Mutua MAZ Madrid

Muy buen trato gente profesionales pero todos en general Maria la fisio encantadora humana y profesional Gloria doctora y fenomenal encantadora administración también mejor no puede ser el trato gracias

Atención inmejorable. Te ayudan en todo y el trato con médicos y sanitarios de maravilla. En mi caso que tengo una enfermedad rara el contacto con mi doctora de seguimiento Dra Marieta ha sido una ayuda enorme para mí. Muchas gracias desde aquí.

El trato médico y físio rehabilitación correcto.
El transporte en ambuiberica fatal no llegas a tu hora nunca con tiempo de traslados y esperas excesivos de hasta 1hora 45 minutos

Hablo por el trato de la doctora que me atiende, solo puedo tener buenas palabras por su profesionalidad y amabilidad en su trabajo y el interés demostrado en la evolución de mi accidente.

Un trato correcto y atento en la recepción. Lupe se multiplica en el mostrador.
La doctora Enríquez empática y muy profesional. No podía haber estado en mejores manos.
Todo han sido facilidades.
¡Gracias equipo! Enhorabuena.

Acudí por una fractura de clavícula y el trato por parte de la doctora Ana Gloria durante todo el proceso ha sido inmejorable. Atenta y muy profesional.

Buenos días gracias a Ana de pago directo de MAZ en Madrid. Esta trabajadora se ha portado de lujo, me ha tratado muy bien, aclarado todas las dudas que tenía. Sinceramente da gusto contactar con personas así, que aunque sea su trabajo, se involucran en atender a personas sin conocimientos. Muchas gracias!

Muy contenta. La doctora Esmeralda ha sido muy comprensiva, dando una atención adecuada, profesional y muy agradable.

Mutua de accidentes de trabajo que deja mucho que desear, médico ineficiente que no hace bien su trabajo

El día 21 de abril me presenté después de trasladarme desde mi domicilio en uber 38,75€ y 43€ la vuelta porque al encontrarme mejor me daba miedo moverme en tanto transporte público, después de estar allí me dicen que no aparezco y que el doctor ha cambiado la cita al día 6 de junio, la digo que con lo que me ha supuesto llegar hasta allí y después de intentar por todos los medios para que me llamara por tlf.se puso en contacto con el doctor y éste la dijo que me comunicara que me fuera, no me dió tiempo a pedir hoja de reclamación cuando salió un señor a decirme que no me fuera que el doctor me iba a ver. Desde que pasé a consulta el médico no paró de reírse y yo le decía como me encontraba, la mejoría y los síntomas y dolencias que tenía pero él tan solo me dijo que había leído mi correo el día anterior y que me vería el 6 de junio si seguía de baja. Llegué a mi casa con un estado de nervios que hicieron que mis dolores de fibromialgia aumentaran y al día siguiente amanecí con la mandíbula rígida y un dolor de boca que estoy segura que fué a consecuencia del nerviosismo por el trato recibido después de gastarme casi 100€en el viaje. Simplemente decir que no somos animales y que no estamos enfermos por gusto para recibir este trato y por ello sufrimos recaídas, para mí es nueva la enfermedad que sufro y solo busco que algún médico me explique como funciona y no tener que averiguarlo a través de gente con mi misma enfermedad. Me hicieron perder mi tiempo, mi dinero y parte de mi salud por el nefasto trato recibido

La peor Mutua que he conocido en mi vida, no se la recomiendo a nadie, no hacen caso de los enfermos, son unos prepotentes y se desvinculan de cualquier caso mandándote a la seguridad social. Son unos sinvergüenzas.

La atención recibida por teléfono fue NEFASTA.
La empleada que me cogió el teléfono realizo la llamada con una actitud chulesca y desafiante. Lejos de escuchar e interesarse, basaba su discurso como un robot, ante la falta de información que presentaba.
Espero que si necesitan algo urgente, no les atienda ella.

UNA VERGÜENZA!

La peor mutua que pueda existir bajo mi experiencia, no miran por los enfermos solo miran por su dinero, fui por accidente de trabajo y te mandan a la seguridad social, son unos sinvergüenzas

Mala experiencia. El trato de la doctora bien, cordial, el resto ni decente. Y lo peor, con mucha diferencia el servicio para el que ni por asomo cumplen su función. Sólo puedo opinar desde mi experiencia.

Que estes de baja y la Mutua no se haga cargo de los gastos de transporte me parece increíble. Solo pagan el bono del transporte público. En serio? Y si en dónde vivo no hay como lo hago? La rehabilitadora y los médicos correctos

No cogen el teléfono te tiras un montón gracias de tiempo y cuando lo cogen por fin no te solucionan nada espero que mejoren

La verdad que lo utilice por una baja laboral y la atención fue estupenda las dos doctoras que me hicieron el seguimiento fueron encantadoras. Y la recepción igual. Buen trato y profesionalidad

He ido en una ocasión a llevar a un paciente en ambulancia, al entrar me atendió la persona que se encuentra en admisión. Hasta ahí todo normal, si no fuese porque delante de las demás personas que se encontraban en la sala, dicha persona de admisión me preguntaba ¿qué le pasa al paciente? (Con un tono alto que las demás personas se enteraron de todo) Le contesté, una caída (sin más para que no enterase nadie, por el tema privacidad del paciente). La contestación fue; déjalo ahí que saldrán a buscarlo. Le pregunté si hay alguien sanitario al que contarle el caso y la situación del paciente y en ese momento un trabajador (creo que era médico) dijo que "yo ahora no puedo que estoy con otro paciente" y se metió en en una sala. No me parece muy ético las formas de trabajar con los pacientes, lo mínimo es educación y respeto por ellos. No se cuidó la proteccion de datos del paciente ni su seguridad ya que no se me permitió hacer una correcta transferencia. Espero que lo tengan en cuenta y lo solucionen.

Amables y muy profesionales, te lo hacen todo lo más fácil posible, y te tratan genial, la mejor mutua que he ido hasta hora, tampoco he ido a muchas.

Una buena clínica de mutua MAZ. El sitio es complicado para aparcar y no tiene muy buena comunicación en transporte público. Los trabajadores son unos profesionales, atentos y agradables.