Municipal District of Chamartín, Madrid

Llegamos tarde, y aún así nos atendieron. Tuvimos que esperar, porque es lo normal en cualquier Oficina de Atención al Ciudadano (OAC). El personal amable y atento, desde el vigilante, pasando por información, y el personal de ventanilla.

Me han tratado fenomenal desde la vigilante de seguridad, pasando por la recepcionista hasta el trámite realizado, gracias a la funcionaria, que por cierto era muy amable, atenta y cordial, ha sido muy rápido. Plenamente satisfecho.

Una vergüenza de servicio público. Tenía cita previa y espere que atendieran a dos personas luego las dos personas que estaban en mostrador se fueron. Nadie dejaron para atener, seguramente porque tenían la hora de su descanso que si es así esta bien pero tienen que turnarse y más si ven que hay alguien esperando. Vamos que se han burlado en mi cara, es una vergüenza de ayuntamiento tanta tontería para que te atiendan vas y ni siquiera se digan hacer su trabajo. No pierdan tiempo a ir a media mañana porque perderán toda la mañana allí

Es el Ayuntamiento que más me gusta. La plaza se llena de niños con los papás.
Dentro el personal es rápido y solucionan todas las dudas. Un 10.

Impecable la atención de las 2 personas que me atendieron en el Servicio de atención a la ciudadanía para un trámite del SER.

Nefasto. Y todo para solucionar un error anterior cometido por una funcionaria del mismo centro. Pides cita y te dan para un mes después. Llevas cumplimentados los documentos que ellos mismos te entregan que tienes que presentar, pero resultan que no son esos y son otros. Vas a la cita en hora, y 1h30m después te vas sin haber solucionado el problema ni haber realizado el trámite que necesitas. UNA VERGÜENZA

Atención excelente en el puesto número 3 hoy a las 10 de la mañana. La funcionaria que nos ha atendido es muy eficaz y amable.

Lo de siempre, todos los tramites ke se pueden hacer en varias administraciones nunca te dan cita, sois una vergüenza para la administración y los ciudadanos

Hay que ir con cita previa. Yo tenía a las 10 de la mañana. He llegado 15 minutos antes y me han atendido sin problema. Todo el personal ha sido muy amable y la gestión se ha realizado satisfactoriamente

Vergüenza es lo que da la atención de la señora de la puerta, que en vez de ayudar y orientar se burla de la burocracia y el mal trabajo de otras estaciones. Nos mandan de la estación de asilo y refugio de pradillo a entregar unos documentos a esta estación que supuestamente es de registro y la señora nos dice que es “una mentira gorda y cochina” con estas palabras, una funcionaria del estado que hable así al público no debería ni siquiera ser funcionaria escondida en una oficina

Un trato maravilloso, muy amables. Se agradece encontrar personas así, me atendió una señorita en la ventanilla 6, le pido disculpas porque me dijo su nombre y lo olvidé, pero como le dije la nombro en mi reseña. Gracias

Muy buena, organizada y muy fluida
Muy satisfecho con la atención por porte de los funcionarios, algo agoviado el vigilante al ser uno solo, pero bien también

Muy bien todo. Quería dar las gracias a todos los funcionarios que me atendieron y también a la concejala del distrito y al vigilante. Un diez.

La sede de la Junta de Distrito de Chamartín es un complejo de varios edificios de ladrillo visto con entrada desde una plaza. El edificio además alberga la comisaría de policía local del mismo distrito.

En estas dependencias de pueden hacer gran variedad de trámites locales con cita previa.

Justo enfrente del complejo se puede ver el Auditorio Nacional de la Música. Acceso sencillo desde las estaciones de metro Cruz del Rayo (L9) y Prosperidad (L4) y multitud de autobuses.

Trato intolerable.
He ido a preguntar algo sobre equipos de fútbol para mi hija pequeña. La persona que está en la entrada ya se le veía con pocas ganas de ayudar y de consultar con alguien que fuera más experto que el. Se mete un policía en la conversación y me pregunta que cual es mi consulta y cuando se lo digo no me deja acabar y encima se pone borde. Pero muy borde. He sido súper educado pero se ve que otros no han aguantado el tirón como yo porque el policía tiene unas cicatrices de pelea en la ceja. No justifico a los violentos pero él verá los riesgos que toma. A todo esto han gastado dos minutos de su tiempo con una entrada vacía y sin gente. Vaya impaciencia mal educación y agresividad.

Tenía cita a las 16: 20 para el padrón. Llegué un par de minutos antes, saqué el ticket y tuve que esperar entre 20-30 minutos a ser atendida, que no es poco pero tampoco es una barbaridad. Aún así le pongo 5 estrellas ya que la espera fue por la buena atención de los funcionarios hacia un par de personas que no se arreglaban con los papeles o preguntaban mil cosas. Cuando me tocó el turno fueron 10 minutos, me atendieron muy bien y me fui tan contenta. Para ser funcionarios, se implican y son bastante pacientes. Buena experiencia.

Imposible hacer el trámite online. Imposible hacerlo por la tarde. Por la mañana, faltando al trabajo, cita a un mes vista. Cuando llega el día, con todos los papeles rellenos, facturas, fotocopias del documento de identidad, contrato. No les da la gana hacerlo porque una firma no se parece lo suficiente a la de una fotocopia. Adiós, hasta dentro de otro mes, o cuando puedas conseguir cita y volver a faltar al trabajo.

Mi ahora mujer y yo celebramos nuestro matrimonio la semana pasada en esta Junta y hemos quedado encantados con el trato y la ceremonia, que nos pareció muy bonita. Muchas gracias!

Tenía una cita a las 8: 50 y veía que esperaba mucho. Pero debía de ser algún error informático. En cuanto pedí la atención de nuevo, las funcionarias fueron muy resolutivas y amables (sra Isabel e Inma)

Si tenéis una cita a partir de las 9: 50 os recomiendo llegar una hora antes de la hora a la que os han dado la cita, porque no atienden según el horario exacto en el que has reservado, sino por orden de llegada. Si tenéis una agenda y una planificación del día os recomiendo directamente pedir cita en otro ayuntamiento.

La mala gestión lleva así desde mediados del 2020.