situación así en ningún viaje de Imserso y espero que no se repita.

Desastrosa experiència amb Mundiplan i amb l Amàncio dels hotels, Amàncio López, un mafiós que ha fet llur fortuna donant menjar propi pel bestiar sense proteïna als àpats i amb productes bullits, rebulluts i descongelat, aigua tenyida com a segon plat que " suquet de peix " sense ni gust de peix, vah! Això de segon perquè de primer una empabada amb uba pasta de l any passat tan fura que era impossible de menjar. Podria continuar.perquè cada s han superat a si mateixos. Però no vos recomano per res aquesta cadena gallega eurostars més curtes impossible i per més inri és tan exagerat el maltractament que mai més tornaré a Galícia. Bon vent galleguinyos.

Lamentable lo sucedido la semana pasada en Benidorm con una clienta que habiendo pagado una excursión al hotel Palace, cuando llega el bus a recogerlos no venía adaptado para personas con movilidad reducida, HABIENDO AVISASO EL DIA QUE SE CONTRATO, es denigrante y muy humillante para una persona tenerse que quedar en tierra mientras sus compañeros se iban a pasarlo bien. A favor de la empresa tengo que decir que le devolvieron el dinero de la excursión pero el daño ya estaba hecho.

Hace unos días pase por el Inserso unos días en Matalascañas en el hotel Flamero y todo perfecto era mi primer viaje y no puedo pedir más de un hotel, personal, comidas fue demasiado y me apunté a todas las excursiones. Las guías muy preparadas, estoy muy puesta en historia y todas las informaciones fechas personajes todo era perfecto y muy preparadas, por mi parte un 10. La única pega y espero que la tengan presente son los autobuses pues eran muy altos, se subía en unos escalones muy malos, creo que para nuestra edad eran criminales pues en el mercado existen autobuses ya adaptados para nuestra edad, yo me manejo muy bien y me daba pánico subir, y más bajar para las personas con movilidad reducida, subían fatal y con mucho peligro, quiero que se planteen esta cuestión ya que existen autobuses más adaptadoss ya.en fin, mi resumen es que todo perfecto muchas gracias. Pilar.

Tener cuidado con las reservas de Mundiplan te confirman el hotel lo pagas y cuan falta una semana te cancelan ese hotel y te mandan donde quieren sin ninguna explicacion, y si vas con otra pareja de amigos pues unos a malaga y otros a malagon es decir como poco a cuatro kilometros de distancia como es mi caso es decir no poder despues de organizarlo estar todos juntos una verguenza
Espero que para la proxima tempoda como se comentan le quiten la organizacion y el patrocinio
le pongo una estrella porque sino no lo puedo publicar pero es un -10