Municipal District of Hortaleza, Madrid

Acabo de salir, por una gestión tan simple como es un empadronamiento, nunca nos había pasado, en el PUESTO 5 un señor que desde el principio nos ponía pegas por todo, se le mostro toda la documentación y nos dijo que la factura no era correcta, siempre se ha hecho de la misma manera, se le dio la factura de la luz, DNI y hasta contrato de arquiler, nos pidió que le justifiquemos el último pago de arquiler, se le mostro pero tampoco le valia, conclución un día de trabajo perdido, y 20 días de espera, solo por qué esta persona estaba negada hacer el empadronamiento, me lo hubiera dicho desde el principio, y así no pierdo toda la mañana. Pediremos cita en otro ayuntamiento, pero este sitio NO LO RECOMIENDO

Estoy en el ayuntamiento de Hortaleza, el está dado el tíquet pa q te informe debería ser mas amable no tan sarcástico.
Si trabajas cara al público y la gente vine es x q lo necesita no para verte la cara a ti!

Simplemente lamentable, tardan en hacer una gestión lo nunca visto.
De echo me voy a cambiar de barrio para no tener que hacer más gestiones en este ayuntamiento, DE PENA

Fui a hacer una gestión y la funcionaria no pudo ser más explicativa y amable. Enhorabuena a su personal.

Acabo de salir del registro para presentar unos papeles y el tío que me ha tocado desagradable, no sabía nada de nada porque no era su cometido y se da usted prisa que hay gente esperando. Esa gente debería de irse al paro y para que sepa lo que es tener un trabajo

Vergonzoso, acudes a haber un tramite el sitio está vacío y te dicen que con cita previa. Funcionarios mantenidos por nosotros. Ap la mitad los ponía a plantar patatas para alimentar al resto, para que aprendan lo que es trabajar

Nefasto trabajo que ejercen en el barrio. No dan solución a los problemas de parking de zona residencial donde no hay cómo dejar a los niños menores en los colegios por falta de parking. Y encima mandan a la policia a multar

Vergonzoso. Estamos reclamando una licencia de acerado desde hace meses, y nos dicen que el informe es negativo, sin ninguna notificación recibida y que no nos devuelvan dinero, cuando la acera está mucho mejor de lo que nos la encontramos cuando empezamos a construir. Después de decir que esto no nos vale, y que nos den el informe y la persona que lo ha realizado para que revise el acerado con nosotros, nos dan cinco teléfonos, tres apagados y dos no responden. No entiendo como se puede tener tan poca vergüenza. Para pedir el dinero por delante andan muy listos, pero para devolverlo lo hacen tarde o no lo hacen.

El personal es amable en general excepto el jefe de la oficina, que es un GROSERO y MALEDUCADO. Llegué con mi madre que es mayor (85) y al vernos preguntar en información y sin saber ni a qué íbamos se levantó de su mesa y a gritos le dijo a la señorita que atendía que: "Ni un mayor más, que si no, me lo dices a mí y salgo yo".
Un comentario borde e innecesario que mi madre afortunadamente no escuchó. Sólo íbamos a preguntar. No son formas de atender a nadie y menos a los mayores en su propia cara.
Algún día, si Dios quiere, él también será mayor y espero que no se encuentre a gente como él.

Tremendamente amables, desde el vigilante que te atiende al llegar, la señorita de recepción y la señorita que me a atendido en el puesto 3.
Educadísimos, amables y súper profesionales.
Un placer.

Quiero denunciar el estado en el que se encuentra las instalaciones deportivas junto al Parque Villa Rosa, en especial una mesa de ping pong cuyas fotografías intentaré publicar. No sólo por el deterioro que se ve sino por el peligro de que alguien se tropiece con ella. Es de suponer que no será ni costoso ni difícil su reparación.

La experiencia no es mala es peor, pésima. Aquí estamos hartos los de manoteras, tengamos que soportar todos los fines de semanas que nos tegan con música ratonera y no se pueda descansar y que el ayuntamiento no les ponga medidas. Ni siquiera respetaron la pandemia y ahora es insufribles. Por eso ni os acercáis al teléfono. Ya sabéis lo que sigue.

Siempre que he ido me han atendido muy bien, correctamente y con educación. Mucha amabilidad, a parte que me encanta la ubicación elegida, del barrio de toda la vida y Preciosa.

Normalmente siempre tengo pavor a hacer trámites en oficinas del municipio y/o ayuntamiento. Sin embargo mi experiencia en esta junta del distrito fue inmejorable. Desde el principio cuando tienes que pasar un control de seguridad, hasta el acceso al salón de ventanillas para coger número y el personal que me atendió fue cortés, amable y rápido. Además no tuve que esperar nada (igual tuve suerte en esta ocasión). El trámite fue rápido y sin incidentes. Eso sí, hay que ir con cita previa! Ojalá todos los trámites burocráticos fueran así de rápidos y fáciles!

La gente muy amable, todos excepto un señor calvo que está en recepción distribuyendo los puestos, ese señor trata a la gente fatal no facilita nada ni ayuda a gente mayor o con discapacidad ha discutido con todos los de la fila, una pena que por este "caballero" tenga mala valoración pq realmente tanto la gente de la entrada como los que realmente te solucionan las cosas son muy amables.

Los vigilantes. Muy bien. Pero el señor de la entrada el que te da el número. Un. Borde y riéndose de gente con discapacidad. El de hoy por la mañana

Una experiencia mejorable el chico del puesto 9 calvo me ha atendido con mucha ironía y me ha hecho sentir una estúpida en vez de explicármelo calmadamente, a parte que no sabe la ley de España y tampoco sabe leer.

Por lo demás todo bien.

Experiencia negativa al teléfono: No lo cogen. 2 horas llamando. (y eso que indican que están las 24 hrs).: -S

Atencion rápida y ágil. Solucionan los problemas sobre la marcha. Servicio muy rápido y personal muy agradable. GRACIAS!

Excelente atención, personal muy profesional y amable. Me explicaron todo detalladamente facilitándome varios trámites. Además, el lugar era limpio, ordenado, bonito y estaba bien ventilado. Muchas gracias, volveré si necesito hacer otra gestión!